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    Kabel zu Vodafone Festnetz Rufnummernmitnahme 30€ auf Kulanz erstattbar?

    Noch jemand der einen der diesjährigen Deals von Vodafone für Internet & Telefon abgeschlossen hat und seine Rufnummer mitnehmen möchte?
    Ich habe über TK-World abgeschlossen und wechsle von Kabel zu Vodafone. Nun werden mir 30€ für die Rufnummernportierung in Rechnung gestellt.
    Gibt es jemanden bei dem die Kosten über 30€ auf Kulanzbasis zurück erstattet wurden?

    Finde es etwas merkwürdig, dass die 30€ in Rechnung gestellt werden, wo die Nummer ja quasi im selben Unternehmen bleibt.
    Die Dame von Vodafone meinte am Telefon auch, da ließe sich bestimmt etwas auf Kulanzbasis machen, aber dafür sei eine andere Abteilung zuständig und hat mich zu Kabel durchgestellt, dort wurde mir gesagt, geht nicht.
    Kann man sich damit wirklich zufrieden geben oder hat jemand die 30€ wieder bekommen, bzw. was habt ihr genau gegenüber Vodafone/Kabel gesagt, dass ihr die 30€ erstattet bekommt?

    2 Kommentare

    Ich hatte das gleiche bei der Handynummer bei Vodafone und deren 100% Tochter otelo... Da sind die Chancen sehr sehr schlecht; mich haben sie lieber kündigen lassen als mir entgegenzukommen.

    Garantieren kann dir niemand etwas. Aber mit meinen Anliegen habe ich mich immer per Fax(!) an deren Kundenbetreuung gewendet und eigentlich immer wurde mir geholfen. Bei mir fand eine ungewollte Portierung zu Vodafone hin statt, so dass mir 1&1 diese Kosten natürlich in Rechnung gestellt hat. Diese Rechnung habe ich direkt am Vodafone gefaxt und auf dem Fax selbst um die Gutschrift in derselben Höhe gebeten. Was soll ich sagen? Es hat funktioniert aber ich denke das ist bei jedem Mitarbeiter von der Tragesform abhängig.

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