hat jemand erfahrung mit o2 handy wandlung ?

hi und zwar geht es darum, habe letztes jahr über das TT forum nen o2 vertrag mit LG G4 abgeschlossen, handys gibt es ja nur noch dann separate über my handy (betrag vom G4 wird aber vom eigentlichen vertrag abgezogen).

kurze rand info vorweg: das G4 der ersten generation hat nen fehler mit dem mainboard, über kurz oder lang überhitzt es so stark das es in ner bootloop schleife hängt.

so hatte nun zwei reparatur versuche, beim ersten haben sie es gleich zurück geschickt weil sie \x5cx5cx27\x5cx5cx27nichts\x5cx5cx27\x5cx5cx27 entdecken konnten (ist nur ab und an überhitzt und abgestürzt), beim zweiten musste das mainboard getauscht werden, da es nicht mehr booten konnte.
Ich habe das problem mit dem bootloop zwar nicht mehr, aber es überhitzt weiterhin so stark, das es sich aus sicherheitsgründen selbst abschaltet (ein fortschritt ) und da ich die faxen davon satt habe versuche ich es zu wandeln. habe aber leider ka wie das bei o2 aussieht, da es ja ein seperater vertrag ist und auch deshalb mein vertrag so günstig ist (rabatt).

jemand damit schon erfahrung gemacht und vielleicht nen tipp ?

3 Kommentare

Von wem kommt der Rabatt? Direkt von o2 oder dem Händler, bei dem du es abgeschlossen hast? Würde einfach den Sachverhalt genauso an den Support von o2 richten. Wenn du damit kein Problem hast mach es über Facebook oder Twitter, nett und freundlich, sachlich bleiben. Warte dann die Reaktion von o2 ab.

kommt direkt von o2, werde mich nun mal direkt an sie wenden

Nur was zu den Begrifflichkeiten, bevor du für Verwirrung sorgst : Den Begriff der Wandlung gibt es seit über zehn Jahren nicht mehr.

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