[HILFE] Ständig Papierstau im Laserjet 2320 fxi

Moin alle zusammen!

Ich habe ein ziemlich nerviges Problem mit meinem Drucker. Seitdem ich den Druck an einer anderen Stelle aufgebaut habe, zeigt er mir einen Papierstau in Fach 3 an, obwohl dieses überhaupt nicht mehr unter dem Drucker steht und sich auch kein Papier im Drucker befindet. Ein Durchpusten mittels Druckluft und ein Zurücksetzen in die Werkseinstellungen brachten keinen Erfolg. Auch trennen vom Netz und "Klappe auf, Klappe zu" brachte keinen Erfolg.

Ich denke daher dass im Drucker irgend ein Sensor blockiert ist, und der Drucker deswegen die Meldung ausgibt. Die Frage ist nur, was ich da machen kann? Tante Google brachte mir da keinen Erfolg. Habt ihr eine Idee?

MFG

6 Kommentare

Solange du nicht weißt wo die Sensoren sitzen, hast du wohl ein Problem.
Vielleicht mal lieb beim Hersteller fragen, ob die dir Unterlagen (notfalls gegen kleines Geld) zukommen lassen.
Erfahrungsgemäß findet man da selbst online nichts.

Ansonsten gibts online auch einige Anbieter die Drucker reparieren.
Könnte sich bei deinem Drucker lohnen, ist ja auch kein Billigteil.

der_marius

Ich habe sofort was gefunden.Ob der Fehler auch dort zu finden ist, kann ich ohne das Gerät selbst zu kennen nicht sagen.



h30492.www3.hp.com/t5/…567

Habe noch etliche weitere links gefunden.

PN mit link zum Service Manual.Ist zwar ein 2320 MFP, müßte aber das gleiche oder so sein.Kenne die Modellreihen nicht.
Müßte für die Sensor suche oder anderes aber reichen.

Cahuella

Solange du nicht weißt wo die Sensoren sitzen, hast du wohl ein Problem. Vielleicht mal lieb beim Hersteller fragen, ob die dir Unterlagen (notfalls gegen kleines Geld) zukommen lassen. Erfahrungsgemäß findet man da selbst online nichts. Ansonsten gibts online auch einige Anbieter die Drucker reparieren. Könnte sich bei deinem Drucker lohnen, ist ja auch kein Billigteil.


Was sind das denn für Erfahrungen? Ich hab noch zu jedem Gerät das ich betreut habe, ein Service Manual des Herstellers gefunden. Das Internet hört ja zum Glück nicht bei "google" auf.

Im Manual hab ich schon geschaut, aber ausser allgemeiner Hinweise wo das Papier feststeckt, habe ich leider nichts darin gefunden. Auch die FAQ's von HP waren da wenig hilfreich. In einem anderen Forum habe ich vom gleichen Problem gelesen und dass es wohl "häufiger vorkommt". Leider hat der gleiche User keinen Hinweis darüber geliefert, wie er es letztendlich gelöst hat. Ich dachte dass da jemand was gehört hat, was weiß o.Ä., da häufig diese Fehler in mehreren Serien auftreten...

Cahuella

Solange du nicht weißt wo die Sensoren sitzen, hast du wohl ein Problem. Vielleicht mal lieb beim Hersteller fragen, ob die dir Unterlagen (notfalls gegen kleines Geld) zukommen lassen. Erfahrungsgemäß findet man da selbst online nichts. Ansonsten gibts online auch einige Anbieter die Drucker reparieren. Könnte sich bei deinem Drucker lohnen, ist ja auch kein Billigteil.



Normales Handbuch oder echte Service Manual?
Bei vielen Druckern kann man meiner Meinung nach schon froh sein, wenn man das normale Handbuch und die Druckertreiber ohne Probleme herbekommt
Kann allerdings sein, dass sich die Hersteller da etwas unterscheiden.

Cahuella

Solange du nicht weißt wo die Sensoren sitzen, hast du wohl ein Problem. Vielleicht mal lieb beim Hersteller fragen, ob die dir Unterlagen (notfalls gegen kleines Geld) zukommen lassen. Erfahrungsgemäß findet man da selbst online nichts. Ansonsten gibts online auch einige Anbieter die Drucker reparieren. Könnte sich bei deinem Drucker lohnen, ist ja auch kein Billigteil.



Geizi

http://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-All-in-One-Ger%C3%A4te-Nutzung/CLJ-CM2320fxi-Phantom-Papierstau/td-p/192567 Habe noch etliche weitere links gefunden. PN mit link zum Service Manual.Ist zwar ein 2320 MFP, müßte aber das gleiche oder so sein.Kenne die Modellreihen nicht. Müßte für die Sensor suche oder anderes aber reichen.




Danke!!

Ich hab echt schon an meinem Verstand gezweifelt. Mit dem Service-Manual kann ich tatsächlich was anfangen!

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