Kundenrückgewinnungsangebot bei o2 DSL-Kündigung?

Gibt es derzeit ein "Kundenrückgewinnungsangebot" bei o2 DSL (früher Alice DSL), wenn man kündigt und schon mind. 1 Jahr Kunde war/ist???

Habe heute nämlich wegen einer Kleinigkeit deren Hotline angerufen und habe eine 0800er Nummer erwischt, die mich zu einer solchen Hotline weitergeleitet hat - mein Anliegen war natürlich anderer Natur

19 Kommentare

also ich habe einen Vertrag ohne MVLZ und habe nach einer Kündigung 6x 5,00 Euro auf die monatliche Rechnung erhalten. Meine Mutter hat einen Vertrag mit Mindestlaufzeit und hat dadurch sogar 12x 5,00 Euro auf die monatliche Rechnung erhalten.

nice - meiner ist auch ohne MVLZ! Hast du einfach zum Monatsende per Postbrief gekündigt?? Wurde dir das Angebot anschließend sofort unterbreitet? Ich könnte ja mal anrufen und überlegen, dass ich vor hätte zu kündigen - aber weis nicht ob das schon zieht.... ob die nicht schon die Kündigung vorliegen haben müssen....

Bin schwer am überlegen, ob ich zum 31. Januar kündigen soll... ich will nur keine Ausfallzeiten, falls es doch Stress gibt...

ich hab 5 euro rabatt für 15 monate bekommen dafür aber neue laufzeit auf 24 monate mit selben tarif!

Turkishflavor

ich hab 5 euro rabatt für 15 monate bekommen dafür aber neue laufzeit auf 24 monate mit selben tarif!



Wie kurzfristig gekündigt? Wie schnell kam das Kundenrückgewinnungsangebot?

4 monate vor vertragsende gekündigt, in der kündigungsbestätigung stand eine kostenlose hotline!
habe dann da angerufen und gesagt, was mir wichtig ist, und dann wurde mir direkt am telefon das angebot gemacht.

Turkishflavor

4 monate vor vertragsende gekündigt, in der kündigungsbestätigung stand eine kostenlose hotline!habe dann da angerufen und gesagt, was mir wichtig ist, und dann wurde mir direkt am telefon das angebot gemacht.


Bei mir das gleiche aber habe 24x5 Euro bekommen + neuer Router.

Cool - also dann werde ich diese Woche noch meine schriftliche Kündigung rausschicken

Ich habe im Sommer VDSL (bis 50mbit) für 24,90€/Monat bekommen. Allerdings mit Vertrag. Für 5€ weniger haben Sie mir damals DSL 16mbit ohne Laufzeit angeboten.

stinger

Für 5€ weniger haben Sie mir damals DSL 16mbit ohne Laufzeit angeboten.



Dauerhaft? Das werde ich auch versuchen rauszuhandeln.

MrBrightside

nice - meiner ist auch ohne MVLZ! Hast du einfach zum Monatsende per Postbrief gekündigt?? Wurde dir das Angebot anschließend sofort unterbreitet? Ich könnte ja mal anrufen und überlegen, dass ich vor hätte zu kündigen - aber weis nicht ob das schon zieht.... ob die nicht schon die Kündigung vorliegen haben müssen....Bin schwer am überlegen, ob ich zum 31. Januar kündigen soll... ich will nur keine Ausfallzeiten, falls es doch Stress gibt...



Du kannst online die Kündigung hinterlegen und dann wirst du gebeten eine kostenlose Nummer anzurufen... wenn du dann anrufst, wird halt nach den Gründen deiner Kündigung gefragt. Irgendwas ausdenken und schon wird dir ein Rabattangebot unterbreitet... da brauchste nicht einmal etwas schriftlich verschicken :>‌

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Ich zahle ohnehin aber nur 20,00 Euro für DSL 16.000, weil ich gleichzeitig noch bei o2 meinen Handyvertrag habe => o2 Kombi-Vorteil.

Deshalb konnte ich wahrscheinlich nicht mehr rausholen.

Yea danke für eure Tipps - hat wunderbar geklappt mit der Kündigungsvormerkung.

Habe zwei Angebote bekommen:

- 6 Monate 5 € Gutschrift also 19,90 jetzt für DSL 16.000
- 24 Monate Vertrag für 19,90 € und Festnetz Flat inkl. (auch DSL 16.000)

Habe mich für die 5 € Gutschrift entschieden, weil ich nicht weis, ob ich in nem Jahr noch in dieser Studentenbude wohne und schnellstmöglich wieder zur Kabel Deutschland wechseln möchte, wenn Kabelanschluss vorhanden ist in der nächsten Wohnung

Du hast also nun letytendlich Alice M für e 19,90 im Monat / 24 Monate angeboten bekommen. Sehe ich das richtig?
Welchen Vertrag hast Du zur Zeit?

Habe im Forum bei O2 gelesen, dass jmd. € 10,- pro Monat über 24 Monate bekommen hat.

Falls Du an Glasfasernetz von Wilhelm Tel rankommst, empfehle ich das.
Habe noch das Formular für die ersten drei Monate € 9,90 bei 100 MB/s )inkl. Festnetz-flat)! (danach runtergehen auf ohne Festnetz-Flat, dann sind es € 24,95 im Monat.)
Und keine Vertragsbindung! Bei Interesse, melde Dich.

MrBrightside

Yea danke für eure Tipps - hat wunderbar geklappt mit der Kündigungsvormerkung. Habe zwei Angebote bekommen:- 6 Monate 5 € Gutschrift also 19,90 jetzt für DSL 16.000- 24 Monate Vertrag für 19,90 € und Festnetz Flat inkl. (auch DSL 16.000)Habe mich für die 5 € Gutschrift entschieden, weil ich nicht weis, ob ich in nem Jahr noch in dieser Studentenbude wohne und schnellstmöglich wieder zur Kabel Deutschland wechseln möchte, wenn Kabelanschluss vorhanden ist in der nächsten Wohnung

Everything4you

Du hast also nun letytendlich Alice M für e 19,90 im Monat / 24 Monate angeboten bekommen. Sehe ich das richtig?Welchen Vertrag hast Du zur Zeit?Habe im Forum bei O2 gelesen, dass jmd. € 10,- pro Monat über 24 Monate bekommen hat.Falls Du an Glasfasernetz von Wilhelm Tel rankommst, empfehle ich das.Habe noch das Formular für die ersten drei Monate € 9,90 bei 100 MB/s )inkl. Festnetz-flat)! (danach runtergehen auf ohne Festnetz-Flat, dann sind es € 24,95 im Monat.)Und keine Vertragsbindung! Bei Interesse, melde Dich.



Alice Light Max Flat Analog habe ich derzeit - nutze aber Festnetz nicht, da ich HandyFlat habe und mit D1 sehr zufrieden bin (Congstar) - o2 ist gerade mal für DSL gut genug...

An Wilhelm Tel komme ich leider nicht ran (wohne in Nürnberg) - voraussichtlich werde ich aber mein Studium Anfang nächstes Jahr abschließen und dann evtl. in eine größere Wohnung ziehen, wo auch hoffentlich wieder ein Kabel Deutschland Anschluss verfügbar sein wird

sind die 19,90 für 24monate nochmal kombinierbar mit dem 10€ rabatt wenn man einen m vertrag hat? dann wären es effektiv 9,90 ^^

anonym500

sind die 19,90 für 24monate nochmal kombinierbar mit dem 10€ rabatt wenn man einen m vertrag hat? dann wären es effektiv 9,90 ^^



Wäre traumhaft aber wohl kaum...

grad angerufen:
habe es geschafft den DSL M für 15€ die ersten 12 monate danach 20€, ist eigentlich fair (habe auch den mobilfunk M Vertrag! Gibt einen Kombibonus, zahle für den Mobilfunk M Allnet aber auch nur 19,90, damals von der Kundenrückgewinnungs-Aktion)

anonym500

habe es geschafft den DSL M für 15€ die ersten 12 monate danach 20€, ist eigentlich fair



Vertragslaufzeit???

anonym500

habe es geschafft den DSL M für 15€ die ersten 12 monate danach 20€, ist eigentlich fair


Ja 24 Monate, ersten 12 für 15, danach 12 Monate für 20 (DSL M)

na gut das wäre mir zu lästig wegen der Laufzeit, da ich evtl. demnächst umziehe und dann wieder zur kabel wechsle

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