hisense zdf mediathek

Hallo,
beim Zugriff auf die ZDF-Mediathek an meinem Hisense-TV über die rote Taste wurde mir die ZDF-Datenschutzbestimmung angezeigt. Nach der Zustimmung geht die Mediathek nicht mehr. Es kommt nur der orange Punkt und dann leerer Bildschirm mit einem grauen Rechteck in der Mitte des Fernsehers. Habe mal alle Cookies gelöscht. Dann kommt wieder Datenschutzbestimmung und dann wieder leerer Bildschirm. Hat jemand eine Idee.