Hat debitel sein Fax abgestellt?

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eingestellt am 30. Nov 2019
Ich hab von Arbeit versucht meine Kündigung an Debitel zu faxen, das ging nicht durch. Hab es von 3 Faxgeräten an 2 Tagen getestet.
Jetzt hab ich auf der FritzBox die Faxfunktion eingerichtet und es da versucht. Fritzbox behauptet die Gegenstelle sein kein Faxgerät.

Die Nummer, an die ich versuche zu faxen ist die 040555541001.
Hat jemand in der letzten Zeit dort gekündig und was hingefaxt, oder weiß jemand ob die die Nummer geändert haben. Ich find nichts beim Googeln.
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Krass, dass Du in Deinem Umfeld 3 Faxgeräte hast, arbeitest Du in einem Technik-Museum?
23 Kommentare
Anstatt es an 2 Tagen mit unterschiedlichen Fax Geräten zu probieren, hättest du einfach anrufen können.

Warum macht ihr euch das Leben so schwer
Wieso besitzt man noch ein Fax?
Krass, dass Du in Deinem Umfeld 3 Faxgeräte hast, arbeitest Du in einem Technik-Museum?
maschi6630.11.2019 19:37

Anstatt es an 2 Tagen mit unterschiedlichen Fax Geräten zu probieren, …Anstatt es an 2 Tagen mit unterschiedlichen Fax Geräten zu probieren, hättest du einfach anrufen können. Warum macht ihr euch das Leben so schwer


anrufen? bist du verrückt? da muss man ja mit jemandem persönlich sprechen. es ist genau richtig, für jedwede belanglosigkeit hier bei mydealz eine Diskussion zu eröffnen!
xperia30.11.2019 19:49

anrufen? bist du verrückt? da muss man ja mit jemandem persönlich s …anrufen? bist du verrückt? da muss man ja mit jemandem persönlich sprechen. es ist genau richtig, für jedwede belanglosigkeit hier bei mydealz eine Diskussion zu eröffnen!


Naja anrufen und mit einem MobilcomDebitel Mitarbeiter reden wäre für mich auch das Letzte was ich machen wollen würde. Kommt eh nichts Wahres dabei raus.
An den TE sende eine Mail mit deinem genauen Anliegen im Betreff. Du bekommst danach eine Bestätigungsmail mit dem Betreff. Hat mir einmal bei einer Kündigung bei dem Verein den Arsch gerettet. Gut kann sein das die Trickser das inzwischen auch abgestellt haben.
Schlaue Menschen würden die 040555541001 einfach mit einem Telefon anrufen und schauen ob ein Fax abnimmt....
maxii30.11.2019 20:32

Schlaue Menschen würden die 040555541001 einfach mit einem Telefon anrufen …Schlaue Menschen würden die 040555541001 einfach mit einem Telefon anrufen und schauen ob ein Fax abnimmt....


Das hab ich getan, eben zum 2ten mal. Vor 2 Tagen hat es sich nach Fax angehört. Jetzt ist eine Ansage geschaltet, dass die Faxnummer abgestellt wurde.
Mckick30.11.2019 19:45

Krass, dass Du in Deinem Umfeld 3 Faxgeräte hast, arbeitest Du in einem …Krass, dass Du in Deinem Umfeld 3 Faxgeräte hast, arbeitest Du in einem Technik-Museum?


Fax ist super. Insbesondere bei der Kommunikation mit sämtlichen Behörden (insbesondere Gerichten!) und Versicherungen ist es eine sehr günstige Alternative zum postalischen Versand.
mitahan30.11.2019 19:53

Naja anrufen und mit einem MobilcomDebitel Mitarbeiter reden wäre für mich …Naja anrufen und mit einem MobilcomDebitel Mitarbeiter reden wäre für mich auch das Letzte was ich machen wollen würde. Kommt eh nichts Wahres dabei raus.An den TE sende eine Mail mit deinem genauen Anliegen im Betreff. Du bekommst danach eine Bestätigungsmail mit dem Betreff. Hat mir einmal bei einer Kündigung bei dem Verein den Arsch gerettet. Gut kann sein das die Trickser das inzwischen auch abgestellt haben.


Hast du noch die Email Adresse, Einzige die ich finde ist
impressum@mobilcom-debitel.de
xperia30.11.2019 19:49

anrufen? bist du verrückt? da muss man ja mit jemandem persönlich s …anrufen? bist du verrückt? da muss man ja mit jemandem persönlich sprechen. es ist genau richtig, für jedwede belanglosigkeit hier bei mydealz eine Diskussion zu eröffnen!


Es gibt Menschen die sich informieren so weit es geht. Ich habe mehrere Erfahrungsberichte gelesen, wo die telefonische Kündigung einfach ignoriert wurde. Bei Teletarif im Forum finden man Leute die angeblich ihren Vertrag verlängert hätten, ob wohl sie eigentlich kündigen wollten.
Wenn du den Kundenservice anrufst bekommst du niemanden an die Leitung, bevor du nicht deine Telefonnummer eingegeben hast :/
lakro30.11.2019 20:48

Hast du noch die Email Adresse, Einzige die ich finde ist …Hast du noch die Email Adresse, Einzige die ich finde ist impressum@mobilcom-debitel.de


Ja impressum@mobilcom-debitel.de habe ich auch genutzt, danach kam eine Mail mit

Kündigung Vertrag X (das war mein Betreff) - Ihre Anfragenummer x

wir haben Ihre Nachricht erhalten. Da uns momentan besonders viele Kundenanfragen erreichen, bitten wir Sie für eine eventuelle Verzögerung bei der Bearbeitung um Ihr Verständnis. Selbstverständlich erhalten Sie von uns schnellstmöglich eine Antwort – spätestens jedoch innerhalb von sieben Tagen.

zurück.

Wünsche dir viel Erfolg
lakro30.11.2019 20:53

Es gibt Menschen die sich informieren so weit es geht. Ich habe mehrere …Es gibt Menschen die sich informieren so weit es geht. Ich habe mehrere Erfahrungsberichte gelesen, wo die telefonische Kündigung einfach ignoriert wurde. Bei Teletarif im Forum finden man Leute die angeblich ihren Vertrag verlängert hätten, ob wohl sie eigentlich kündigen wollten.Wenn du den Kundenservice anrufst bekommst du niemanden an die Leitung, bevor du nicht deine Telefonnummer eingegeben hast :/


Man hätte ja auch anrufen können und nach der Faxnummer fragen können, das ist aber zu weit hergeholt, oder?
mitahan30.11.2019 21:03

Ja impressum@mobilcom-debitel.de habe ich auch genutzt, danach kam eine …Ja impressum@mobilcom-debitel.de habe ich auch genutzt, danach kam eine Mail mitKündigung Vertrag X (das war mein Betreff) - Ihre Anfragenummer xwir haben Ihre Nachricht erhalten. Da uns momentan besonders viele Kundenanfragen erreichen, bitten wir Sie für eine eventuelle Verzögerung bei der Bearbeitung um Ihr Verständnis. Selbstverständlich erhalten Sie von uns schnellstmöglich eine Antwort – spätestens jedoch innerhalb von sieben Tagen.zurück.Wünsche dir viel Erfolg



hat 15 min gedauert, da kam die Antwortmail. Danke nochmal für den Tip
Mckick30.11.2019 21:26

Man hätte ja auch anrufen können und nach der Faxnummer fragen können, das …Man hätte ja auch anrufen können und nach der Faxnummer fragen können, das ist aber zu weit hergeholt, oder?


Ja, hätte man können, aber wie gesagt, man liest von Leuten die dort anriefen und ihnen wurde der Vertrag verlängert obwohl sie es nicht wollten und sich dahingehend nicht geäußert haben. Es ist unmöglich den Kundendienst zu erreichen ohne die eigene Telefonnummer einzugeben.
Zudem gehe ich davon aus, dass wenn sie die Nummer abschalten und auf der Band Ansage nur die telefonische Hotline angeben sowie nirgends auf ihrer Webseite eine neue Faxnummer bekannt geben, dass die Hotline sie auch nicht raus gibt..
lakro30.11.2019 21:32

Ja, hätte man können, aber wie gesagt, man liest von Leuten die dort a …Ja, hätte man können, aber wie gesagt, man liest von Leuten die dort anriefen und ihnen wurde der Vertrag verlängert obwohl sie es nicht wollten und sich dahingehend nicht geäußert haben. Es ist unmöglich den Kundendienst zu erreichen ohne die eigene Telefonnummer einzugeben.Zudem gehe ich davon aus, dass wenn sie die Nummer abschalten und auf der Band Ansage nur die telefonische Hotline angeben sowie nirgends auf ihrer Webseite eine neue Faxnummer bekannt geben, dass die Hotline sie auch nicht raus gibt..


aha, vielleicht solltest Du dann aber zukünftig solche Verträge nicht mehr abschließen, man liest ja so vieles im Internet, alles Betrüger hier
Mckick30.11.2019 21:38

aha, vielleicht solltest Du dann aber zukünftig solche Verträge nicht mehr …aha, vielleicht solltest Du dann aber zukünftig solche Verträge nicht mehr abschließen, man liest ja so vieles im Internet, alles Betrüger hier


Oder eine Woche früher per Einscheiben kündigen, alle Erfahrungen die man erst machen muss.
lakro30.11.2019 20:48

Hast du noch die Email Adresse, Einzige die ich finde ist …Hast du noch die Email Adresse, Einzige die ich finde ist impressum@mobilcom-debitel.de


Info@md.de

Das ist der Verteiler. Da bist du immer an der richtigen Stelle. Impressum geht zur Not auch.
Piid30.11.2019 20:44

Fax ist super. Insbesondere bei der Kommunikation mit sämtlichen Behörden ( …Fax ist super. Insbesondere bei der Kommunikation mit sämtlichen Behörden (insbesondere Gerichten!) und Versicherungen ist es eine sehr günstige Alternative zum postalischen Versand.


Is Email inzwischen auch. Bekommst bei allen Anbieter inzwischen auch Empfangsbestätigungen... Fax ist echt nicht mehr zeitgemäss. Bei Behörden musst du es tw (Finanzamt z.B. ist aber weiter)... aber die sind dann auch nicht mehr zeitgemäss
lakro30.11.2019 21:32

Ja, hätte man können, aber wie gesagt, man liest von Leuten die dort a …Ja, hätte man können, aber wie gesagt, man liest von Leuten die dort anriefen und ihnen wurde der Vertrag verlängert obwohl sie es nicht wollten und sich dahingehend nicht geäußert haben. Es ist unmöglich den Kundendienst zu erreichen ohne die eigene Telefonnummer einzugeben.Zudem gehe ich davon aus, dass wenn sie die Nummer abschalten und auf der Band Ansage nur die telefonische Hotline angeben sowie nirgends auf ihrer Webseite eine neue Faxnummer bekannt geben, dass die Hotline sie auch nicht raus gibt..


Per Mail bist du bei MD ziemlich sicher. Widerrufe selbst gerade einen Vertrag dort... wobei nicht MD der Grund ist, sondern Mediamarkt. Der Service von MD ist aber schon sehr speziell. Info@md.de wurde mir auch als Email genannt... dauert aber alles... wobei der Zeitpunkt des Eingangs zählt... ich bin da auch recht entspannt.
Dodgerone30.11.2019 22:19

Is Email inzwischen auch. Bekommst bei allen Anbieter inzwischen auch …Is Email inzwischen auch. Bekommst bei allen Anbieter inzwischen auch Empfangsbestätigungen... Fax ist echt nicht mehr zeitgemäss. Bei Behörden musst du es tw (Finanzamt z.B. ist aber weiter)... aber die sind dann auch nicht mehr zeitgemäss


Nein, leider nein. Es sei denn, du sprichst von E-Mails mit qualifizierter Signatur. Alles andere ist digital-rechtlicher Kindergarten und wird dementsprechend auch behandelt. Sendebestätigung hin oder her.
Finanzamt ist insoweit nur unproblematisch, als dass der Einspruch elektronisch zulässig ist. Jede andere elektronische Kommunikation, die eine vorgeschriebene Schriftform ersetzen soll, muss eine qualifizierte Signatur aufweisen. Ausnahme ist Elster, das ist lediglich eine fortgeschrittene Signatur. Ergibt nicht alles 100%ig Sinn, ist aber der Status quo.
Kannst ja mal per einfacher Mail Klage einreichen.
Piid30.11.2019 22:27

Nein, leider nein. Es sei denn, du sprichst von E-Mails mit qualifizierter …Nein, leider nein. Es sei denn, du sprichst von E-Mails mit qualifizierter Signatur. Alles andere ist digital-rechtlicher Kindergarten und wird dementsprechend auch behandelt. Sendebestätigung hin oder her.Finanzamt ist insoweit nur unproblematisch, als dass der Einspruch elektronisch zulässig ist. Jede andere elektronische Kommunikation, die eine vorgeschriebene Schriftform ersetzen soll, muss eine qualifizierte Signatur aufweisen. Ausnahme ist Elster, das ist lediglich eine fortgeschrittene Signatur. Ergibt nicht alles 100%ig Sinn, ist aber der Status quo.Kannst ja mal per einfacher Mail Klage einreichen.


In Bezug auf Mobilfunkanbieter bist du aber bei Email safe. Es hat schon seinen Grund das du bei immer mehr Anbietern die Kündigung Vormerken kannst etc. Behörden sind nochmal ne andere Hausnummer...
Dodgerone30.11.2019 23:02

In Bezug auf Mobilfunkanbieter bist du aber bei Email safe. Es hat schon …In Bezug auf Mobilfunkanbieter bist du aber bei Email safe. Es hat schon seinen Grund das du bei immer mehr Anbietern die Kündigung Vormerken kannst etc. Behörden sind nochmal ne andere Hausnummer...


Hab ja auch von Mobilfunkanbietern nichts gesagt
Dodgerone30.11.2019 22:19

Is Email inzwischen auch. Bekommst bei allen Anbieter inzwischen auch …Is Email inzwischen auch. Bekommst bei allen Anbieter inzwischen auch Empfangsbestätigungen... Fax ist echt nicht mehr zeitgemäss. Bei Behörden musst du es tw (Finanzamt z.B. ist aber weiter)... aber die sind dann auch nicht mehr zeitgemäss

Faxen ist so schööööön bequem.
Egal was und wohin, AU Bescheinigung, Kündigungen, Heiratsurkunden, Originalbelege, Rechnungen usw.
Original in den Papiereinzug, Faxnummer gewählt und unten kommt mein Original zum Abheften wieder raus.
Aufwendig Einscannen und noch ne hübsche Mail dazu schreiben, Mailadresse dreimal kontrollieren und hoffen dass es beim richtigen Mitarbeiter ankommt ist mir auch zu anstrengend.
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