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Ikea Guthabenkarten bei Amazon bestellt, nicht einlösbar bzw. schon eingelöst(Erledigt)

eingestellt am 28. Mär 2022
10 Euro Bahncode für ICE/EC Ticket bis 31.3 aus Duplopackung SQQRX2G5

Servus beinand

Ich glaub ich hab letzte Woche 800 Euro verloren.

Am Donnerstag hab ich bei Amazon 8 Ikea Karten zu je 100 Euro bestellt. Am Freitag wurden diese Karten per DPD geliefert, also vor der Haustüre abgelegt. Das Kuvert wurde mit einem Klebeband von DPD neu verschlossen.

Hab mir nix dabei gedacht weil die Guthabenkarten alle in Ordnung waren.

Freitag abend wollte ich das Guthaben einlösen aber es kommt nur Geschenkkartennummer ist ungültig.

Mit dem Amazon Support kontakt aufgenommen, ich soll mich an Ikea wenden.

Samstag mit dem Ikeasupport geschrieben, ich soll eine Email an Ikea schreiben mit den Gutscheinnummern, diese sind nicht freigeschalten.

Heute in der Früh bei Ikea angerufen, eine Gutscheinnummer durchgegeben. Die Nummer ist im System nicht zu finden.

Nachmittag dann erst mit ahnungslosen Amazonmitarbeitern telefoniert und dann mit einem der sich besser auskennt. Er behauptet die Gutscheine wurden alle schon eingelöst und er kann da nix machen.

Wie soll ich nun vorgehen bzw wie wurde ich beschissen?

Erst mal wieder bei Ikea anrufen? Wenn die Karten irgendwie eingelöst wurden dann müssen die das im System doch sehen

Die Seriennummern der Karten und meiner Bestellung stimmen überein.

MfG

Florian Geisreiter
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