Kaufberatung / Frage Sparhandy + O2

Hi,

leider kenne ich mich nicht sonderlich mit O2 und Sparhandy aus.

Folgendes: Mein Telekom Vertrag endet (ENDLICH) und ich kann nun wechseln. Habe mir bei Sparhandy den Vertrag:

Ihr Gerät:
Apple iPhone 6s 64GB
Ihr Tarif:
o2 Blue All-in L Spezial
Einmaliger Gerätepreis: € 189,00*
Anschlussgebühr3: € 0,00
Grundgebühr4: € 39,99/Monat

ausgesucht.

sparhandy.de/han…349

Soweit so gut. Frage nun, ist es ein originaler O2 Vertrag oder ist Sparhandy ein Reseller wie Mobilcom Debitel. (An wen wende ich mich wegen Kündigung bzw. Support)

Und die 2. wichtigere Frage wäre, ist das Handy mit im Vertrag inkludiert also den 39,99 ?
Oder läuft es so wie bei original O2 (hab ich mir sagen lassen) Das es 2 separate Verträge sind, zum einen der Tarif zum anderen die Finanzierung des Smartphones.

Mir ist es wichtig, das alles auf einer Rechnung ist wie aktuell bei meinem Telekom Vertrag (Magenta Mobile M mir TopSmartphone).

Kann da wer Auskunft geben?

Auf eine Antwort seitenes Sparhandy warte ich nun schon seit 3 Tagen, da die ja nur Email Support haben und keine Rufnummer.

5 Kommentare

heiner030

Auf eine Antwort seitenes Sparhandy warte ich nun schon seit 3 Tagen, da die ja nur Email Support haben und keine Rufnummer.



Wenn es schon vor Vertragsschluss mit dem Kundenservice so "hapert" würde ich mir mal überlegen nicht doch lieber woanders zu bestellen. Ich frage mich wie es dann erst bei einem echten Problem mit dem Service aussieht...

Sparhandy macht beides, Sie haben orginal Verträge und auch Verträge von Mobilcom, erkennt man aber wenn man es bestellt.

Kleiner Tipp: Nimm mal dein "NOCH" Telekom Telefon und ruf im Support an, könnte sein, dass das erheblich schneller geht als 3 Tage auf eine Antwort zu warten.

PErsönlich habe ich bisher immer sehr gute Erfahrungen mit Sparhandy gemacht und die sind auch nicht Neu oder Unbekannt, also keine Sorge!

Atomic-Junky

Sparhandy macht beides, Sie haben orginal Verträge und auch Verträge von Mobilcom, erkennt man aber wenn man es bestellt. Kleiner Tipp: Nimm mal dein "NOCH" Telekom Telefon und ruf im Support an, könnte sein, dass das erheblich schneller geht als 3 Tage auf eine Antwort zu warten.PErsönlich habe ich bisher immer sehr gute Erfahrungen mit Sparhandy gemacht und die sind auch nicht Neu oder Unbekannt, also keine Sorge!




Ich finde nirgends eine Support Telefon Nr von Sparhandy und die Sparhandy.tv Leutchen haben wohl nichts mit Sparhandy.de zu tun -.-

Sparhandy.de und Sparhandy.tv gehören zusammen!

Aber hier das Ergebniss einer kurzen Google Suche:

Sparhandy GmbH
Breite Str. 100 / Auf dem Berlich 1
50667 Köln
E-Mail \x09kundenservice@sparhandy.de
Website \x09www.sparhandy.de
Fax \x09
Hotline \x0902342982990
Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr
Samstag von 8 bis 16 Uhr

Bei der Hotline ist nur ein Computer man kommt zu keinem Kundenberater o.ä.

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