Kann meine Nummer leider nicht portieren

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eingestellt am 21. Okt 2019
Hatte einen Vertrag bei Freenet Funk (Mobilecom Debitel) abgeschlossen und gestern gekündigt.

Jetzt habe ich einen neuen Vertrag bei Klarmobil hierüber abgeschlossen.

mydealz.de/dea…982


Aber es kommt immer die Meldung Portierung fehlgeschlagen, da die Vertragsdaten nicht übereinstimmen, hatte im alten Vertrag eine andere Adresse, welche ich aber auf die aktuelle angepasst hat. Ich wüsste also nicht, welche Daten falsch seien sollten.

Der Kundenservice kann mir auch nicht weiterhelfen, da er nur gebrochenes Deutsch spricht und die Sache noch verschlimmbessert, da sie Daten von mir falsch abändern....

Hat jemand einen Tipp, was man machen kann?
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