Groupon Guthaben/Gutschein verfällt erst nach 3 Jahren

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eingestellt am 9. Okt 2013
Hallo
hatte bei Groupon noch Guthaben aus stornierten Aktionen, und diese wurden jetzt von Groupon automatisch nach 12 Monaten inaktiv.
Nachdem ich denen eine böse Mail mit Androhung des Rechtsweg angedroht habe, wurden diese wieder aktiviert.
Für den einen oder anderen vielleicht interesant.

Sehr geehrter Herr xxx
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das Guthaben steht Ihnen rechtlich 3 Jahre zu.
Aufgrund der Systeme ist es jedoch nur möglich das Guthaben jeweils um 1 Jahr zu aktivieren, anschließend bitten wir unsere Kunden sich zu melden, dann werden wir dies selbstverständlich verlängern.
Somit haben wir auch in Ihrem Fall die Gutschrift in Höhe von 156,39 € mit sofortiger Wirkung reaktiviert.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit den besten Deals Ihrer Stadt!
Freundliche Grüße aus Berlin
Martin Simbeni
Bei weiteren Fragen bitten wir Sie, direkt auf diese Mail zu antworten.
Der Groupon Kundenservice ist Mo-Sa von 9-18 Uhr auch telefonisch erreichbar, unter 01806 – 000 133 (0,20 €/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf).
Groupon.de ist ein Angebot der Groupon GmbH

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14 Kommentare

nette formulierung:"Androhung des Rechtsweg angedroht habe"

Admin

Normalerweise bekommt man einen Abschlag:
mydealz.de/188…en/

156 Euro Guthaben ? Du armer

admin

Normalerweise bekommt man einen Abschlag:http://www.mydealz.de/18845/rueckgaberecht-bei-abgelaufenen-dailydeal-und-groupon-gutscheinen/



er meinte ja nen guthaben/saldo direkt bei groupon NICHT gutscheine die man via groupon gekauft hat

Verfasser

Genau das meinte ich..

admin

Normalerweise bekommt man einen Abschlag:http://www.mydealz.de/18845/rueckgaberecht-bei-abgelaufenen-dailydeal-und-groupon-gutscheinen/

Ziemlich missverständliche Überschrift. Offenkundig geht es um "stornierte" Aufträge und nicht um Gutscheine.

Verfasser

Ja, aber stornierte oder abgelaufene Gutscheine werden in "Guthaben"
Umgewandelt und daher doch richtig die Überschrift.
Aber es stimmt, ist schon ein bisschen verwirrend.

mjoj

Ja, aber stornierte oder abgelaufene Gutscheine werden in "Guthaben"Umgewandelt und daher doch richtig die Überschrift.Aber es stimmt, ist schon ein bisschen verwirrend.


Du verkaufst nicht zufällig dein Guthaben mit ca. 35% Rabatt?

Verfasser

mjoj

Ja, aber stornierte oder abgelaufene Gutscheine werden in "Guthaben"Umgewandelt und daher doch richtig die Überschrift.Aber es stimmt, ist schon ein bisschen verwirrend.



Nein, habe mittlerweile sogar über 300€ Guthabemm, gg.
Aber dein Angebot finde ich schon äußerst frech...

Danke für die Info!

mjoj

Ja, aber stornierte oder abgelaufene Gutscheine werden in "Guthaben"Umgewandelt und daher doch richtig die Überschrift.Aber es stimmt, ist schon ein bisschen verwirrend.



Dacht bloß, wenn du es jahrelang nicht schaffst das Guthaben einzulösen, wärste vielleicht froh wenn du es los wirst. Aber sammel ruhig

Verfasser

Da kauf ich mir doch lieber ein Dutzend Coupon Kinogutscheine und mach mir einen netten Abend mit der Familie gemeinsam.

Hallo, dass gleiche habe ich heute auch festgestellt. Ich habe eine Mail geschrieben und werde morgen telefonieren. Werde mich melden, sobald ich eine Antwort bekommen habe.

Telefonat mit Groupon, haben es mir wieder für ein Jahr freigeschaltet!
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