[Lebensberatung] Bei Pauschalreise Hotel überbucht und auf anderes Hotel umgebucht: welche Rechte habe ich?

Bin gerade in meinem Urlaub an meinem Hotel angekommen und dort wurde mir eröffnet, dass das Hotel überbucht ist und ich für die erste Nacht in einem anderen gleichwertigen Hotel untergebracht werde. Leider ist das Hotel nicht gleichwertig und es ist absolut nicht zumutbar hier!
Welche Rechte habe ich?
Was kann ich als Ausgleich fordern?

Danke schon mal für euere Hilfe

5 Kommentare

Schau mal in die Frankfurter Tabelle

Moderator

Ein Fall für Ralf Benkö!
Anderes Hotel als gebucht
Sie haben Anspruch auf genau das Hotel, das Sie beim Veranstalter gebucht haben. Leider gibt es immer wieder Fälle von "Überbuchung", bei denen Reisende dann auf Ersatzhotels ausweichen sollen, weil ihr eigentliches Hotel angeblich mehr Buchungen angenommen hat, als es Zimmer besitzt. Wenn Sie in einem Hotel gebracht werden sollen, dass nicht zumindest so gleichwertig ist wie das Gebuchte und vielleicht auch eine ganz andere Lage hat, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf! Der Reiseleiter darf Sie auch nicht zwingen, einen Aufpreis zu zahlen, weil Ihr eigentlich gebuchtes Hotel überbucht sei. Rat: Unterschreiben Sie vor Ort keine Papiere, in denen Sie auf spätere Reisepreis-Minderungs-Ansprüche oder Schadenersatz verzichten.

Umzug im Hotel oder zwischen Hotels

Wenn Sie diese Umzüge nicht zu verantworten haben, steht Ihnen verschiedenen Gerichtsurteilen zufolge eine anteilige Reisepreisminderung für die dafür verlorene ("nutzlos aufgewendete") Urlaubszeit zu.


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rtl.de/cms…tml

Alles, wirklich alles dokumentieren. Fotos, Notizen, etc. Sofort beim Reiseveranstalter richtig Ärger machen. Hat bei mir zweimal geklappt dann für den Rest des Urlaubs auf ein extrem gutes Hotel umgebucht zu werden.

Aber nur wenn es Dir die entgangene Urlaubsfreude wert ist...

katmai

Alles, wirklich alles dokumentieren. Fotos, Notizen, etc. Sofort beim Reiseveranstalter richtig Ärger machen .


Genauso so musst du handeln.

und ich für die erste Nacht

ich habe 20 EUR zurück bekommen

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