Guten Abend, ich wurde eben beim Einloggen in das Amazon Kreditkartenkonto bei der lbb mit einem leicht veränderten Nachnamen begrüßt.
Mein Familienname enthält ein "ü" (nein, nicht Müller ). Und dieses "ü" ist jetzt ein "è".
Vor wenigen Tagen war der Nachname noch korrekt.
Gibt es hier einen lbb Kunden mit einem Umlaut in Nachnamen, der das auch mal prüfen kann, ob es bei der lbb ein generelles Problem (Codepage?) gibt.
Einfach wieder ändern ist nicht, weil:
Für die Aktualisierung Ihres Namens benötigen wir folgende Unterlagen:
Support ist natürlich kontaktiert.
Mein Familienname enthält ein "ü" (nein, nicht Müller ). Und dieses "ü" ist jetzt ein "è".
Vor wenigen Tagen war der Nachname noch korrekt.
Gibt es hier einen lbb Kunden mit einem Umlaut in Nachnamen, der das auch mal prüfen kann, ob es bei der lbb ein generelles Problem (Codepage?) gibt.
Einfach wieder ändern ist nicht, weil:
Für die Aktualisierung Ihres Namens benötigen wir folgende Unterlagen:
- Kopie Ihres aktualisierten Passes oder Personalausweises (Vorder- und Rückseite)
- Amtlichen Nachweis, aus dem die Namensänderung (bisherige und neue Namensführung) eindeutig hervorgeht
Support ist natürlich kontaktiert.
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