Google Nexus 5 Garantieanspruch für Zweitkäufer ? Neues Handy ?

Hey,

Hab vor ca. einem Jahr für nen Kumpel das Nexus 5 Gebraucht gekauft (ebay Kleinanzeigen) mit Rechnung (halt auf seinen Namen)
Nun ist es defekt (abstürze nachdem man den Netzstecker zieht) , Freund hat aber den Akku schon wechseln lassen, dies half aber nichts.

Garantie 2 Jahre würden ab Februar ablaufen. Ist diese dann noch vorhanden , Akku gewechselt und Zweitkäufer ?
Da google schreibt das die Garantie nur für den erst Käufer gilt ?

danke

18 Kommentare

Ich gehe mal davon aus, dass die Garantie erloschen ist, weil das Handy aufgeschraubt wurde.

Wurde das Nexus direkt über Google gekauft, gibt es nur ein Jahr Garantie und damit hat sich das erledigt. Ansonsten ist LG für die Garantie zuständig.

mmm fuck
war mit dem Handy eigentlich sehr zufrieden ....
Liebe mein Nexus 4 immer noch.

Zu welchen Handy soll ich ihm nu raten ?

Hat dein Kumpel das N5 direkt bei Google gekauft? Falls ja, dann müsste er bei sich in der Google Wallet auch entsprechende Rechnung habe. Falls dies der Fall sein sollte, dann würde ich deinen Kumpel darum bitten mal bei Google anzurufen. Er soll denen dann das Problem schildern (und dabei so tun als sei das Gerät immernoch seins!) und auf kulanz hoffen.

Was Service betrifft ist Google oftmals sehr kulant. Habe selber mein N5 ein Jahr nachdem ich es gekauft habe gegen ein neues Gerät eintauschen können.

edit: Ach, falsch gelesen. Dachte du hättest das Gerät von deinem Kumpel abgekauft...

Da der Akku gewechselt wurde, würde ich sagen dass die Garantie erloschen ist. Ansonsten einfach LG anschreiben ob was machbar ist aber große Hoffnung würde ich mir nicht machen

ok danke euch

Er wollte nun das Nexus 6 neu aber 415 € *Kopfschüttel*
Hab nun auch das LG G4 für 439€ im Auge und würde ihm das empfehlen ... Was meint Ihr ? Hat ja das selbe Betriebssystem wie das Nexus 5 / 6 oder ? Wie schauts bei Lg mit der Update Politik aus ?

Warum schraubt man es auf wenn es kaputt ist obwohl noch garantie vorhanden war? Das war nicht sehr klug man hätte es doch direkt zur reperatur (hersteller) schicken können.

Und seit wann verliert man die garantie wenn man zweitkäufer ist? Ich dachte dann bekommt man das handy mit restgarantie

Ja da hat der Kumpel schnell schnell gemacht ...... Unwissenheit + eigentlich hätte ihm das die Fachfirma auch sagen müssen.

Thomasr5

Und seit wann verliert man die garantie wenn man zweitkäufer ist? Ich dachte dann bekommt man das handy mit restgarantie


Man muss eine "Abtretung des Garantierechts" haben. Und das schriftlich vom Vorbesitzer. Und auch wenn man solch eine Abtretung hat ist es trotzdem nicht zwingend erfolgreich wenn der Hersteller es in den AGB ausschließt.


Ich hatte bei Reparaturen bisher immer Glück. Reichte die Imei aus ganz ohne Kaufnachweiss. Was aber nichts zu bedeuten hat

medi

ok danke euch Er wollte nun das Nexus 6 neu aber 415 € *Kopfschüttel* Hab nun auch das LG G4 für 439€ im Auge und würde ihm das empfehlen ... Was meint Ihr ? Hat ja das selbe Betriebssystem wie das Nexus 5 / 6 oder ? Wie schauts bei Lg mit der Update Politik aus ?



Lg hat eine ganz eigene Benutzeroberfläche die nichts mit purem Android zu tun hat. Updatemäßig hat sich LG stark gebessert. Die beste Garantie gibt immernoch Samsung oder Apple, da braucht man auch nicht Erstkäufer sein oder gar eine Rechnung vorzeigen. Das LG G4 würde ich auf jeden Fall über Amazon bestellen, da hat man wenigstens 2 Jahre super Service.

medi

ok danke euch Er wollte nun das Nexus 6 neu aber 415 € *Kopfschüttel* Hab nun auch das LG G4 für 439€ im Auge und würde ihm das empfehlen ... Was meint Ihr ? Hat ja das selbe Betriebssystem wie das Nexus 5 / 6 oder ? Wie schauts bei Lg mit der Update Politik aus ?




leider ist das Lg arg überteuert bei amazon

Thomasr5

Und seit wann verliert man die garantie wenn man zweitkäufer ist? Ich dachte dann bekommt man das handy mit restgarantie

Thomasr5

Und seit wann verliert man die garantie wenn man zweitkäufer ist? Ich dachte dann bekommt man das handy mit restgarantie

also kann es sein, das mein gebrauchtes handy nicht repariert wird, da nicht mein name auf der rechnung steht oder wie?

Ja kann sein.Muss aber nicht. Es reicht normalerweise die Rechnung und anhand der Imei Nummer können sie sehen wann es produziert worden ist. Da aber die Produktion natürlich vor dem Kauf stattfand ist eine Rechnung besser.Und wenn man dann noch einen Kaufbeleg/Schenkungsbeleg und dazu die Garantieabtretung hat steht einer Reparatur nichts im Wege. Es sei denn man fuscht selbst rum wie viele meinen es zu müssen.

Imadog

[quote=medi]



mhhh bei Geräte Defekt ?

Imadog

[quote=medi]



Greift die Gewährleistung über Amazon, die übernehmen auch die Unkosten. Wenn man auf die Herstellergarantie zurück greifen möchte weiß ich nicht ob man es in den deutsche Service geben kann oder in dem Land wo es gekauft wurde. Müsste man sich bei LG schlau machen. So oder so biste bei Amazon besser dran als bei Ebay wo der Händler nach einem halben Jahr aus dem Schneider ist

Hab nun ein amazon.de wareHouse Lg g4 geordert zustand sehr gut nur Verpackung beschädigt.
Grund Kumpel hat es eilig und kein Eu Gerät (hoffe ich mal)

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