HP Monitor nach knapp einem Jahr defekt / Saturn

Hey,

Mein 23xi geht leider nicht mehr an. Ich habe ihn vor etwas mehr als einem Jahr bei Saturn gekauft.

Laut Seriennummerabfrage hat er nur ein Jahr Garantie -.-

Habe ich jetzt Pech gehabt oder meint ihr Saturn würde den zur Reparatur schicken oder so? (Erfahrungen).

Die gesetzlichen Regelungen sind mir bekannt.

8 Kommentare

Garantiedauer guckt man vor dem Kauf -.-

Monitor und nur 12 Monate Garantie ... traurig sowas.

Herstellergarantie ist weg. Bleibt die Gewährleistung seitens Saturn und die hast du 24 Monate ab Kauf. Aber Beweislast nach 6 Monaten und so.. wird schwer.

edit:
Geantwortet 1 min 8sek nach Threaderöffnung

Da ist vermutlich nur der Kondensator kaputt. Den kann man mit etwas Geschick selbst ersetzen.

Gerade große Händler sind doch sehr kulant und bestehen kaum auf der Beweislastumkehr nach 6 Monaten, nimm den Monitor und bringe ihn zu Saturn, ich hatte noch nie Probleme in dieser Richtung.

Schick ihn selber zu HP. Du hast ihn schneller wieder und HP macht da keinen Wind aus der Nummer.

Du hast noch gesetzliche Gewährleistung. In der Praxis wird das häufig so gehandhabt, wie taxi schon sagte. Es überrascht mich immer wieder, dass der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung häufig nicht bekannt ist.

Wenn sich Saturn entgegen meinem Erwarten quer stellt, dann würde ich direkt über rechtliche Schritte nachdenken. Klingt nach einer offensichtlichen Sache und die Beweislastumkehr soll Händler immerhin nicht vor der Gewährleistungspflicht schützen. Außerdem sind Monitore nicht billig.



Beweislastumkehr schön und gut, aber hier dürfte es sich um ein defektes Baueil im Inneren des Monitors handeln, an das man nicht so ohne weiteres drankommt. Wenn dein Monitor komplett unverbastelt ist, und du nirgends dran warst, ließe sich ein Produktionsfehler begründen.

Du hast aber schonmal versuch einen anderen Monitor anzuschließen?

Nicht das die Grafikkarte oder anderes defekt ist.

Wenn gar nichts mehr auf Händler- und Herrstellerseite geht -> aufschrauben und den sehr wahrscheinlich defekten Kondensator tauschen.

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