KabelDeutschland TV/ Internet/ Telefonie komplett statt Telefon und KabelTv einzeln?

Hallo mydealzer,

bei einer Bekannten ist vor kurzem der Ehemann verstorben und diese sitzt jetzt noch auf einem Kabel Deutschland Anschluss der sie jeden Monat 100 € kostet.

Es handelt sich dabei um 2 Telefonanschlüsse, Kabelanschluss, KabelTv mit 2 Recievern mit Smartcard von Kabeldeutschland. Sie bezahlen quasi für den TV Anschluss 45 € und für den Telefonanschluss nochmal c. 50 €

Sehe ich dass falsch oder aber hat Kabel Deutschland heutzutage nicht immer diese 3 in 1 Pakete also Internet, Telefonie und TV für 39,99 € im Monat?

Eigentlich müssten wir doch alles abbestellen und stumpf das neue installieren oder? Die Verträge liefen alle auf den Namen des Ehemannes.

Jemand eine Ahnung, ob dafür alles ausgetauscht werden muss oder ob Kabel Deutschland einfach alles einfach auf Internet, Telefonie und TV umstellt?


Wäre euch über eine Rückmeldung dankbar :)Grüe

7 Kommentare

niemand eine Idee?
Bis jetzt läuft der TV Anschluss und Telefon seperat, aber beides bei KD.

Wenn ich das Triple Paket bestelle, kann ich dann Problemlos die alte Verkabelung des TV daran anschließen oder müssen die Kabel zum TV neu gezogen werden?

Also ich kann es nicht mit Garantie sagen, aber ist "Tod" nicht ein ausreichender Grund für Vertragskündigung?
Also nicht falsch verstehen jetzt bitte.

also eigentlich sollte es da keine großen probleme geben kabel ist kabel, man müsste nur warscheinlich die anschlussgebühr ggf. wieder bezahlen, man könnte natürlich auch versuchen erstmal KD anzurufen und dennen die lage zu schildern und versuchen den vertrag umschreiben zu lassen und in dem zuge eine paketsänderung vorzunehmen, wäre ja auch für die einfacher

ein paket mit allen 3 sachen für 39,95€ konnte ich aber auf deren website nicht finden

Also wenn der Verstorbene alleiniger Vertragspartner von KD war, sollte einer Sonderkündigung nichts im Wege stehen.
Kabel müssen nicht getauscht werden. Sind ja quasi die gleichen Produkte in einem Paket zusammengeschnürt.

Solltet ihr irgendwelche Geräte von KD haben, müssen diese nach der Kündigung zurückgeschickt werden.
Neue bekommt man ja dann bei Neuabschluss.

Es gibt bei KD kein "Triple-Paket"!

marcokirsch83

Also ich kann es nicht mit Garantie sagen, aber ist "Tod" nicht ein ausreichender Grund für Vertragskündigung? Also nicht falsch verstehen jetzt bitte.


Hallo,
nein, du hast vollkommen recht. Die Kündiung ist aus außerordentlichen Gründen möglich, aber die Familie möchte gerne die Rufnummern etc. behalten. Jetzt haben Sie bammel, dass diese verloren gehen, wenn gekündigt wird.

Ich setze jetzt erstmal eine E-Mail auf und werde mich mal an den KD Support werden mit der bitte dieses durcheinander zusammenzufassen :P danke

ja gut das ist natürlich nur ein jahr für 39,99€ wobei man bedenken muss das man mein umschreiben bestimmt den bonus im ersten jahr nicht bekommt so das es gleich 60€ wären.... aber immerhin besser als 100€

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