Hat schon jemand das Moto G von Logitel geliefert bekommen?

Ich habe am 11.1. das Moto G bei Logitel bestellt (mit dem 50 Min/50 SMS/200 MB O2 Vertrag) und warte seitdem auf Lieferung. Meine Dokumente kamen am 14.1. an, seit dem 15.1. steht in der Bestellübersicht "lieferbereit" und dass die Nummer von O2 freigeschaltet sei. Passiert ist aber nix.

Ich habe am Montag eine Email geschickt, auf welche bis jetzt keine Antwort kam, und die Telefonnummer ist durchgehend besetzt. Hier haben ja bestimmt einige bestellt, wurde bei euch schon geliefert?

114 Kommentare

Hattest bei o2 den Del gemacht

Warte noch bissl. Dort haben ja viele bestellt.

Tja, so sind sie..

Habe das gleiche Problem wie du, allerdings kam bei mir innerhalb von wenigen Stunden immer eine Antwort auf meine Mailnachfragen. Demnach sind der Mobilfunkvertrag und O2myhandy (Ratenkaufvertrag) zwei unterschiedliche Verträge, wobei die Bestätigung für o2 myhandy noch ausstehe und deshalb noch nichts geliefert würde.

Verfasser

Erstmal danke für die Antworten.

tehq

Habe das gleiche Problem wie du, allerdings kam bei mir innerhalb von wenigen Stunden immer eine Antwort auf meine Mailnachfragen. Demnach sind der Mobilfunkvertrag und O2myhandy (Ratenkaufvertrag) zwei unterschiedliche Verträge, wobei die Bestätigung für o2 myhandy noch ausstehe und deshalb noch nichts geliefert würde.


Unter dem MyHandy Kram steht halt extra "freigeschaltet", inkl. der Telefonnummer. Naja, "so sind sie" beschreibts wahrscheinlich ganz gut. Solang ich keine Rechnungen bekomme, bevor ich die Ware hab (zahlen musste man ja nur den einen Euro) bin ich erstmal geduldig; haben sicher nicht wenige Leute bestellt.

tehq

Habe das gleiche Problem wie du, allerdings kam bei mir innerhalb von wenigen Stunden immer eine Antwort auf meine Mailnachfragen. Demnach sind der Mobilfunkvertrag und O2myhandy (Ratenkaufvertrag) zwei unterschiedliche Verträge, wobei die Bestätigung für o2 myhandy noch ausstehe und deshalb noch nichts geliefert würde.


Ja, genau. Freigeschaltet steht da, aber das ist nur der Mobilfunkvertrag, lt Kundenservice.

Verfasser

tehq

Ja, genau. Freigeschaltet steht da, aber das ist nur der Mobilfunkvertrag, lt Kundenservice.



Grad Mail bekommen:

"Hallo Herr X,

aufgrund eines nicht vorhersehbaren Lieferengpasses kommt es bei Ihrem Auftrag zu einer Verzögerung.

Wir bedauern diesen Umstand und möchten uns dafür entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass Sie schnellstmöglich Ihre Ware erhalten.



Mit freundlichen Grüßen

Ihr LogiTel Team"

Gemydealzt also

tehq

Ja, genau. Freigeschaltet steht da, aber das ist nur der Mobilfunkvertrag, lt Kundenservice.



Skandal! Sammelklage!

Bei mir kam auch heute Morgen:

...aufgrund eines nicht vorhersehbaren Lieferengpasses kommt es bei Ihrem Auftrag zu einer Verzögerung.Wir bedauern diesen Umstand und möchten uns dafür entschuldigen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass Sie schnellstmöglich Ihre Ware erhalten....


Nicht cool, zumal der Vertrag ja schon freigeschaltet ist.
Ich bedauere es auch, dass sie angeblich lieferbare Artikel überhaupt nicht haben
und sich damit erstmal einen Vertrag einfahren - mag das Angebot noch so gut sein!

Kommt wohl nicht nur vereinzelt vor:
trustpilot.de/rev….de


Verfasser

Saftel

Nicht cool, zumal der Vertrag ja schon freigeschaltet ist.



Wie gesagt, so lange mein Vertrag (und die Zahlungen. die damit verbunden sind) nicht beginnt, bevor ich das Handy in der Hand habe, kann ich mich damit arrangieren. Aber dreckig ist es trotzdem, da geb ich dir recht.

Ich habe auch schon eine Willkommensmail von O2 bekommen, aber noch keine Zugangsdaten.
Abgebucht wurde auch noch nichts.
Was sollte denn zuerst abgebucht werden?

Verfasser

RealGue

Ich habe auch schon eine Willkommensmail von O2 bekommen, aber noch keine Zugangsdaten.Abgebucht wurde auch noch nichts.Was sollte denn zuerst abgebucht werden?



Ich hab bis jetzt nur den einen Euro bezahlt (via PayPal). Ich denke, am Ende des ersten Monats käme dann die übliche Rechnung (9,99€+29,99€ Einrichtungsgebühr), und dann soll ja nach 6-8 Wochen eine 169€ Überweisung von Logitel kommen, die die MyHandykosten ersetzen.

RealGue

Ich habe auch schon eine Willkommensmail von O2 bekommen, aber noch keine Zugangsdaten.Abgebucht wurde auch noch nichts.Was sollte denn zuerst abgebucht werden?



Ich habe nicht mal den 1 Euro per Paypal gezahlt. In meinem Kundenkonto steht allerdings, dass alles bezahlt ist. Wieder was gespart

auch noch kein handy bekommen.
die hotline lügt, windet sich und vertröstet, was das zeug hält.
WAS ist da eigentlich los in dem laden?!

Cool.Wie beim letzten Deal. Da war ich der gearschte

Toll, jetzt habe ich die erste Mail bekommen von O2 über meine 1. Rechnung, vom 17.1. bis 19.1. über 30,47
Dabei habe ich weder Karte, Handy, noch Zugangsdaten!
Ich werde jetzt mal allem widersprechen.

Wieso eigentlich 9,99?

Verfasser

RealGue

Toll, jetzt habe ich die erste Mail bekommen von O2 über meine 1. Rechnung, vom 17.1. bis 19.1. über 30,47Dabei habe ich weder Karte, Handy, noch Zugangsdaten!Ich werde jetzt mal allem widersprechen.Wieso eigentlich 9,99?



Dito, und ich kann mich bei o2 ja nicht mal einloggen, weil die zur Accounterstellung eine SMS auf das Handy schicken, und ich nicht einmal die SIM habe.

9,99€, da der Vertrag 4,99€ kostet, und die MyHandy Option für das Moto G 5€/Monat (+49€ Einmalzahlung, macht 169€). Diese 169€ überweist Logitel "6-8 Wochen nach Vertragsbeginn", steht aber auch so im Angebot. Effektivkosten sind dann 4,99€/Monat.

Ist "MyHandy" eigentlich an O2 gebunden
oder kommt das direkt von LogiTel?
Wie widerspricht man denn am effizientesten?
Einen Smartphone-Vertrag ohne Gerät brauche ich absolut nicht!

Ah ja, stimmt. Ich habe jetzt trotzdem mal den Vertrag widerrufen. Die 14 Tage sind noch nicht um und nutzen konnte ich ja auch nichts.
Das ist mir alles zu suspekt.
Wenn jetzt nur das Handy später kommen würde, ok. Aber der ganze Rest - sehr seltsam.

Saftel

Ist "MyHandy" eigentlich an O2 gebundenoder kommt das direkt von LogiTel?Wie widerspricht man denn am effizientesten?Einen Smartphone-Vertrag ohne Gerät brauche ich absolut nicht!


In den AGB steht, wohin der Widerruf zu richten ist. Ich habe da info@logitel.de genommen.
O2 bekommt auch noch eine Mail. Eine direkte Antwort auf die Rechnungsmail klappte leider nicht.
Ich werde dann Abbuchungen zurückbuchen lassen und etwaigen Forderungen gelassen entgegen sehen.

Aber wie es aussieht ist MyHandy mit O2 verbunden?
Liefert also gewissermassen O2 nicht aus?
Verbundene Verträge können echt zum Problem werden.

Habe auch eine Rechnung von o2 bekommen. Finde ich ganzschön frech. Ich habe nur sone ominöse "Willkommens"-Mail erhalten, aber keine Zugangsdaten, keine SIM, nix.
Wie ist das eigentlich mit dem Widerruf? Gilt die Frist da ab Vertragsabschluss oder ab Erhalt einer Leistung (Handy, SIM-Karte)?

sn34k

Habe auch eine Rechnung von o2 bekommen. Finde ich ganzschön frech. Ich habe nur sone ominöse "Willkommens"-Mail erhalten, aber keine Zugangsdaten, keine SIM, nix. Wie ist das eigentlich mit dem Widerruf? Gilt die Frist da ab Vertragsabschluss oder ab Erhalt einer Leistung (Handy, SIM-Karte)?



Genau das habe ich nochmal nachgefragt, mir wurde durch den Kundenservice bei Logitel "ab Erhalt der Ware" gesagt - kommt mir allerdings ehrlich gesagt seltsam vor, aber naja, solange ich seitens o2 nicht mal eine Widerrufsbelehrung erhalten habe, seh ich das gelassen.

Das kann aber doch eigentlich auch nicht im Sinne von O² sein, oder?
Wenn man danach googelt findet man doch recht viele Probleme mit LogiTel.
Die Frage ist: Wenn man in erster Instanz doch irgendwann mal
das Handy erhält, wird man dann jemals die Auszahlung erhalten?
Irgendwie habe ich da ein sehr ungutes Gefühl!

Verfasser

Insgesamt ist mir das auch alles zu komisch gelaufen, und ich werde nachher an Logitel und O2 einen Widerruf richten, sowie ausdrücklich die Einzugsermächtigung widerrufen.. Nicht vergessen, den 1€ zurückzuverlangen!

Hat denn nun eigentlich irgendjemand eines geliefert bekommen
oder ist das ihre feste Strategie niemanden zu beliefern?
Bei Bestellung stand das Handy doch auf angeblich lieferbar!

Gab es für das Logitel-Angebot eigentlich einen eigenen Deal oder war da nur der Link im anderen Moto G Deal drin? Finde mit der Suchfunktion nix.

RealGue

Gab es für das Logitel-Angebot eigentlich einen eigenen Deal oder war da nur der Link im anderen Moto G Deal drin? Finde mit der Suchfunktion nix.



Ne hat sich aus dem Modeo Deal entwickelt.

RealGue

Gab es für das Logitel-Angebot eigentlich einen eigenen Deal oder war da nur der Link im anderen Moto G Deal drin? Finde mit der Suchfunktion nix.


Ok danke. Die haben ja wohl ihre Moto Gs schon erhalten.
Naja, der Deal scheint noch gültig zu sein. Mal gucken, ob mein Widerruf ohne Probleme durchgeht, dann überlege ich mir das mit Modeo noch.

Verfasser

RealGue

Gab es für das Logitel-Angebot eigentlich einen eigenen Deal oder war da nur der Link im anderen Moto G Deal drin? Finde mit der Suchfunktion nix.



Es gab auch einen eigenen Deal, schon am 31.12., der wurde aber cold gevotet, weil die meisten die 50 Min./SMS wohl für sinnlos hielten. Ich habs aber auch erst über den Modeodeal gesehen. Naja egal, Widerruf an O2/Logitel ist raus.

Muss man da per Brief kündigen oder reichen Mails?

Verfasser

sneaks

Muss man da per Brief kündigen oder reichen Mails?



Widerruf per Mail, Fax oder Post, steht bei beiden in den AGB. Hab per Mail widerrufen.

beepdog

Widerruf per Mail, Fax oder Post, steht bei beiden in den AGB. Hab per Mail widerrufen.


Dito.

Habe eben gerade ne Versandbestätigung von Logitel bekommen.

Verfasser

Gibbilow

Habe eben gerade ne Versandbestätigung von Logitel bekommen.



Ich dafür eine Meldung von O2, dass der Widerruf an Logitel zu richten sei, während von Logitel natürlich noch keine Reaktion auf den Widerruf kam. Freut mich aber für dich!

Habe heute eine Versandbestätigung für das Handy von Logitel bekommen inkl. Versandnummer... mal schauen...

Verfasser

Wär ja schon spitze, wenn sie mal auf meinen Widerruf reagieren würden...oder alternativ das Handy verschicken. :P

Gibbilow

Habe eben gerade ne Versandbestätigung von Logitel bekommen.



Mit welchem Dienst wird denn geliefert ?

Gibbilow

Habe eben gerade ne Versandbestätigung von Logitel bekommen.



Kommt per DHL. z.Zt. bekomme ich aber in der Sendungsverfolgung folgenden Hinweis angezeigt:

"Die Sendung XXXXXXXXX ist uns derzeit nicht bekannt."

Mal gucken, ob es morgen anders aussieht.

Gibbilow

Habe eben gerade ne Versandbestätigung von Logitel bekommen.



Das ist normal, weil der Auftrag telefonisch erteilt wird, DHL das Paket aber noch nicht übernommen hat.

Ich warte auch noch auf zwei Stück, hoffe nur die Versandbestätigung kommt bald

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