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Kontaktmöglichkeiten "Shop der Deutschen Post" gesucht

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eingestellt am 7. Aug
Hallo Leute,

ich möchte gerne versehentlich bestellte Versandmarken (Brief und Paket) stornieren bzw. das Geld zurückerhalten. Dabei befinden sich auch Marken, die trotz einer technischen Störung des Onlineshops generiert wurden. Folgende Kontaktmöglichkeiten habe ich bisher ausprobiert:


Bis heute habe ich keine Antwort erhalten und der Telefon-Support von DHL (hat nicht wirklich etwas mit dem Shop der Deutschen Post zu tun) hat mir mitgeteilt, dass es nur per E-Mail eine Kontaktmöglichkeit gibt.

Wie kann es sein, dass es ansonsten keine kostenlose Möglichkeit gibt, die Deutsche Post bezüglich einer Stornierung zu kontaktieren? Fallen euch weitere Kontaktmöglichkeiten ein? Früher gab es sogar mal einen Chat-Support ...
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"Sie haben Internetmarken oder DHL Online Frankierungen, die Sie noch nicht verwendet haben?
Fordern Sie hier für diese Positionen eine Erstattung an.
Wir werden Ihre Anfrage zeitnah prüfen und Ihnen die Freigabe per E-Mail mitteilen."

Mein Konto > Meine Daten > Auftragshistorie > Auf Bestellnummer klicken > "Erstattung beantragen"

22529568-MuInm.jpg
12 Kommentare
Abwarten, die melden sich, ist halt die Post, dauert
Telefon: +49/ (0) 228/ 18 20

Versuchs da mal
Ich habe 3 Wochen auf eine Antwort gewartet. Also alles im Rahmen
Die Post ist noch im letzten Jahrtausend. Die sind nur mit Wählscheibentelefon zu erreichen.
Über den Facebook Support geht es relativ schnell
Einzige Möglichkeit wenn du das beschleunigen willst
Seppdepp07.08.2019 12:37

Über den Facebook Support geht es relativ schnell Einzige Möglichkeit wenn …Über den Facebook Support geht es relativ schnell Einzige Möglichkeit wenn du das beschleunigen willst


Wo lässt sich die Deutsche Post hier kontaktieren? facebook.com/deu…ost
kudle07.08.2019 12:39

Wo lässt sich die Deutsche Post hier kontaktieren? …Wo lässt sich die Deutsche Post hier kontaktieren? https://www.facebook.com/deutschepost


Ich hab's immer so gemacht dass ich einfach einen neuen Beitrag erstellt habe
kudle07.08.2019 12:39

Wo lässt sich die Deutsche Post hier kontaktieren? …Wo lässt sich die Deutsche Post hier kontaktieren? https://www.facebook.com/deutschepost


Steht sogar eine Telefonnummer dabei.
0228 4333112
flofree07.08.2019 12:46

Steht sogar eine Telefonnummer dabei.0228 4333112


Das ist leider der DHL-Service ...
Die an der Hotline waren bei mir sehr unverschämt.
Ich wollte eine Bestellung von einem Sparset stornieren damals (10er Coupon Päckchen).
An der Hotline teilte man mir mit dass sie nicht zuständig seien.
Auf meine Mails hat 2 Monate lang keiner geantwortet. Laut Hotline aber nur die Mail zuständig .
Facebook war bei mir wirklich die einzige Möglichkeit die zeitnah zum Erfolg führte
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doenertier07.08.2019 12:49

"Sie haben Internetmarken oder DHL Online Frankierungen, die Sie noch …"Sie haben Internetmarken oder DHL Online Frankierungen, die Sie noch nicht verwendet haben? Fordern Sie hier für diese Positionen eine Erstattung an.Wir werden Ihre Anfrage zeitnah prüfen und Ihnen die Freigabe per E-Mail mitteilen."Mein Konto > Meine Daten > Auftragshistorie > Auf Bestellnummer klicken > "Erstattung beantragen" [Bild]


Großes Dankeschön! Die Option habe ich nicht gefunden.
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