Hey,
kennt sich jemand aus und kann bitte helfen?
Folgende Situation:
Ich habe ein Paket (für den Inhalt ca. 250 € bezahlt) nach Hause bestellt, ich war nicht anwesend, Postbote hat laut DHL Sendungsbericht an Nachbarn ausgeliefert. Ich hatte eine Benachrichtigung im Postkasten.
Nun öffnet beim Nachbarn keiner die Tür.
Nachbar wohnt zwar nebenan, ich kenne ihn aber nicht, da Studentenwohnheim mit 10 Stockwerken und mehrere hundert Wohnungen und somit Nachbarn!
Jetzt weiss ich nicht was ich machen soll. Wie verhält man sich richtig? Gekauft wurde bei sc24.com, bezahlt per PayPal.
Sc24 hat bis heute nicht auf meine Mail reagiert. Ich hatte die Situation geschildert und um eine Ersatzlieferung gebeten.
Nachbar ist Asiate, jetzt sind Semesterferien, d.h. wenn der in die Heimat geflogen ist, wird er in absehbarer Zeit nicht wiederkommen.
Was passiert, wenn ich einfach einen PayPal-Konflikt melde, entscheidet PayPal zu meinen Gunsten, da ich das Paket ja nicht erhalten habe sondern der Nachbar?
Ich bin mir auch nicht sicher, ob dort auch die Person mit dem Namen, wie er sich ausgegeben hat, wohnt. Ob er oder jmd anders unterschrieben hat, weiss ich auch nicht. Anhand des Unterschriftbelegs von der DHl kann ich nicht beurteilen ob die Unterschrift Nachbar XY gehört.
Bitte um wertvolle Tipps bzgl. Vorgehen, gerne auch per PN.
Aussagen wie Nachbar hat unterschrieben also haftet Nachbar helfen mir nicht, da ich weder den Nachbar erreichen kann, noch weiss ob er das Paket wirklich angenommen hat, und auch nicht soviel Geld habe ihn zu verklage.
Ich brauch was, wie ich sc24 oder DHL dazubringen kann etwas zu unternehmen... Direkt über DHL habe ich nichts ausprobiert, da die im Regelfall sowieso erst was machen, wenn der Absender was unternimmt?
Vielen vielen Dank!
kennt sich jemand aus und kann bitte helfen?
Folgende Situation:
Ich habe ein Paket (für den Inhalt ca. 250 € bezahlt) nach Hause bestellt, ich war nicht anwesend, Postbote hat laut DHL Sendungsbericht an Nachbarn ausgeliefert. Ich hatte eine Benachrichtigung im Postkasten.
Nun öffnet beim Nachbarn keiner die Tür.
Nachbar wohnt zwar nebenan, ich kenne ihn aber nicht, da Studentenwohnheim mit 10 Stockwerken und mehrere hundert Wohnungen und somit Nachbarn!
Jetzt weiss ich nicht was ich machen soll. Wie verhält man sich richtig? Gekauft wurde bei sc24.com, bezahlt per PayPal.
Sc24 hat bis heute nicht auf meine Mail reagiert. Ich hatte die Situation geschildert und um eine Ersatzlieferung gebeten.
Nachbar ist Asiate, jetzt sind Semesterferien, d.h. wenn der in die Heimat geflogen ist, wird er in absehbarer Zeit nicht wiederkommen.
Was passiert, wenn ich einfach einen PayPal-Konflikt melde, entscheidet PayPal zu meinen Gunsten, da ich das Paket ja nicht erhalten habe sondern der Nachbar?
Ich bin mir auch nicht sicher, ob dort auch die Person mit dem Namen, wie er sich ausgegeben hat, wohnt. Ob er oder jmd anders unterschrieben hat, weiss ich auch nicht. Anhand des Unterschriftbelegs von der DHl kann ich nicht beurteilen ob die Unterschrift Nachbar XY gehört.
Bitte um wertvolle Tipps bzgl. Vorgehen, gerne auch per PN.
Aussagen wie Nachbar hat unterschrieben also haftet Nachbar helfen mir nicht, da ich weder den Nachbar erreichen kann, noch weiss ob er das Paket wirklich angenommen hat, und auch nicht soviel Geld habe ihn zu verklage.
Ich brauch was, wie ich sc24 oder DHL dazubringen kann etwas zu unternehmen... Direkt über DHL habe ich nichts ausprobiert, da die im Regelfall sowieso erst was machen, wenn der Absender was unternimmt?
Vielen vielen Dank!
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