Laserdrucker wurde mit verbautem Toner versendet. Alle Ausdrucke sind jetzt voll mit Tonerstaub. Verkäufer beschuldigt Versandunternehmen und will keinen Rückversand, da Privatkauf. Beigelegtes Statusblatt Fälschung?

Hallo zusammen,
ich habe ein kleines Problem.
Für mein Studium habe ich mir einen Kyocera Drucker gekauft (natürlich den FS-1030D ). Da es kaum gute Angebote gab, habe ich einfach mal bei einem privaten Händler mitgesteigert und für 20 Euro exkl. VSK den Zuschlag bekommen. Die Freude hielt aber nur bis ich den Drucker endlich in Händen hielt. Der erste Ausdruck (Testseitenfunktion am Gerät selbst) verhieß nichts gutes. Rechts und Links waren dicke schwarze Streifen zu sehen. Auch nach mehreren Ausdrucken wurde es nicht besser. Also habe ich den Drucker gleich mal aufgemacht und den Toner herausgenommen und schon hatte ich schwarze Hände. Die Toner sind anscheinend nicht komplett dicht. Damit war mir eigentlich schon klar, wie der schlechte Ausdruck zu Stande kam. Beim Versand wurde der Drucker wohl bewegt (was für eine Überraschung ) und das Tonerpulver im ganzen Drucker herumgeschleudert, dort hat es sich dann in jeder noch so kleinen Ritze festgesetzt und färbt nun fleißig die sauberen Ausdrucke nach.
Also gut, Verkäufer angeschrieben, ob er eigentlich immer Drucker mit verbauten Toner versendet und ob ihm nicht bewusst sei, dass er durch seine schlechte Verpackung den Drucker zerstört hat. Zurück kam dann nur, dass daran ganz alleine das Versandunternehmen Schuld sei. Auch auf die Frage, ob er denn auch rohe Eier in Briefumschlägen versenden würde und im Schadensfall die Schuld auf das Versandunternehmen schieben würde, reagierte er nur mit: „Privatkauf, keine Rücknahme.“
Summa summarum ein Fall für den ebay-Käuferschutz (wenn es den überhaupt gibt) und eine schlechte Bewertung. Reinigen könnte ich den Drucker ja auch selber, aber dafür möchte ich auch eine angemessene Kaufpreisminderung. Allerdings finde ich den Fall schon sehr dreist.
Was mich aber noch etwas verwundert hat: Er hat eine Statusseite beigelegt, eine Art Testseite. Im ersten Moment dachte ich mir: Super, das Bild scheint ja richtig gut zu sein und das wollte mir der Verkäufer auch mitteilen. Im Nachhinein kommt mir diese Testseite aber mehr wie ein Beweis vor, mit dem der Verkäufer zeigen wollte, dass er bei ihm noch funktioniert hat. Alles andere, was auf dem Versandweg passiert, interessiert ihn als Privat-Verkäufer wohl nicht mehr.
Das wirklich dubiose daran ist aber folgendes: Ich finde unter Windows absolut keine Möglichkeit, genau diese Seite auszudrucken. Weder über das Gerät, noch über Windows 7, noch über den Druckertreiber. Entweder finde ich die Option nicht, oder der Verkäufer hat einfach eine x-beliebige Seite beigefügt und gibt sie als Testseite für den verkauften Drucker aus, das würde dann aber schon an Betrug grenzen.
Ich habe beide Seiten mal hochgeladen. Die unsaubere Seite ist selbstverständlich die von mir ausgedruckte, die andere Seite war beigelegt.
Ich hoffe mal, ihr habt noch einen Tipp für mich.

Beste Kommentare

Wenn ich mit die Mehrheit der comments angucke, komme ich zu dem Schluss... dass unsere croco cummunuty der totale crap ist und sich hier überwiegend pubertierende wannabes rumtreiben.

Ihr seid alle so witzig und cool...

Habe mir eben den Seat deal angeguckt...wow

Bin für die offizielle Einführung des Zirkels

Verfasser

Ich soll Lehrgeld für andere zahlen? Dreist war darauf bezogen, dass er es seinen Fehler nicht einsieht und auch kein Entgegenkommen zeigt.

TeHa94

Bezahlt wurde per Überweisung, Paypal war nicht möglich. Naja, wegen 20 Euro keine Welle machen.... Ich finde es schon dreist, und wenn er es bei allen Verkäufen so macht, kommt er auch zu seinem Geld...


52 Kommentare

Hochgeladen? Auf Uploaded Freakshare oder doch zu Mega?
Ohne Link lässt du uns hier doof sterben

Pech gehabt.
Ich würde wegen den 20,-Euro keine Welle machen.

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GelöschterUser237535

Wie bezahlt? PayPal?

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GelöschterUser237535

jk222

Pech gehabt. Ich würde wegen den 20,-Euro keine Welle machen.



Hast recht bei der Summe lohnt nicht, wobei ebay würde ich das schon melden.

Es gibt bestimmte Tastenkombinationen womit man den Drucker auslesen kann, einfach mal nach dem Gerät Googlen.

Geld über Paypal zurückholen und Verkäufer negativ bewerten... Soll er - denn nur der Versender hat Anspruch - den Schaden doch versuchen beim Versandunternehmen zurückzuholen. Weitere Kommunikation würde ich mir schenken bzw. nur über den Käuferschutz tätigen; im Hinblick auf deine Vergleiche würde ich zudem schauen, dass du dort immer sachlich bleibst.

Die Statusseite solltest du durch längeres drücken der grünen Taste am Drucker ausgeben können (falls es die ist, welche auch beigelegt wurde).

Verfasser

Bezahlt wurde per Überweisung, Paypal war nicht möglich.
Naja, wegen 20 Euro keine Welle machen.... Ich finde es schon dreist, und wenn er es bei allen Verkäufen so macht, kommt er auch zu seinem Geld...
Die obige Testseite habe ich über die grüne Taste ausgegeben.
4702365-zckXY

Vom Verkäufer versendeter Testdruck

---

TeHa94

Bezahlt wurde per Überweisung, Paypal war nicht möglich. Naja, wegen 20 Euro keine Welle machen.... Ich finde es schon dreist, und wenn er es bei allen Verkäufen so macht, kommt er auch zu seinem Geld...



Dreist?
Oder vielleicht einfach nur naiv, doof oder vergesslich usw ?

Melde es als Lehrgeld an und mach deinen nächsten Verkäufer auf dasProblem aufmerksam.




Verfasser

Ich soll Lehrgeld für andere zahlen? Dreist war darauf bezogen, dass er es seinen Fehler nicht einsieht und auch kein Entgegenkommen zeigt.

TeHa94

Bezahlt wurde per Überweisung, Paypal war nicht möglich. Naja, wegen 20 Euro keine Welle machen.... Ich finde es schon dreist, und wenn er es bei allen Verkäufen so macht, kommt er auch zu seinem Geld...


20€ sind aergerlich, aber das sind Summen mit denen heute superschlaue Abzocker fast immer auf der sicheren Seite sind. Das lohnt sich nicht...hier aktiv zu werden. Und bitt3 Vorsicht mit dem Tonerstaub....ist maximal ungesund.

averagejoe

20€ sind aergerlich, aber das sind Summen mit denen heute superschlaue Abzocker fast immer auf der sicheren Seite sind. Das lohnt sich nicht...hier aktiv zu werden. Und bitt3 Vorsicht mit dem Tonerstaub....ist maximal ungesund.

Würde ich nicht sagen. Ich habe eine Person schon wegen 30 EUR angezeigt und musste sogar vor dem LKA aussagen.

Verfasser

Spucha

---


genau, 33647 Seiten, ich habe noch ein anderes Bild hinzugefügt

Aber hat keiner eine Ahnung, wie ich die zweite Seite selber ausdrucken kann, damit ich beide Ausdrucke (vom Verkäufer und von mir) miteinander vergleichen kann?

alles was ueberwiegend zivilrecht tangiert..und das ist hier der fall, kuemmert nicht mal einen dorfpolizisten.

Verfasser

Betrug sollte nicht mehr unter das Zivilrecht fallen. Klar, bei dem anderen gebe ich dir Recht. Notfalls mache ich den Drucker sauber und geb dem VK eine negative Bewertung. Ebay wird natürlich ebenfalls informiert. Ein unfreier Rückversand wäre natürlich als Rache ideal, würde mir aber wohl mehr Probleme als dem VK machen

averagejoe

alles was ueberwiegend zivilrecht tangiert..und das ist hier der fall, kuemmert nicht mal einen dorfpolizisten.


Hab den Drucker zwar nicht, aber die zweite Seite müsste dann ja eigentlich die Servicestatusseite sein

Kurz drücken Online/Offline schalten
Etwa 3 bis 10 Sekunden gedrückt halten: Statusseite drucken
10 Sekunden oder länger gedrückt halten: Servicestatusseite drucken

ich sehe keinen betrug ...die tatbestandmerkmale sind nicht erfuellt...oder war diese testseite inhalt des angebots ?

ueberlege dir eine kurze saftige bewertung zum drucker und zum verhalten des verkaufers.
gebrauchte hardware nur via itsco o.a

TeHa94

Sorry bin leider gerade im ICE unterwegs, deshalb auch seeeehr schlechtes Netz. Jetzt aber Von mir ausgedruckte Seite über den grünen Knopf (nach grober Reinigung)



Ice fahren und wegen 20-26€ n lauten machen? ?

TeHa94

Sorry bin leider gerade im ICE unterwegs, deshalb auch seeeehr schlechtes Netz. Jetzt aber Von mir ausgedruckte Seite über den grünen Knopf (nach grober Reinigung)



Ich behaupte jetzt einfach mal,dass es hier bei ums Prinzip geht.

Ich würde ihm nochmal schreiben und sagen das du ihm noch eine Gelegenheit gibts nachzubessern und wenn dann nichts kommt hinterlass eine negative Bewertung.

Wenn ich mit die Mehrheit der comments angucke, komme ich zu dem Schluss... dass unsere croco cummunuty der totale crap ist und sich hier überwiegend pubertierende wannabes rumtreiben.

Ihr seid alle so witzig und cool...

Habe mir eben den Seat deal angeguckt...wow

Bin für die offizielle Einführung des Zirkels

Versuche mal mehrere Seiten zu drucken, dann wird das Druckbild vllt besser - und damit meine ich 50+ Seiten. Hatte auch mal das Problem, dass ein auf Ebay ersteigerter 1030D mit Toner verschickt wurde. Mit ähnlicher Enttäuschung am Anfang. Habe ihn dann richtig gründlich gesäubert und dann wirklich viele Seite drucken lassen. Er läuft jetzt wirklich gut- vllt hilft dir das auch in deiner Situation. Ein Versuch ist es Wert.

Jo oder mal mit einer kleinen Staubsaugerdüse vorsichtig versuchen... Oder Druckluft

Also ich habe mich damals damit auch beschäftigen müssen und es ist so geregelt dass bei angebrochenen Tonern diese meistens seperat versendet werden. Ich hatte mir damals einen Lexmark für 31 nochwas gekauft und beim auspacken war schon das ganze Paket voller Toner. Hatte da vom Verkäufer das Geld zurückerstattet bekommen. Allerdings war das auch ein gewerblicher.

Verfasser

Danke schon mal für die Tipps.
Ich werde mal das mit den 10 Sekunden ausprobieren. Anschließend 50 Seiten drucken und danach mit dem Staubsauger kurz durch saugen
Dem Verkäufer drohe ich noch mit einer schlechten Bewertung wenn er mir nicht entgegen kommt.

annau


mir geht es devintiv nicht um die 20 Euro sondern ums Prinzip. Und ice fahren kann man auch legal für unter 20 Euro

Der Toner gehört separat verpackt. Denn sonst passiert exakt jenes und ist somit Eigenverschulden und wird lächerlich auf den Versand geschoben. Das kann man halt "beheben" durch reinigen/viel drucken, wie bereits angemerkt wurde. Doch sofern damit behebbar, sollte der Verkäufer entgegen kommen, da du schließlich Arbeit hast. Und seien es nur 5€ (=Schuldeingeständnis, geht ja ums Prinzip ;))
Vermutlich hat der Verkäufer einfach keine Ahnung - weder vom Drucker noch von seinen Pflichten.

Ansonsten: Negativ bewerten (Sachlich bleiben, sonst wirds gelöscht und niemand wird gewarnt), ggf. Käuferschutz/"Problem melden". Hilft sicherlich, falls er so naiv ist. Bekommt dann vielleicht Bammel, wenn eine Mail von Ebay kommt (wenn auch automatisiert).

annau



Ich würd das nicht auf sich beruhen lassen. Das wollen ja so welche Leute grad damit erreichen. Man denkt sich , ach sind nur 20€ , da lohnt sich der Aufwand nicht. und zack hat der Verkäufer ein gutes geschäft gemacht. Mach den Fertig.

annau



staubsaugen ist bei tonerstaub keine gute Idee es sei denn du magst neu streichen

lustigHH

Wenn ich mit die Mehrheit der comments angucke, komme ich zu dem Schluss... dass unsere croco cummunuty der totale crap ist und sich hier überwiegend pubertierende wannabes rumtreiben. Ihr seid alle so witzig und cool... Habe mir eben den Seat deal angeguckt...wow Bin für die offizielle Einführung des Zirkels



Ja nicht jeder kann so viel wie du zum eigentlichen Thema beitragen...naja oder eben doch. Mit deinem Beitrag hast du dich selber auf gleichem Niveau angesiedelt, wie die Leute die du verurteilst...eher niedriger!
So und nun ab husch husch ins Körbchen kleiner Forentroll.

Zum THema: Warum nicht einfach einen Fall bei Ebay und bei Paypal auf machen.
Schuld ist ja ganz klar der Versender. Geld zurück fordern. Als Käufer auf Ebay bist du da auf der sicheren Seite.
Bei dem Ton, den du hier beschrieben hast, kann der Verkäufer auch keine andere Reaktion erwarten.
Wobei ich Ihna auch verstehen kann 20 Euro für einen Drucker, der Aufwand, die Ebaygebühren, die Paypalgebühren und dann noch Ärger mit dem "blöden Käufer" das ist schon doof.

Möglichkeit 1: Der Verkäufer wollte den noch voll funktionsfähigen, alten Drucker von Oma / Sohn / Tochter loswerden, hat von Technik nicht viel Ahnung und hat deswegen das Teil einfach in ein Paket gesteckt und versendet.

Möglichkeit 2: Er ist ein mieser Abzocker, der mit Toner verdreckte Drucker vom Wegesrand aufsammelt um arme ICE-Fahrer um die epische Summe von 20€ (abzgl. Ebay-Gebühren) zu prellen.

Pick one.

Ganz ehrlich: lass es gut sein. Das hat strafrechtlich überhaupt keine Relevanz und bewegt sich zivilrechtlich bei <10€. Es ist ärgerlich für dich, es ist nervig, zeitaufwendig. Aber nicht für alles im Leben gibt es einen 100%igen Schuldigen, der in Grund und Boden verklagt werden kann. Säubern und gut ist.

DealBen

Der Toner gehört separat verpackt. Denn sonst passiert exakt jenes und ist somit Eigenverschulden und wird lächerlich auf den Versand geschoben. Das kann man halt "beheben" durch reinigen/viel drucken, wie bereits angemerkt wurde. Doch sofern damit behebbar, sollte der Verkäufer entgegen kommen, da du schließlich Arbeit hast. Und seien es nur 5€ (=Schuldeingeständnis, geht ja ums Prinzip ;)) Vermutlich hat der Verkäufer einfach keine Ahnung - weder vom Drucker noch von seinen Pflichten. Ansonsten: Negativ bewerten (Sachlich bleiben, sonst wirds gelöscht und niemand wird gewarnt), ggf. Käuferschutz/"Problem melden". Hilft sicherlich, falls er so naiv ist. Bekommt dann vielleicht Bammel, wenn eine Mail von Ebay kommt (wenn auch automatisiert).



Ich finde diesen Vorschlag am besten. Käuferschutz, dann entweder Nachlass oder Ware retour.
Habe selber bei ebay die Erfahrung gemacht, dass wenn etwas schiefläuft die Käufer kompromisslos sind, und am Ende gibt es 2 Verlierer: Käufer ohne Schnäppchen und Verkäufer bleibt auf den Gebühren sitzen.
Wenn Reinigung für Dich ok, dann wäre es für beide das beste. Selber würde ich mir das - aus gesundheitlichen Gründen - aber nicht geben.

lustigHH

Wenn ich mit die Mehrheit der comments angucke, komme ich zu dem Schluss... dass unsere croco cummunuty der totale crap ist und sich hier überwiegend pubertierende wannabes rumtreiben. Ihr seid alle so witzig und cool... Habe mir eben den Seat deal angeguckt...wow Bin für die offizielle Einführung des Zirkels



Vielleicht erst mal das Thema richtig lesen, bevor du dich dazu äußerst.
Der Käufer hat per Überweisung bezahlt und nicht per Paypal.

lustigHH

Wenn ich mit die Mehrheit der comments angucke, komme ich zu dem Schluss... dass unsere croco cummunuty der totale crap ist und sich hier überwiegend pubertierende wannabes rumtreiben. Ihr seid alle so witzig und cool... Habe mir eben den Seat deal angeguckt...wow Bin für die offizielle Einführung des Zirkels



Oh tatsächlich überlesen, aber Ebay sollte da trotzdem weiter helfen.
Die schlechte Bewertung wäre für mich aber auf jeden fall drin.
Wie man in den Wald ruft so schalt es heraus!

Technik nur bei gewerblichen VK kaufen. War meine Lehre aus Problemen mit Privaten. Wenn man zivilrechtlich vorgeht, bleibt man noch auf den Kosten sitzen, weil die nichts haben und strafrechtlich passiert auch nichts.

nr1610

Oh tatsächlich überlesen, aber Ebay sollte da trotzdem weiter helfen.



Inwiefern können sie weiterhelfen?

Also gut, Verkäufer angeschrieben, ob er eigentlich immer Drucker mit verbauten Toner versendet und ob ihm nicht bewusst sei, dass er durch seine schlechte Verpackung den Drucker zerstört hat. Zurück kam dann nur, dass daran ganz alleine das Versandunternehmen Schuld sei. Auch auf die Frage, ob er denn auch rohe Eier in Briefumschlägen versenden würde und im Schadensfall die Schuld auf das Versandunternehmen schieben würde, reagierte er nur mit: „Privatkauf, keine Rücknahme.“ 

eventuell hast du dir da mit deinem Ton einfach jemanden zum Feind gemacht, der dir bei netter nachfrage anstandslos da Geld zurück geschickt hätte.

Hat der Verkäufer die Gewährleistung im Angebot ausgeschlossen? Wenn nicht, kannst du Nachbesserung verlangen. Geht der Verkäufer nicht darauf ein und hast du eine RSV geh zum Anwalt.

Drucker dürfen nicht mit eingebauten Toner oder Patronen verschickt werden, schreib doch mal die Artikelnummer.

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