Hue Outdoor - Netzteil Austauschprogramm 2018-2020

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eingestellt am 20. Okt 2020
Nabend allerseits,

bin durch Zufall auf das Austauschprogramm von Hue Outdoor Netzteilen gestoßen.
Die unter gewissen Umständen ein Sicherheitsrisiko darstellen könnten, alles weitere in der Beschreibung oder besser über den DealLink.

philips-hue.com/de-…ply

Philips Hue Netzteile für den Außenbereich

Austauschprogramm

Philips Hue Outdoor Power Supply Unit

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität


Nach umfangreichen Tests haben wir festgestellt, dass in sehr seltenen Fällen einige Philips Hue Outdoor 40 Watt Netzteile (PSU) durch Wasseraustritt beschädigt werden und bei Berührung unter nassen Bedingungen ein Sicherheitsrisiko darstellen können. Diese Netzteile wurden zwischen 2018 und 2020 mit Basispaketen der folgenden Produktfamilien geliefert:

Philips Hue Outdoor Lily Spot light

Lily Gartenspot
Philips Hue Outdoor Lily XL Spot light

Lily XL Outdoor Spot
Philips Hue Outdoor Calla pedestal light

Calla Sockelleuchte
Philips Hue Outdoor Econic pedestal lights

Econic Wand- und Sockelleuchte
Philips Hue Outdoor Impress pedestal lights

Impress Wandleuchte
Philips Hue Outdoor Calla Large pedestal light

Calla Große Sockelleuchte



Um sicherzustellen, dass Sie sich bei der Verwendung von Philips Hue-Produkten sicher fühlen, starten wir ein Austauschprogramm für diejenigen mit betroffenen Netzteilen. Um Risiken zu vermeiden, raten wir den Verbrauchern, bei Produktfehlern zunächst den Strom abzuschalten, bevor sie das Netzteil berühren.


Ist mein Netzteil betroffen?


Um zu überprüfen, ob Ihr Netzteil ausgetauscht werden kann, ziehen Sie zuerst den Netzstecker aus der Steckdose oder schalten Sie das Gerät aus. Auf der Vorderseite des Netzteils sehen Sie einen vierstelligen Produktionscode: Er ist mit YYWW formatiert, wobei sich „Y“ auf das Jahr und „W“ auf die Woche bezieht. Alle Produkte vor und einschließlich der Woche 41 des Jahres 2019 sind potenziell betroffen. Möglicherweise haben Sie ein betroffenes Netzteil, wenn die folgenden Punkte zutreffen:



Die ersten zwei Ziffern des Codes sind 19 oder weniger
Die letzten zwei Ziffern des Codes sind 41 oder weniger


Beispielsweise ist ein Netzteil mit dem Code 1835 betroffen, ein Netzteil mit dem Code 2005 nicht.


Wie bekomme ich kostenfrei ein neues Netzteil?


Füllen Sie das unten verlinkte Formular aus. Hier müssen Sie Ihre persönlichen Daten, den Produktionscode und die Modellnummer Ihres Netzteils angeben (diese befindet sich nach dem Wort "Modell" auf dem Etikett).

Gehen Sie zum Ersatzanforderungsformular


Bitte fügen Sie ein Bild von der Vorderseite des Netzteils hinzu, auf dem der vierstellige Produktionscode deutlich sichtbar ist.

Philips Hue Outdoor AC/DC LED Power Supply EU
Philips Hue Outdoor LED Driver US



Wenn Sie Fragen haben, oder mehr als drei Netzteile ausgetauscht werden müssen, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Kontaktieren Sie uns


philips-hue.com/de-de/support/outdoor-power-supply?origin=2_de_de_default~aAL804823_awin_text___desktop_all&cks=15420_1603224684_bbd63ad632054035d52c8fba6c5baded
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