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    Handy Ankauf zoxs.de Branding

    Hallo zusammen,

    ich habe folgendes Problem, ich habe mein nagelneues Smartphone an zoxs.de verkauft.
    Die Verpackung war noch versiegelt und unberührt. Jetzt drücken Sie den Preis um 33,5% weil das Gerät ein Software Brandung hat. Beim Verkauf war jeglich die Frage danach, ob ein Gehäuse Branding vorliegt.

    Jetzt habe ich das Problem, dass sie wahrscheinlich das Gerät geöffnet haben und ich jetzt einen Wertverlust habe.

    Was kann ich tun? Software Branding ist ja nicht gleich Gehäuse Branding, welches ich ja verneint habe?!?!?

    Hat jemand schon mal solche Erfahrungen gemacht? Ich würde mich über euren Rat freuen.

    Danke

    Beste Kommentare

    Sorry, aber ich finds geil. Bin in 7 verschiedenen Läden gewesen und wollte gern EINES für meinen Eigenbedarf kaufen. Leider tagelang komplett leer ausgegangen... Ihr könnt euch denken, was ich von solchen Aktionen hier halte... Viel Spaß beim rumzoffen! :-(

    Bearbeitet von: "alexinc" 28. Jun 2016

    Schnapperfuchs

    Da steht doch unmissverständlich, dass das Gerät geöffnet wurde.



    Troll...
    73 Kommentare

    Einfach zurückholen und bei Kleinanzeigen oder ebay einstellen. Solche Firmen sind nicht die wahren Ankäufer. Einem MYdealz User haben die 0,50€ für ein 200€ Handy angeboten.

    Huawei Mate S oder? Hahahaha die haben das nachträglich geändert!

    zoxs.de/ver…tml

    Das Software-Branding war definitiv noch nicht da.

    Haha, kam auch gerade an

    Bestätigt meine Aussagen zu diesem ....verein
    Voriges Jahr wurde schon neuware abgewertet, wegen Kratzern.

    Beim Rückversand wurden dann noch alle Gutscheine entfernt die damals dabei lagen.

    Öffnen die dann auch die Versiegelung?

    Ich habe auch schlechte Erfahrungen gemacht

    Naja, die mussten sich ja was einfallen lassen, um nicht die ganzen 199 €-Geräte annehmen zu müssen.

    Negativ bewerten bei den üblichen Portalen.

    Bei mir haben sie den Preis mal um 50 € reduzieren wollen, weil die SN des Gerätes bereits bei einer Cashback-Aktion registriert war. Dumm nur, dass da im Ankaufprozess gar nicht nach gefragt wurde, ergo das nur ein Vorwand war.

    Aber es wird noch besser das Softwarebranding wurde nachträglich eingefügt.

    Zum Vertragsabschluss war das nicht ersichtlich und auch kein Thema.

    webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:r-eOHPWninkJ:https://www.zoxs.de/verkaufen/huawei-ankauf/B014R5Q7VE.html+&cd=1&hl=de&ct=clnk&gl=de

    okolyta

    ...



    ja. deswewgen musste ich so lachen :P Ich habe auch schon nach nem Screenshot von damals gesucht.

    Verfasser

    Wie geht ihr das nun an? Sind die kulant? Es ist ja offensichtlich, dass die das mit Absicht machen.

    habins

    Wie geht ihr das nun an? Sind die kulant? Es ist ja offensichtlich, dass die das mit Absicht machen.



    Naja ich lass mir mein Gerät zurück schicken und bringe es anders an den Mann... Familie.. Freunde.. Ist ja ein Top Gerät. Ich hoffe für Zoxs dass sie es nicht geöffnet haben..

    Hier hat einer eines neues S6 hingeschickt (versiegelt), dann haben die ihm gesagt das Display wäre defekt.

    mydealz.de/div…627

    Wird wahrscheinlich geöffnet zurückgeschickt.

    habins

    Wie geht ihr das nun an? Sind die kulant? Es ist ja offensichtlich, dass die das mit Absicht machen.



    Natürlich wird es geöffnet.

    okolyta

    Natürlich wird es geöffnet.



    Wuhuuu.. Naja eigentlich ja unnötig wenn es versiegelt ist.. Wozu sind denn die Siegel da.

    okolyta

    Natürlich wird es geöffnet.



    Na sonst können sie ja nicht das Softwarebranding überprüfen und man kann dann auch kein neues mehr anbieten.

    Wo man eigentlich wieder einen Ausfall geltend machen könnte. Da die Vertragsbedingungen nach Abschluss geändert wurden.

    okolyta

    Aber es wird noch besser das Softwarebranding wurde nachträglich eingefügt. Zum Vertragsabschluss war das nicht ersichtlich und auch kein Thema. https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:r-eOHPWninkJ:https://www.zoxs.de/verkaufen/huawei-ankauf/B014R5Q7VE.html+&cd=1&hl=de&ct=clnk&gl=de



    "Wenn die Software gebrandet ist, spielt das in der Kalkulation keine Rolle"

    Bei mir kam heute auch eine Mail wegen Abwertung für das Mate S. Habe es originalversiegelt hingeschickt.
    Und bei der Ankaufbewertung stand bei ir auch nur Gehäusebranding. Jetzt bemängeln sie ein Softwarebranding.

    Das sie das im Nachhinein von Gehäusebranding zu Softwarebranding geändert haben ist klar nicht zulässig.
    Deshalb fordere ich auch den ursprünglichen Ankaufspreis. Vor allem wenn sie es entsiegelt haben, will ich das Telefon nicht zurück.

    okolyta

    Aber es wird noch besser das Softwarebranding wurde nachträglich eingefügt. Zum Vertragsabschluss war das nicht ersichtlich und auch kein Thema. https://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:r-eOHPWninkJ:https://www.zoxs.de/verkaufen/huawei-ankauf/B014R5Q7VE.html+&cd=1&hl=de&ct=clnk&gl=de



    Vielen Dank für den Link. Der wird sicher noch nützlich sein als Beweis.

    ich verkaufe nie wieder bei zoxs. hab nur schlechte erfahrung gemacht. Da wird systematisch betrogen

    Rat: Verbraucherzentrale einschalten?

    Ich meide in letzter Zeit Ankaufsportale. Man schickt alles nagelneu und dann kommen plötzlich irgendwelche Probleme.

    Bearbeitet von: "boerse" 28. Jun 2016

    Sorry, aber ich finds geil. Bin in 7 verschiedenen Läden gewesen und wollte gern EINES für meinen Eigenbedarf kaufen. Leider tagelang komplett leer ausgegangen... Ihr könnt euch denken, was ich von solchen Aktionen hier halte... Viel Spaß beim rumzoffen! :-(

    Bearbeitet von: "alexinc" 28. Jun 2016

    alexinc

    Sorry, aber ich finds geil. Bin in 7 verschiedenen Läden gewesen und wollte gern EINES für meinen Eigenbedarf kaufen. Leider tagelang komplett leer ausgegangen... Ihr könnt euch denken, was ich von solchen Aktionen hier halte... Viel Spaß beim rumzoffen! :-(



    Kannst ja meins haben wenn du willst und ich es wieder bekomm und die mir es nicht kaputt gemacht haben :D:D

    Maarsi

    Kannst ja meins haben wenn du willst und ich es wieder bekomm und die mir es nicht kaputt gemacht haben :D:D



    Ich danke dir (ganz ehrlich und ohne Ironie!) für dein Angebot. Allerdings ist auch für mich ein geschlossenes Siegel quasi Garantie bei einem Neugerätekauf. Ich habe mich allmählich damit abgefunden bei diesem Deal leer ausgegangen zu sein - so mal ich vorhin erst meine letzte Erfahrung mit den Shop-Mitarbeitern machen durfte, die natürlich auch fleißig gebunkert haben. Ein OVP-Gerät würde ich jetzt halt nur noch für 199€ + Versand und Cocktail kaufen oder geöffnet erst nach persönlicher Begutachtung, max. zum Kaufpreis. Da bin ich eigen und in der glücklichen Lage beim nächsten Supi-Deal zur Not auch einen Euro mehr investieren zu können. Solange muss der tlw. defekte Touchscreen meines Nexus 4 einfach noch mitmachen! ;-) Sollte in der Region Dresden noch jemand über ein entsprechendes Gerät stolpern, so kann er mir natürlich gern Bescheid geben. Allen anderen "Zockern" wünsch ich viel Glück - hier treffen dann halt einfach zwei Parteien aufeinander, die die Rahmen der Möglichkeiten bis zum Maximum versuchen auszureizen... Es lebe die freie Marktwirtschaft!

    alexinc

    ...



    iwie muss man sich sein Azubi-Ghelat ja versuchen aufzubessen :P

    Auf die tolle Idee sind halt noch mehr als Du gekommen.
    Ich würde sagen Künstlerpech.
    Vielleicht hat ja jetzt jemand die Chance das Handy zu bekommen, der es braucht/nutzen möchte.
    Aber nicht vergessen zu erwähnen, das die Packung schon geöffnet wurde

    LowerHell

    Auf die tolle Idee sind halt noch mehr als Du gekommen.Ich würde sagen Künstlerpech.Vielleicht hat ja jetzt jemand die Chance das Handy zu bekommen, der es braucht/nutzen möchte.Aber nicht vergessen zu erwähnen, das die Packung schon geöffnet wurde



    Ups... ​Widerrufsrecht.

    Woher bekommen die Leute die Chance es zu bekommen?

    Na von Dir ->‌ Lokal.com
    Ich denke 180€ könntest Du sicher verlangen

    LowerHell

    Na von Dir -> Lokal.comIch denke 180€ könntest Du sicher verlangen



    ​Wieso wenn jeder seine 199 von der Telekom wieder bekommen kann?

    Lokal geb ich es nicht her. Das boykottiere ich. Eher noch ebay Kleinanzeigen für 208.

    Ich habe meine 6 Geräte alle für 240 und mehr losschlagen können, ganz locker bei Kleinanzeigen.

    Die 199 Euro hat man eh sicher: bei einer Rückgabe an die Telekom; warum sollte ich es also einem Fremden für weniger verkaufen?

    Das begreifen hier scheinbar auch manche User nicht.

    Alt-F4

    Ich habe meine 6 Geräte alle für 240 und mehr losschlagen können, ganz locker bei Kleinanzeigen.Die 199 Euro hat man eh sicher: bei einer Rückgabe an die Telekom; warum sollte ich es also einem Fremden für weniger verkaufen? Das begreifen hier scheinbar auch manche User nicht.



    hahaha :P

    Alt-F4

    Die 199 Euro hat man eh sicher: bei einer Rückgabe an die Telekom; warum sollte ich es also einem Fremden für weniger verkaufen?



    Nicht wenn das Gerät geöffnet wurde, die Folien ab usw.

    Alt-F4

    Die 199 Euro hat man eh sicher: bei einer Rückgabe an die Telekom; warum sollte ich es also einem Fremden für weniger verkaufen?



    Wenn das Gerät geöffnet wurde, ist es faktisch wertlos, da Garantie erloschen.
    Sowas als "neu" zu verkaufen, grenzt schon an Betrug.

    Alt-F4

    Die 199 Euro hat man eh sicher: bei einer Rückgabe an die Telekom; warum sollte ich es also einem Fremden für weniger verkaufen?



    ​Widerrufsrecht inkludiert den normalen Gebrauch zum Test. Also auch ohne Folien man möchte es ja mal fühlen das force touch und den Display. Hat nichts mit Garantie zu tun, die greift nur bei Defekten.

    Alt-F4

    Die 199 Euro hat man eh sicher: bei einer Rückgabe an die Telekom; warum sollte ich es also einem Fremden für weniger verkaufen?



    ​Das halte ich für etwas übertrieben. Siehe Gebrauchtwagenverkauf oder Refurbished Ware usw...

    Ob es an Betrug grenzt naja.. Ich würde es nicht als neu verkaufen. Sondern eben "wie neu".. Aber das ist doch Mega off-topic.

    SirBothm

    Nicht wenn das Gerät geöffnet wurde, die Folien ab usw.




    Übertrieben? Da öffnet einer das Gerät (wozu eigentlich?), bricht damit die Garantiesiegel und soll es dann noch als "wie neu" verkaufen? Wenn der nachfolgende Käufer einen Garantiedefekt geltend machen möchte oder muss, wird dass dann mit Verweis auf die Öffnung des Gerätes seitens Huawei abgelehnt.
    Das ist doch Vorsatz und damit Betrug.

    Schnapperfuchs

    Übertrieben? Da öffnet einer das Gerät (wozu eigentlich?), bricht damit die Garantiesiegel und soll es dann noch als "wie neu" verkaufen? Wenn der nachfolgende Käufer einen Garantiedefekt geltend machen möchte oder muss, wird dass dann mit Verweis auf die Öffnung des Gerätes seitens Huawei abgelehnt. Das ist doch Vorsatz und damit Betrug.



    Ach soooo meinst du das.. Ja stimme dir zu - wir haben nur aneinander vorbei geredet.

    Aber ich denke nicht das zoxs die Geräte selbst öffnet uns ging es darum dass Zoxs die Versiegelung der Verpackung bricht.

    SirBothm

    Nicht wenn das Gerät geöffnet wurde, die Folien ab usw.


    Es wird doch nicht das Gerät geöffnet, nur die Verpackung!

    puzzle123

    Es wird doch nicht das Gerät geöffnet, nur die Verpackung!



    Was mMn aber auch blöd ist bei einer original versiegelten Verpackung. Dann können die es ja auch nicht mehr als neu verkaufen.

    SirBothm

    Nicht wenn das Gerät geöffnet wurde, die Folien ab usw.




    Da steht doch unmissverständlich, dass das Gerät geöffnet wurde. Von der Verpackung ist nirgendwo die Rede.
    Bearbeitet von: "Schnapperfuchs" 29. Jun 2016

    Schnapperfuchs

    Da steht doch unmissverständlich, dass das Gerät geöffnet wurde.



    Troll...

    Also ich hab leider das gleiche Problem mit ZOXS. Nachträglich einfach die Beschreibung auf der Webseite geändert. Am Telefon haben sie darauf dann recht pampig reagiert (habe Screenshot gemacht...) und ich habe es nun zurück gefordert.

    Grundsätzlich natürlich absolut frech und unzulässig, aber irgendwie auch meine Schuld, wie kann ich nur so blöd sein einen Laden zu nutzen, ohne vorher Bewertungen zu lesen. Hab ich vorher noch nie gemacht und war das erste und letzte Mal. Dummheit tut weh, hier ging Gier vor Verstand

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