ABGELAUFEN

HÖRZU WISSEN falsche Rechnung

Hi,
habe endlich aus dem HÖRZU-WISSEN Deal:
http://www.mydealz.de/deals/hörzu-wissen-6-monate-7-90-10-jet-tankgutschein-oder-andere-gutscheine-448741
eine Rechnung erhalten.
Leider war die Summe für das Abo 2,-€ (9,90 €) höher als noch in der Bestellbestätigung (7,90 €) ausgewiesen.
Nun wollte ich mal fragen, wer davon noch betroffen ist und wie wir am besten vorgehen.
Ich bin am überlegen einfach nur 7,90€ zu überweisen und den Kundenservice per Fax in Kenntnis zu setzen, mit Hinweis auf die vereinbarte Summe über 7,90 €...

Edit: Snipzer hat darauf hingewiesen, dass es das Halbjahresabo weiterhin für 7,90 € gibt.
Den Link findet ihr in seinem Kommentar.
Damit dürfte es kein Problem sein, wenn man sich mit dem Support in Verbindung setzt, eine neue Rechnung zu erhalten.

Update vom 02.02.2015:
Ich hab heute mit dem Kundenservice telefoniert und sie auf die falsche Rechnung hingewiesen. Ich erhalte umgehend eine neue. Ich habe dann gefragt, ob alle Betroffenen automatisch eine neue Rechnung erhalten, dies würde leider verneint, da es angeblich technisch nicht möglich sei, diese zu filtern. Es muss also jeder der mit Gewinn aus dem Deal gehen möchte, kurz anrufen...

.
- 0815Hamster

Beliebteste Kommentare

Hier sollten langsam neue Rubriken eröffnet werden.
Meine Vorschläge wären:
MyAnwalt & MyLebensberatung

69 Kommentare

Sammelklage.

Itschie22

Sammelklage.


O.k. oO oO oO gibt's noch andere Möglichkeiten X)
Was würdest du denn machen, einfach die 2,-€ mehr zahlen und gut ist..

Ruf doch dort mal an und Schilder das problem? Bzw schreib ne mail?

Ach guck - wurde bei mir auch falsch in Rechnung gestellt. Habe allerdings schon überwiesen.

Naja, gab ja einen Gutschein über 10€ dazu...

Hier das Gleiche - auch 9,90 Euro als Rechnung. Nachdem das bei der Places of Spirit wohl auch so ablief, scheint das Methode zu haben....

Hier sollten langsam neue Rubriken eröffnet werden.
Meine Vorschläge wären:
MyAnwalt & MyLebensberatung

Habe mal die AGB´s rausgesucht unter Punkt

2.2. Zahlung, Preiserhöhungen bei Abonnements steht:

"...Der Verkäufer ist im Falle von Abonnements berechtigt, nach Ablauf einer Mindestlaufzeit den Preis angemessen anzuheben. Er hat den Besteller hierauf mit angemessener Frist hinzuweisen und ihm dabei ausdrücklich die Möglichkeit zum Widerspruch und zur Kündigung einzuräumen. Im Falle eines Widerspruchs ist der Verkäufer berechtigt, das Abonnement aus wichtigem Grund zu kündigen."

Da wir nicht mit angemessener Frist informiert wurden, dürften uns das Halbjahresabo für 7,90 € zustehen.

ragnarock

Hier das Gleiche - auch 9,90 Euro als Rechnung. Nachdem das bei der Places of Spirit wohl auch so ablief, scheint das Methode zu haben....


Ja, dass beobachte ich die letzte Zeit auch vermehrt...
ich hatte letztes Jahr z.B. Probleme die 75,- aus dem Funkuhrabo zu bekommen, bei 57,20€ Abokosten.
Nach einigem hin und her hat es dann aber doch geklappt und ich hatte 2 Verrechnungschecks über 60,- und 15,- €.
Ist eben nur nervig, das es nicht wie vereinbart klappt und man nachhaken muss.
Dann werden solche Deals uninteressant...

Petersburg

Ach guck - wurde bei mir auch falsch in Rechnung gestellt. Habe allerdings schon überwiesen. Naja, gab ja einen Gutschein über 10€ dazu...


Hast du schon die Prämie erhalten? oO

0815Hamster

Hast du schon die Prämie erhalten? oO



Nein nein, aber da bin ich zuversichtlich ;).

[quote=Martinho]Hier sollten langsam neue Rubriken eröffnet werden.
Meine Vorschläge wären:
MyAnwalt & MyLebensberatung[/quote]

Also rein theoretisch sollte da eine Rechtsschutzversicherung helfen, oder? Bei 2€ natürlich nicht, aber glaube ab 20€ sollte die dann aktiv werden. Oder liege ich da falsch?

Braucht es nur noch einen guten Rechtsschutversicherungs-Deal^^

also mir geht`s genauso...9,90€ statt 7,90€

ich werd`s wohl bezahlen, als lehrgeld verbuchen (obwohl es das nicht ist, denn es stand niemals irgendwo 9,90€) und sofort kündigen...einmal und nie wieder...


wo geht die kündigung denn hin?

nakres

das Abo gibt es immer noch für 7,90 € Der zuverlinkende Text


danke für die Info, damit hat man ein gutes Argument in der Hand

Snipzer

ich werd`s wohl bezahlen, als lehrgeld verbuchen (obwohl es das nicht ist, denn es stand niemals irgendwo 9,90€) und sofort kündigen...einmal und nie wieder... wo geht die kündigung denn hin?



FUNKE Programmzeitschriften GmbH
Friedrichstr. 34-38
45128 Essen

Tel: 01806/34 67 89, Fax: 01806/40 13 03
Email: widerruf@funke−zeitschriften.de

Snipzer

ich werd`s wohl bezahlen, als lehrgeld verbuchen (obwohl es das nicht ist, denn es stand niemals irgendwo 9,90€) und sofort kündigen...einmal und nie wieder... wo geht die kündigung denn hin?


abo@hoerzu-wissen.de

Ich habe auch eine Rechnung über 9,90 EUR erhalten - es sollte mich eher wundern, wenn überhaupt jemand die korrekte Rechnung über 7,90 EUR erhalten hat.

dann können wir wohl ausschließen, dass es ein versehen ist...

Snipzer

dann können wir wohl ausschließen, dass es ein versehen ist...


Ja, auf jeden Fall. Normalerweise müsste man die krumme Tour dem Verbraucherschutz melden,
damit die das in der Zukunft nicht weiter so durchziehen...
ich warte aber erstmal Montag die Info vom Kundenservice ab...

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