eingestellt am 12. Apr
hi hatte mir am 20.3 bei diesem deal ein S7 + Gear 3 für 49 € geholt. hat auch alles soweit geklappt geräte sind hier und nun kam die erste rechnung.
da ich aber noch keinerlei unterlagen seitens vodafone zu geschickt bekommen habe, wollte ich deswegen kurz nachhaken.
im gespräch ist dem support aufgefallen das von mir noch unterlagen fehlen und sie meinen vertrag so nicht weiter führen können, weshalb ich diesen (mit besseren konditionen) neu bestellen soll. meine frage ist jetzt, wenn ich das mache, kann mir talkthisway.de irgendwie krumm kommen ?
14 tage widerruf sind ja auch schon ein paar tage um also müssten die doch ihre provision bekommen haben oder ? leider gehts seit tagen niemand bei der hotline ran und bei der seite bekomme ich als ein gateway time out, deswegen die frage hier

6 Kommentare

Habe mehrmals in den letzten Tagen mit ttw gesprochen. 1x 30 Minuten gewartet. Der Rest rund 5 Minuten und einmal sofort jemanden dran gehabt. Auf Mails wird aber nur alle 2-4 Tage grantwo

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Ok danke dann versuche ich es weiter an der hotline

So einen suspekten Fall habe ich noch nie gehört...

Du hast die Hardware, Sim-Karte und alles bekommen, so dass du eigentlich lostelefonieren kannst, obwohl du gar nicht vollständige Unterlagen eingereicht hast? Wie können Sie denn den Vertrag aktivieren?

Du musst doch von Vodafone schon im Vorwege diverse E-Mailbestätigungen erhalten haben, dass die Unterlagen eingegangen sind, der Vertrag nun aktiviert wird und die Hardware versendet wurde. Das wurde auch alles vergessen?

Bevor Provisonen fließen dauert das schon eine Weile. Erstmal muss der Kunde zahlen und dann wird wohl Quartalsweise an die Shops die Provi ausgeschüttet werden, aber nicht nach 20 Tagen.

Talkthisway ist nur Vermittler, Vertragspartner ist Vodafone bei Dir, trotzdem würde ich das erst mit talkthisway klären. Hatte schon merhere Verträge über die abgeschlossen, die Kommunikation lief immer problemlos und zügig, auch konnte ich denen gerade eine E-Mail zusenden, also time out ist da nichts...hängt wohl mit deinen Internet zusammen.

Hier passt so einiges nicht zusammen...soviele Zufälle habe ich noch nie gehört.

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und was sollte ich denn davon haben wenn es nicht stimmen sollte ? die kern frage ist, kann mir talkthisway ans bein pissen, denn die hardware wurde ja von denen versand. habe ja auch eine bestätigung und alles, wie gesagt lief ja alles durch. bei meiner nachfrage wegen meiner vertragsunterlagen die mir per e-mail von vodafone angekündigt wurden (postalisch) ist dem support auf anfrage aufgefallen das noch meine unterschrift fehlen würde.
was auch nicht sein kann, da talkthisway alles von mir per e-mail zugesandt bekommen hat, und ja auch erst nach bestätigung von vodafone die hardware raus geschickt hat. und ja beim erstellen vom thread war die seite nicht erreichbar, habe aber mittlerweile auch eine e-mail schicken können da bis vor ner stunde keiner ans telefon gegangen ist.

man kann echt aus jedem scheiss ne akte x folge machen

So wie du es erklärt hast passt aber der ganze Vorgang überhaupt nicht zum Ablauf, weil das durch diverse interne Vorgaben bei Vodafone überhaupt nicht gehen würde (Versand, Freischaltung des Verrages etc), da dürfen ein paar kritische Fragen mal erlaubt sein Gibt ja hier genug Trolle und Lebensthreads, welche von Logikfehlern nur so strotzen.

Normalerweise würde sich Vodafone im Hintergrund an talkthisway wenden und darum bitten die Unterschrift nachzureichen bzw. ein Duplikat zu übersenden und dann wäre der Punkt schon geklärt. Was du dann mit deinem Vertragspartner intern vereinbarst ist talkthisway eigentlich egal, die Provi bekommen Sie so oder so, aber auf Grundlage der schriftlich geschlossenen Verträge mit Dir. Du kündigst ja nicht, sondern stellst deinen Vertrag nur um.

Verfasser

Verstehe die fragen, stehe nur grade selbst wie ein baun im wald da Da es echt kein sinn ergubt. Hab eben nochmal mit Vodafone geredet, das seltsame ist meine Bestellung ging bei den über die online shop durch versuche morgen nochmal talkthisway zu erreichen, denn jetzt Blick ich da gar nix mehr.
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