[Hinweis] Steam führt Rückgaberecht ein.

Und damit meine ich nicht das kürzlich eingeführte (sinnlose) 14 tägige Widerrufsrecht.

Was kann rückerstattet werden
Die Steam Erstattungsrichtlinien gelten für alle Spiele und Software-Anwendungen im Steam-Shop bei Käufen innerhalb von zwei Wochen nach dem Einkaufsdatum und bei einer Spielzeit von weniger als zwei Stunden. Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht wie diese Rückerstattungen bei anderweitigen Einkäufen funktionieren.

Gilt natürlich nicht für Items wie XP Boost etc. .

Trotzdem gilt:
Missbrauch
Rückerstattungen wurden eingeführt, um das Risiko beim Kauf von Titeln auf Steam zu beseitigen und nicht, um Spiele gratis zu erhalten. Falls wir den Eindruck haben, dass Sie diese Funktion missbrauchen, werden wir Ihnen keine Rückerstattungen mehr anbieten. Wenn Sie eine Rückerstattung für einen Titel beantragen, welcher kurz vor einer Aktion erworben und dann sofort zum Aktionspreis erneut gekauft wurde, wird dies nicht als Missbrauch angesehen.

Alle Informationen dazu gibt es in der FAQ:
store.steampowered.com/ste…nds

Euer Geld könnt Ihr unter dieser Seite zurückfordern:
help.steampowered.com/

27 Kommentare

Praktisch sind es nur 2 Stunden Rückgaberecht ... bei manchen Titeln reicht das nicht.

GrosserNagus

Praktisch sind es nur 2 Stunden Rückgaberecht ... bei manchen Titeln reicht das nicht.



Ich hoffe du erwartest auch nicht, dass dir der Verkäufer ernsthaft das komplette Risiko abnimmt, dass dir ein Spiel weniger gut gefällt als erhofft. Wie der Eisverkäufer, der das halb gelutschte Eis zurücknimmt, weil man feststellt, dass der versprochene Schoko-Kern einen zu geringen Kakao-Anteil aufweist. Leute gibts, die würden sich auch im Schlaraffenland über Diabetes-Gefahr beschweren...

Ich finds prima. So wird immerhin auch die Gefahr nicht lauffähiger Spiele minimiert!

ich finds ziemlich krass wenn man bedenkt das es ab jetzt nun SCHLAUER ist ein spiel per steam zu kaufen als im laden da man hier noch ein rückgaberecht NACH antesten hat....sowas gibts im laden nicht mehr seit ich denken kann....

Kommentar

sevan2911

ich finds ziemlich krass wenn man bedenkt das es ab jetzt nun SCHLAUER ist ein spiel per steam zu kaufen als im laden da man hier noch ein rückgaberecht NACH antesten hat....sowas gibts im laden nicht mehr seit ich denken kann....



Sind die großen Elektroketten da nicht sehr kulant was so etwas angeht?

sevan2911

ich finds ziemlich krass wenn man bedenkt das es ab jetzt nun SCHLAUER ist ein spiel per steam zu kaufen als im laden da man hier noch ein rückgaberecht NACH antesten hat....sowas gibts im laden nicht mehr seit ich denken kann....



zum einen sind die dinger eingeschweist zum anderen muss man den spiele code meist digital eingeben bei steam, origin oder uplay somit haben die keine chance es zurückzunehmen

Timber06

Ich hoffe du erwartest auch nicht, dass dir der Verkäufer ernsthaft das komplette Risiko abnimmt, dass dir ein Spiel weniger gut gefällt ...

Das nicht, aber wenn der Gamer als Beta-Tester missbraucht wird ...! Ansonsten ist das Angebot natürlich vorteilhaft.

lol, wie ist das mit sammelkartendrops?
Spiel mit sammelkarten kaufen, 1,9 Stundn laufen lassen, wieder zurückgeben...

tscherub

lol, wie ist das mit sammelkartendrops? Spiel mit sammelkarten kaufen, 1,9 Stundn laufen lassen, wieder zurückgeben...



Wie oben erwähnt, bei Missbrauch verlierst du dein Rückgaberecht.
Muss jeder entscheiden ob es Ihm die 40ct. für Steamkarten wert ist ^^.

tscherub

lol, wie ist das mit sammelkartendrops? Spiel mit sammelkarten kaufen, 1,9 Stundn laufen lassen, wieder zurückgeben...



Naja, das betrifft doch aber jedes Spiel mit Sammelkarten. Selbst wenn man es sich kauft, eine Stunde anspielt es scheiße findet und zurückgeben will. Also genauso, wie es gedacht ist., dann sind die karten schon gedroppt.

Klar, dass wenn man sich 100 Spiele kauft, Karten farmt und zurückgibt das auffällt, aber bei ein paar Spielen... bzw. halt nicht vom normalen Fall zu unterscheiden.

Schade, wenn diese zwei Stunden Regel nicht wäre, dann würde ich mir jetzt CS:GO kaufen, so muss ich bis zum Summer Sale warten.

Ich denke, Steam hat es geschafft, der (Spiele-)DVD-Markt hat eigentlich keine Existenzberechtigung mehr. Außer für die Hand voll Leute auf dem Dorf, die kein Internet haben. Aber selbst da ist das Problem, dass es kaum noch ein komplexes Spiel gibt, dass nicht in den ersten Monaten Patches in Größenordnungen von mehreren 10 Gb erhält.

Also ich finde es gut und wer sagt nur 2 h, kann ich auch nicht verstehen. Klar reicht das nicht immer, aber bei vielen Spielen sollte es für ein erst Eindruck reichen. Und immerhin gibt es ein Rückgaberecht, müssten sie auch gar nicht machen.

für mich als Mac-User mit Parallel Desktops ideal

Sehr gut finde ich den Passus, das der Umtausch zum Aktionspreis kein Missbrauch ist. Das hätte ich mir früher manchmal gewünscht...

... jetzt warte ich noch mehr auf den steam summer sale

HouseMD

Schade, wenn diese zwei Stunden Regel nicht wäre, dann würde ich mir jetzt CS:GO kaufen, so muss ich bis zum Summer Sale warten. Ich denke, Steam hat es geschafft, der (Spiele-)DVD-Markt hat eigentlich keine Existenzberechtigung mehr. Außer für die Hand voll Leute auf dem Dorf, die kein Internet haben. Aber selbst da ist das Problem, dass es kaum noch ein komplexes Spiel gibt, dass nicht in den ersten Monaten Patches in Größenordnungen von mehreren 10 Gb erhält.



...und selbst da ist es ja heutzutage häufig so, dass das Spiel trotzdem vollständig heruntergeladen werden muss. Mir so passiert bei Saints Row III, das ich extra im Laden gekauft hatte, weil ich eine Zeit lang nur über eine 1.000er-DSL-Leitung Zugang hatte....und dann kein einziges Byte von der DVD installiert wurde, sondern alles von Origin. Die DVD war völlig nutzlos, im Prinzip hätten sie mir auch nur den Zettel mit dem Key verkaufen können. Verrückte Welt...


Bin ich out oder gibt es keine guten, alten Demo-Versionen mehr, die eine Rückgabe, ob nun im Einzelhandel oder bei Steam, unnötig machen?

smylsadi

Bin ich out oder gibt es keine guten, alten Demo-Versionen mehr, die eine Rückgabe, ob nun im Einzelhandel oder bei Steam, unnötig machen?



Out

smylsadi

Bin ich out oder gibt es keine guten, alten Demo-Versionen mehr, die eine Rückgabe, ob nun im Einzelhandel oder bei Steam, unnötig machen?



es gab schon den einen oder anderen demo vs. vollversion fall bei dem es in der demo funktionierte aber vollversion instabil bzw unzockbar war...ich glaube ifuid war so ein spiel....oder irgendein ähnliches spiel mit flüssigkeit rumsteuern...da ging die demo version und wer sich dann die vollversion gekauft hat hatte das nachsehen....

bebikater

Sehr gut finde ich den Passus, das der Umtausch zum Aktionspreis kein Missbrauch ist. Das hätte ich mir früher manchmal gewünscht...



was genau meinst du damit ?

Dein Kommentar
Avatar
@
    Text
    Top Diskussionen
    1. ikea Küche selber aufbauen eure Erfahrungen2735
    2. Seid wann müssen Kommentare freigeschaltet werden?1419
    3. Ebay Plus Gutschein von McDonalds zu tauschen33
    4. Vodafone fürht jetzt Datenautomatik ein? o.O56

    Weitere Diskussionen