Haftpflichthandyschaden nur "fiktiven" Restwert?

Nabend Jungens,

da ich ja weiss, dass hier ein paar Profis sind was Versicherungen und co. angeht, wollte ich hier mal nachfragen, ob jemand mir einen Rat geben kann.
Und zwar geht es darum:
Ein Freund von mir hat mein Handy (Iphone 4 16 GB Kaufdatum: 28.10.2010) versehentlich Fallen lassen und hat dies seiner Haftpflicht gemeldet.
Diese akzeptiert das alles auch (natürlich erst, nachdem eine original Rechnung + Kostenvoranschlag für Reperatur eingereicht wurde), aber sie wollen mir nur 32,69 dafür geben.
Mir ist schon klar, dass ein über 3,5 Jahre altes Smartphone nicht mehr so viel wert ist, wie am ersten Tag, aber von den 32,69 kann ich mir kaum das schlechteste 0815 Chinasmartphone kaufen geschweigeden ein ach so tolles Iphone.
Kann ich nicht auf einer Reperatur bestehen?
Bin für alle Sachdienlichen Hinweise dankbar und lasse sogar den wohl unvermeidlichen Spam über mich ergehen.

44 Kommentare

MH... Du könnstest selbstständig ein Gutachten über den Restwert erstellen lassen ..

Ich weiß, ist eine total verrückte Idee... Aber schonmal die Vertragsunterlagen gelesen? Da könnte so etwas drin stehen.

Also wenn ich das noch richtig im Kopf habe muss zumindest die Reparatur übernommen werden

HansHamster

Ich weiß, ist eine total verrückte Idee... Aber schonmal die Vertragsunterlagen gelesen? Da könnte so etwas drin stehen.


Ja eine Tolle Idee, aber ich komme gerade erst nach Hause und lese diesen Wisch. Mein Freund ist noch auf Arbeit den kann ich wenn überhaupt erst heute Abend erst erreichen und ich brauche etwas um meine Wut zu kanalisieren.
baltes1

MH... Du könnstest selbstständig ein Gutachten über den Restwert erstellen lassen ..


Wäre die Frage ob mir das weiter hilft!?!
Ich will mich ja nicht mwegen 150 Euro mit ner Versicherung anlegen, aber wenn ich sagen könnte "nö dann las ich es leiber reparieren und ihr zahlt gefälligst" dann würde ich das natürlich machen.

Grundsätzlich ist es korrekt, dass man dir den Zeitwert zahlen möchte.

Um zu bewerten, ob dieser "korrekt" ist, muss man den Zustand des Gerätes kennen. Wenn ausser dem "Fallschaden" (was ist dabei beschädigt worden... Das Display?) keine weiteren Schäden vorhanden sind, ist es in meinen Augen kein wirtschaftlicher Totalschaden und man müsste die Reparatur ersetzen / ein Austauschgerät zur Verfügung stellen / den Zeitwert erstatten.

Bei dem angegebenen Preis hat man jedoch scheinbar (diverse?!) weitere Mängel in Abzug gebracht... Ich würde die Versicherung mal bitten das ganze aufzuschlüsseln, da du erst dann das weitere Vorgehen entscheiden kannst.

Sollte nur der Fallschaden gesehen wurde, würde ich die Argumentation anhand der allseits bekannten Ankaufseiten bemessen (rebuy, wirkaufens etc) und die Differenz fordern... Es kann aber passieren, dass eine Versicherung es dann drauf ankommen lässt.

Also so wie ich meinen Freund verstanden habe, müsste wohl das komplette BOard erneuert werden. Das Display hat lediglich einen Kratzer.
Im O2 Laden haben die mir gesagt, wenn ich es zur Reperatur geben würde, würde ich quasi ein Neugerät bekommen und es würde 200 Euro kosten.
Verständlich, dass es mir lieber wäre, dass die es reparieren lassen oder?

Hast es doch selbst fallen lassen und die Versicherung soll nun zahlen... Sei ehrlich.

Die versuchen halt billig raus zu kommen.
Schreib ihnen dein Handy hat einen Zeitwert von 150€ und du bestehst entweder auf dessen Ersatz in voller Höhe oder aber auf Reparatur (die meines Wissens auch nicht billiger ist).
Schreib gleich dazu, dass du ne Rechtsschutz hast (egal ob das stimmt) und dass du andernfalls umgehend einen Anwalt einschaltet.
Zu 90% kommst du so an dein Geld.
Voraussetzung natürlich, dass der Fall auch so passiert ist wie geschildert.
bidvoy.net/%22…355

AaleAale

Hast es doch selbst fallen lassen und die Versicherung soll nun zahlen... Sei ehrlich.



Jaja genau so war es...nicht!
Ich habe neulich sogar ein geklautes Fahrrad bei meiner Versicherung nicht angezeigt, weil ich ein schlechtes Gewissen hatte, weil neulich erst eins weg gekommen ist. Ich denke du solltest mit solchen Beschuldigungen etwas vorsichtiger sein.

diarrhoe

Die versuchen halt billig raus zu kommen.Schreib ihnen dein Handy hat einen Zeitwert von 150€ und du bestehst entweder auf dessen Ersatz in voller Höhe oder aber auf Reparatur (die meines Wissens auch nicht billiger ist).Schreib gleich dazu, dass du ne Rechtsschutz hast (egal ob das stimmt) und dass du andernfalls umgehend einen Anwalt einschaltet.Zu 90% kommst du so an dein Geld.Voraussetzung natürlich, dass der Fall auch so passiert ist wie geschildert.http://bidvoy.net/%22iPhone_4%22_16_GB_/9355


Zur Not werde ich das auch tun. Finde es echt nur arschig zumal ich auch noch bei der gleichen Versicherung bin.
Wenn ich meinen Versicherungsvertreter da mit einschalte, dann gibts richtig Stunk, aber das wollte ich eigentlich vermeiden. Man will ja nicht immer der Arsch sein der immer Stress macht.

Das ist echt traurig, wozu hat man eine Versicherung wenn die das so vergütet...?
Der aktuelle Gebrauchtwert von 150€ wären hier angemessen.

...Wegen 30€ hat dein Freund jetzt ein Schadensfall in seiner Statistik.

der Zeitwert lässt sich doch durch abgelaufene Ebayauktionen nachweisen.
Drucke drei Auktionen aus und gib die der Versicherung, das sollte ausreichend den Zeitwert dokumentieren.

Becolux

Das ist echt traurig, wozu hat man eine Versicherung wenn die das so vergütet...? Der aktuelle Gebrauchtwert von 150€ wären hier angemessen....Wegen 30€ hat dein Freund jetzt ein Schadensfall in seiner Statistik.



...alleine der Aufwand (Rechnung von O2 anfordern, KVM anfordern, Formulare ausfüllen) übersteigen im Grunde schon den letztlich gezahlten Betrag.

Ach hier kann man nicht alle über einen Kamm scheren, aber natürlich insbesondere die billig Versicherer müssen die Regulierungen natürlich gering halten, um die kampfpreise halten zu können.
Um daher stress zu vermeiden sucht euch einen vernünftigen Versicherer mit einem Ansprechpartnet vor Ort

Ist nicht anders als beim Auto, wenn der Zeitwert geringer als die Reparatur ist, gibts nur den Zeitwert

32 Euro fuer nen 3 1/2 Jahre altes iPhone ist normal

Tips hier helfen nicht weiter, die Versicherung wird nicht mehr zahlen, auch nen Anwalt wird nicht mehr rausholen

Stell dir vor dein Freund hätte keine Versicherung, würde er, wenn er nicht müsste dir die Reparatur zahlen, sei hier ehrlich
Er muss laut Gesetz auch nur den Zeitwert zahlen

BenniGE

Ach hier kann man nicht alle über einen Kamm scheren, aber natürlich insbesondere die billig Versicherer müssen die Regulierungen natürlich gering halten, um die kampfpreise halten zu können.Um daher stress zu vermeiden sucht euch einen vernünftigen Versicherer mit einem Ansprechpartnet vor Ort


Ich will mal ganz deutlich sagen, dass es sich um eine so genannte "Premiumversicherung" handelt ich hier aber nicht gleich wieder drauf rum hacken möchte und deshalb die Versicherung nicht nenne.

Garf

Ist nicht anders als beim Auto, wenn der Zeitwert geringer als die Reparatur ist, gibts nur den Zeitwert 32 Euro fuer nen 3 1/2 Jahre altes iPhone ist normalTips hier helfen nicht weiter, die Versicherung wird nicht mehr zahlen, auch nen Anwalt wird nicht mehr rausholenStell dir vor dein Freund hätte keine Versicherung, würde er, wenn er nicht müsste dir die Reparatur zahlen, sei hier ehrlich Er muss laut Gesetz auch nur den Zeitwert zahlen


Wie hier ja scho ngepostet wurde, ist das Gerät in entsprechend funktionstüchtigem Zustand um die 150 € wert. Soweit ich mich erinnern kann, hat mein Freund sogar von seinem Versicherungsmenschen die Aussage bekommen, dass um die 150 € ausgezahlt würden.
Und wenn mein Freund keine Versicherung hätte, würde er mir ein Gebrauchtes Handy besorgen und mir bestimmt nicht sagen "Tja sorry ich hab ne Firma beauftragt und die sagt das Gerät kostet nur noch 35 Euro...den Rest kannst du behalten."
WENN ich mir für den Restwert ein entsprechendes Gerät kaufen könnte, dann wäre ich ja zufrieden, aber ich bekomme ja höchstens nenn Nokiaknochen dafür und das finde ich so dreist!

Es würde aber auf jeden Fall Sinn machen die Versicherung auf zufordern sen Ermittlung des Zeitwertes zu erläutern und mit konkreten Beispielen zu belegen.
Alternativ stellst du der Gesellschaft frei, dir ein entsprechendes iPhone zur Schadensregulierung zu besorgen.

Sowas liegt dem Entschädigungsschreiben meist bei

flippy1966

Es würde aber auf jeden Fall Sinn machen die Versicherung auf zufordern sen Ermittlung des Zeitwertes zu erläutern und mit konkreten Beispielen zu belegen.Alternativ stellst du der Gesellschaft frei, dir ein entsprechendes iPhone zur Schadensregulierung zu besorgen.

nr1610

Wie hier ja scho ngepostet wurde, ist das Gerät in entsprechend funktionstüchtigem Zustand um die 150 € wert. Soweit ich mich erinnern kann, hat mein Freund sogar von seinem Versicherungsmenschen die Aussage bekommen, dass um die 150 € ausgezahlt würden. Und wenn mein Freund keine Versicherung hätte, würde er mir ein Gebrauchtes Handy besorgen und mir bestimmt nicht sagen "Tja sorry ich hab ne Firma beauftragt und die sagt das Gerät kostet nur noch 35 Euro...den Rest kannst du behalten."WENN ich mir für den Restwert ein entsprechendes Gerät kaufen könnte, dann wäre ich ja zufrieden, aber ich bekomme ja höchstens nenn Nokiaknochen dafür und das finde ich so dreist!



Nutzungswert eines Handys liegt bei 2-3 Jahren, danach ist der wirtschaftliche Wert abgeschrieben, auch wenns weh tut

Haftpflichtversicherungen sind nun mal keine sparverträge

AaleAale

Hast es doch selbst fallen lassen und die Versicherung soll nun zahlen... Sei ehrlich.

diarrhoe

Die versuchen halt billig raus zu kommen.Schreib ihnen dein Handy hat einen Zeitwert von 150€ und du bestehst entweder auf dessen Ersatz in voller Höhe oder aber auf Reparatur (die meines Wissens auch nicht billiger ist).Schreib gleich dazu, dass du ne Rechtsschutz hast (egal ob das stimmt) und dass du andernfalls umgehend einen Anwalt einschaltet.Zu 90% kommst du so an dein Geld.Voraussetzung natürlich, dass der Fall auch so passiert ist wie geschildert.http://bidvoy.net/%22iPhone_4%22_16_GB_/9355



Wozu hast du dann einen Vertreter? Dafür ist der da.

Der Unterschied hier liegt in der Tatsache, dass der Restwert einer Sache und das, was Leute noch dafür bezahlen nicht immer das gleiche ist. Wir oben schon gesagt legt eine Versicherung eine Nutzungsdauer für eine Sache fest. Danach ist die Sache abgenutzt und nur noch relativ wenig bis nichts wert. Diesen Wert erstatten sie dir. Ob jetzt jemand für die Sache noch ne Million zahlen würde ist für die Versicherung irrelevant denn auf dem Papier ist die Sache rechnerisch das nicht Wert.

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