Ikea Rückgabe von großer Ware vor 2014

eingestellt am 16. Jan 2016
Hallo,

in der Familie wurde 2011 eine große Wohnwand Besta gekauft und aufgebaut. Es sind grob geschätzt 3m breite. Preis lag bei über 1000€ und dazu noch ein Pax Schrank auch über 600€.

Da die Person jetzt aber ins Pflegeheim zieht, können wir die beiden Sachen nicht mehr gebrauchen. Hätte ich Ikea nicht 2014 ein unbefristetes Rückgaberecht eingeführt und auch Tausch auf Kulanz akzeptiert, würde ich die Frage gar nicht stellen ob man es versuchen kann.

Hat jemand schon mal Erfahrungen gemacht ob auch so eine große Menge von vor 2014 zurückgenommen wird?

Kriegt man bei Ikea auch eine Schriftliche Bestätigung, dass es problemlos zurückgenommen wird?
Wollte sonst ungern bei mündlicher Zusage alles abbauen und mit einem Transporter hinbringen, falls es dann doch heißt Umtausch sei nicht möglich.

Ob es jetzt auch das Geld wieder in bar gibt oder Gutschein wäre egal. Da dies ja wieder reinvestiert werden kann.


Da es weit über 1500€ wären, hoffe ich einfach mal über Antworten.
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