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    Kindle Defekt

    Hallo

    Hab mir letztes Jahr im September einen Kindle gekauft. Dieser ist nun defekt. Das Display reagiert nicht mehr.

    Amazon hat laut deren chat Support nur ein Jahr Herstellergarantie und sie können mir den nicht ersetzen. Aber eine Email schicken mit Angeboten von neuen Kindels

    Hattet ihr das Problem auch schon?

    Sind ja super Dinger wenn die nichtmal zwei Jahre durchalten....

    mfg

    12 Kommentare

    Was willste hören? Dass Gadgets kaputt gehen? Kauf´ doch zukünftig was mit 2Jahres-Garantie...Schwund ist immer, nicht nur bei amazon.

    Meiner ging auch vor kurzem kaputt. Lese jetzt erst mal wieder richtige Bücher

    Dann probierst du es halt über Gewährleistung.

    Genau, der Händler muss 24 Monate ab Kaufdatum gewährleisten, daß die Ware ordnungsgemäß funktioniert. Ab 7. Monat müsstest Du zwar Nachweisen, daß der Fehler beim Verkauf schon vorlag, darauf verzichtet jedoch fast jeder seriöse Händler.

    taxi

    darauf verzichtet jedoch fast jeder seriöse Händler.



    Und selbst wenn Amazon die übliche Kundenfreundlichkeit hier nicht walten lässt - was solls.

    taxi

    darauf verzichtet jedoch fast jeder seriöse Händler.



    Bei Kindles gibt es bei amazon kein Entgegenkommen.

    was zu probieren wäre. Einsatz: Maxibrief bis Päkchen Preis...

    taxi

    darauf verzichtet jedoch fast jeder seriöse Händler.

    Um welche Art des Kindle geht's?? Mein Vater hat den einfachen im täglichen Einsatz seit Januar, keine Probleme und meine Mama den Sony tr2 auch seit 14 Monaten keine Probleme,, abgesehen davon sind 50€ kein Geld sich ein neues zu kaufen

    Du hast 2 Jahre Gewährleistung - trotz theoretischer Beweislastumkehr, macht es sich Amazon in diesem Punkt zu leicht.

    Als Tip:

    - Reklabox
    - Facebook von Amazon
    - Heise
    - Verbraucherberatung

    Wenn es sich um einen Produktfehler handelt - keine äußere Einwirkung - dann war der auch VOR den 6 Monaten schon da. Unterscheide HÄNDLER(Verkäufer-Gewährleistung) und HERSTELLER(Garantie=freiwillig!)

    Gleiches Prozedere nochmal und auf Gewährleistung pochen.

    htcmobil

    Mein Vater hat den einfachen im täglichen Einsatz seit Januar, keine Probleme



    Und deswegen kann kein anderer Kindle kaputt gehen oder was?

    kimo

    Und deswegen kann kein anderer Kindle kaputt gehen oder was?


    Du kennst seinen Vater nicht. oO
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