Gshopper / Gshopperservice - Roborock S50 LDS defekt - Retouren-Kontakt außer eBay?

eingestellt am 12. Jun 2019
Hi Leute,

habe letztes Jahr im Dezember den Roborock S50 bei eBay von o.g. Verkäufer gekauft.

Nun ist der LDS seit 3 Wochen defekt und ich komme nicht wirklich weiter, wo ich den Robo hinschicken soll bzw. nach der richtigen Telefonnummer, um den Kundenservice vorher zu kontaktieren.

Nach erstem Kontakt hat er mir die Indianastr. 1 in Hamburg genannt. dann auf die Frage ob ich den Roboter mit oder ohne Ladestation schicken soll, meinte er ich soll den Kundenservice anrufen, aber ohne Vorwahl!? Dann darauf hin hat er mir eine polnische Adresse geschickt.
Die Nummer, egal wie ich die eingebe, die gibt's nicht.

Und nun ohne telefonische Abstimmung den Robo nach Polen schicken hab ich irgendwie kein gutes Gefühl dabei.

Kann jemand hierzu weiterhelfen?
Bei der Handynummer aus dem ersten Screenshot geht nur ein Lagermitarbeiter aus Hamburg dran, der nicht helfen kann.


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