Gültigkeit von Gutschein auf 1 Jahr begrenzt?

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eingestellt am 3. Dez 2019
Mitte letzten Jahres habe ich bei einem Einkauf bei Möbel Höffner einen Gutschein von 200€ dazubekommen.

Jetzt ist mir aufgefallen, dass er angeblich abgelaufen ist, da auf dem Gutschein nur eine Gültigkeit von 1 Jahr angegeben ist. Allerdings bin ich davon ausgegangen, dass ein Gutschein erst nach 3 Jahren verfällt, so wie man es eigentlich überall nachlesen kann.

Habe ich nun Pech gehabt, weil es doch Unterschiede bei den Gutscheinen gibt oder versucht Möbel Höffner unzulässigerweise den Zeitraum einzuschränken?

Hat jemand in der Hinsicht schon Erfahrungen gemacht?
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15 Kommentare
Die Gültigkeit beträgt 3 Jahren, sofern nichts anderes geregelt ist.
In deinem Fall hast du schlechte Karten. Wenn er gerade erst abgelaufen ist, kann man beim Kundendienst mal freundlich um eine Verlängerung bitten aber erwarten kannst du nichts.
jetzteinandererNick03.12.2019 11:06

Die Gültigkeit beträgt 3 Jahren, sofern nichts anderes geregelt ist.In d …Die Gültigkeit beträgt 3 Jahren, sofern nichts anderes geregelt ist.In deinem Fall hast du schlechte Karten. Wenn er gerade erst abgelaufen ist, kann man beim Kundendienst mal freundlich um eine Verlängerung bitten aber erwarten kannst du nichts.


Absolut korrekt. So fern nicht anders angegeben, 3 Jahre Gültigkeit.
Es ist ein Jahr angegeben, also beschränkt. Google liefert mir aber folgendes:

"Gutscheine, die auf einen bestimmten Geldbetrag laufen, dürfen in der Regel nicht befristet werden."

"Gutscheine über einen bestimmten Betrag dürfen gar nicht befristet werden."

"Die Rechtsprechung zur Gültigkeit von geldgebundenen Gutscheinen ist eindeutig: Das LG München I (...) ebenso das Amtsgericht Köln (...) sieht eine unangemessene Benachteiligung des Verbrauchers, wenn ein Gutschein der über einen Geldbetrag ausgestellt wurde auf nur ein Jahr (oder gar noch weniger) in der Form beschränkt wird, dass er danach „verfällt“."

Daher die Frage was andere vielleicht an Erfahrungen gemacht haben in dieser Situation.
Gerade so Gutscheine oder Coupons, die man bei einem Kauf dazu bekommt, sind gerne mal zeitlich auf kurze Dauer beschränkt.
Es macht wohl auch noch einen Unterschied, ob es ein Gutschein ist, den Du gekauft hast, oder ein Gutschein, den es als Aktion dazu gibt...
jetzteinandererNick03.12.2019 11:06

Wenn er gerade erst abgelaufen ist, kann man beim Kundendienst mal …Wenn er gerade erst abgelaufen ist, kann man beim Kundendienst mal freundlich um eine Verlängerung bitten aber erwarten kannst du nichts.


Ja, das werde ich auf jeden Fall machen.

1337-to-go03.12.2019 11:24

Es macht wohl auch noch einen Unterschied, ob es ein Gutschein ist, den Du …Es macht wohl auch noch einen Unterschied, ob es ein Gutschein ist, den Du gekauft hast, oder ein Gutschein, den es als Aktion dazu gibt...



Ja genau, das im Grunde die Frage um die es geht. Gibt es hier wirklich einen Unterschied? Vielleicht weiß da jemand genaueres oder hat auch mal einen Gutschein "on top" bekommen und stand dann mit befristetem Gutschein da.

Da ich zu dieser Fragestellung noch gar nichts gefunden habe im Netz, dachte ich eine Diskussion dazu ist gar nicht so verkehrt...
meidiels03.12.2019 11:21

Es ist ein Jahr angegeben, also beschränkt. Google liefert mir aber …Es ist ein Jahr angegeben, also beschränkt. Google liefert mir aber folgendes:"Gutscheine, die auf einen bestimmten Geldbetrag laufen, dürfen in der Regel nicht befristet werden.""Gutscheine über einen bestimmten Betrag dürfen gar nicht befristet werden.""Die Rechtsprechung zur Gültigkeit von geldgebundenen Gutscheinen ist eindeutig: Das LG München I (...) ebenso das Amtsgericht Köln (...) sieht eine unangemessene Benachteiligung des Verbrauchers, wenn ein Gutschein der über einen Geldbetrag ausgestellt wurde auf nur ein Jahr (oder gar noch weniger) in der Form beschränkt wird, dass er danach „verfällt“."Daher die Frage was andere vielleicht an Erfahrungen gemacht haben in dieser Situation.


Recht haben und Recht bekommen sind zwei Paar Schuhe. Selbst falls deine Interpretation korrekt ist, wird das Krüger (die Firma hinter Höffner) wohl nicht freiwillig ändern.
Alf8903.12.2019 11:21

Gerade so Gutscheine oder Coupons, die man bei einem Kauf dazu bekommt, …Gerade so Gutscheine oder Coupons, die man bei einem Kauf dazu bekommt, sind gerne mal zeitlich auf kurze Dauer beschränkt.


Stimmt, bei Amazon gilt zb der Gutschein den man bei einem Gutscheinkauf bekommt gerade mal wenige Monate. Auch Aktionsgutscheine der Bahn haben ja nur einen sehr begrenzten Gültigkeitszeitraum.
Bearbeitet von: "1cast" 3. Dez 2019
Ja, da gibt es einen Unterschied und diesen darf man auch befristen.
Solch ein Gutschein darf sogar einen Mindestbestellwert haben.
Es gab ihn ja schließlich als Zusatz dazu, du hast diesen ja nicht käuflich erworben.
Wenn jemand einen Gutschein kauft, dann darf der sicherlich nicht unterhalb der gesetzlichen Frist beschränkt sein. Wenn der Gutschein vom Händler selbst kommt, dann sieht es anders aus. In deinem Fall sogar explizit darauf hingewiesen.

Vielleicht kontaktierst du einfach mal Höffner. Wenn die Hotline nicht hilft, in den Markt vor Ort fahren und auf einen freundlichen Mitarbeiter hoffen.
Das gilt für Geschenkgutscheine.

Das was du hast ist ein Aktionsgutschein.
jetzteinandererNick03.12.2019 11:29

Recht haben und Recht bekommen sind zwei Paar Schuhe. Selbst falls deine …Recht haben und Recht bekommen sind zwei Paar Schuhe. Selbst falls deine Interpretation korrekt ist, wird das Krüger (die Firma hinter Höffner) wohl nicht freiwillig ändern.



Wenn dann Krieger. Kurt Krieger.
kartoffelkaefer03.12.2019 13:36

Wenn dann Krieger. Kurt Krieger.


Tippfehler: Krieger ist richtig. Dem gehört in Deutschland so gut wie alles, egal was außen am Gebäude steht.
-Dealalarm03.12.2019 13:05

Das gilt für Geschenkgutscheine.Das was du hast ist ein Aktionsgutschein.



Okay, na dann habe ich wohl rechtlich Pech gehabt. Vielleicht lassen Sie ihn ja aus Kulanz noch gelten.

Danke für die zahlreichen Rückmeldungen!
Kurze Info für alle die den Thread in Zukunft finden: Der Gutschein wurde (aus Kulanz) noch akzeptiert.
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