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Groupon Partner Insolvent. und nun?

Hallo!

Hab einen Restaurantgutschein über 30 EUR. Gestern abend wollten wir den einlösen. Der Laden ist aber leer und es hängt nun nur noch ein Schild "zu vermieten" im Schaufenster.
Was ist denn nun mit meinem Geld?
Hat jemand schonmal ähnliche Erfahrungen gemacht und was macht Groupon da?

15 Kommentare

Verfasser

Na da hoffe ich doch das Groupon auch so ein guter Partner ist.

Wäre interessant später zu erfahren, was daraus geworden ist.

mapero

Wäre interessant später zu erfahren, was daraus geworden ist.

ja finde ich auch ... währe nett wenn du uns davon berichten würdest

7.5. Ist auf dem Gutschein eine Gültigkeitsdauer vermerkt, kann der Gutschein nur innerhalb dieser Gültigkeitsdauer beim Partner eingelöst werden. Löst der Kunde den Gutschein nicht innerhalb der Gültigkeitsdauer ein, kann der Gutschein bei Groupon im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist gegen Zahlung einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15% des Kaufpreises für den Gutschein, maximal jedoch 10 EUR, gegen andere Gutscheine bis zur Höhe des Kaufpreises des umgetauschten Gutscheins umgetauscht werden. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass bei Groupon ein wesentlich geringerer oder kein Aufwand durch den Umtausch entstanden ist.8. Gewährleistung / Haftung8.1. Groupon gewährleistet, dass der Partner den Gutschein einlöst, d.h. die Leistungen zu den im Gutschein verbrieften Bedingungen erbringt, wenn Sie den Gutschein vor Beginn der Leistungserbringung vorlegen....8.3. Sollte es bei der Einlösung des Gutscheins oder bei der Erbringung der Leistung zu Problemen kommen, wird Groupon versuchen, eine Lösung zu finden. In diesem Fall schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@groupon.de oder kontaktieren Sie uns telefonisch.



AGB Punkte 8.1 und 8.3 sind für dich relevant -> sollte eigentlich kein Problem sein, dein Geld zurückzubekommen.

Punkt 7.5 wäre eine weitere Variante, falls der andere Weg zuviel Geschreibsel verursachen sollte, aber das ist halt eher eine verlustbehaftetet Notlösung.

Verfasser

Kleines Update:

Bisher noch keine Antwort von Groupon. Bis auf die automatische Meldung mit der Ticket-Nr.

die brauchen bestimmt noch ... schließlich hatten die meisten deutschen bis montag urluab

Verfasser

Schade das die meisten Deutschen kein Urlaub mehr haben. Ich möchte meine schöne leere Autobahn zwischen Essen und Düsseldorf zurück. ;o)

wie siehts aus gibts was neues?

Verfasser

Hi zusammen!
Der Betrag wurde meiner Kreditkarte gutgeschrieben!
Top!
Also weiter bei Groupon shoppen. ;o)

Hallo,

könntet Ihr mir die Namen, der ehemaligen Restaurants oder Läden geben, bei denen Ihr mit dem Gutschein vor verschlossener Türe, also Insolvenz oder Ähnliches standet?
Es geht um einen seriösen Fernsehbeitrag.

Besten Dank

Michael

Hallo,

könntet Ihr mir die Namen, der ehemaligen Restaurants oder Läden geben, bei denen Ihr mit dem Gutschein vor verschlossener Türe, also Insolvenz oder Ähnliches standet?
Es geht um einen seriösen Fernsehbeitrag.

Besten Dank

Michael

Waldkater Langenhagen

ich hatte gerade dasselbe Problem - beim Versuch meinen Groupon Gutschein einzulösen stelle ich fest, dass das Unternehmen Insolvenz angemeldet hat. Das scheint leider öfter vorzukommen, habe es auch von Freunden mehrfach gehört.

Die gute Nachricht: Nach meiner Mail an Groupon erhielt ich innerhalb von 5 Minuten (!) die Bestätigung, dass ich den Kaufbetrag erstattet bekomme (su).

Antwort von Groupon:
"[...] bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Die von Ihnen gewünschte Stornierung haben wir durchgeführt. Ihr Gutscheincode xxx für den Deal "..." ist damit ungültig.
Der Betrag in Höhe von xx,xx € wird Ihnen auf das Konto erstattet, das Sie zur Zahlung verwendet haben.
Bitte beachten Sie, dass dieser Vorgang 7 - 10 Werktage in Anspruch nehmen kann."

Mein 1. Deal fand nicht statt, weil Partner nicht leisten konnte.
Habe dann beim 2. Deal einen Deal zum Putzen erstanden; Termin mit Putzfirma vereinbart. 3 Tage vorher meldet sich die Putzfirma und meint, sie könne den Termin wg. eines Trauerfalls nicht wahrnehmen. 1 Woche später noch immer nicht. Stehe seither mit Groupon in Verbindung um den Deal wg. Nichterfüllung rückgängig zu machen. Groupon antwortet jedoch nicht. Erwäge Strafanzeige wg. Betrugs.. Groupon soll angeblich kurz vor der Insolvenz stehen!

Putzteufel

Erwäge Strafanzeige wg. Betrugs.. Groupon soll angeblich kurz vor der Insolvenz stehen!



Die Katze der Schwester der Putzfrau meines Schagers soll einen roten Zwergpudel entbunden haben.
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