[Lebenshilfe] Paket bei der Post verloren gegangen. Zwar versichert, aber Inhalt zu alt

Hallo liebe mydealz-Community,

ich habe eine spezielle Frage, wozu ich sonst keine Antwort finde. Da auf mydealz Experten für alle Bereiche zu finden sind, wollte ich es hier mal versuchen.

Ich habe einer Verwandten per Post eine (teure) gebrauchte Tasche von mir geschickt - der Versand war versichert. Leider ist das Paket auf dem Weg verloren gegangen.
Zuerst ging die Erstattung nach Vorzeigen der Quittung recht reibungslos. Doch nun hat sich die Post wieder bei mir gemeldet und fordert den Betrag zurück, da die Tasche ja vor mehr als 2 Jahren gekauft wurde. In irgendeinem Absatz stand wohl, dass die Versicherung in dem Fall nicht greift. Beim Verschicken des Pakets wurde ich aber nicht darauf hingewiesen.

Da die Tasche 500-600€ gekostet hat, ist das schon kein kleiner Verlust; auch wenn sie schon gebraucht ist, ist sie noch gut was wert. Ich wäre auch mit 40-50% weniger zufrieden. Kann ich der Rückforderung widersprechen oder weiß jmd Rat, damit ich nicht ganz auf dem Verlust sitzen bleibe?

Vielen Dank im Voraus!

Auszug aus der E-Mail:
"Nach erneuter Prüfung Ihres Ersatzanspruchs haben wir festgestellt,das Sie eine Rechnung vom 14.02.2014 eingereicht haben.

Danach beträgt der Wert Ihres Gutes 0,0 EURO bei einem Alter von 2 Jahren.Wir bitten um Verständnis, dass wir nur den Wert erstatten können, den das Gut am Ort und zur Zeit der Übergabe zur Beförderung hatte (vgl. §429, Abs. 1 HGB).

Nach der aktuellen Zeitwerttabelle ist für ein/eine Tasche im Alter von 2 Jahren ein Preisabschlag in Höhe von 100 % gegeben."

Beliebteste Kommentare

Lies die AGB, dann weißt Du mehr.
Infos hier sind größtenteils reiner Aberglaube, da es ja alle besser wissen und alle mehr wissen, was in den AGB steht.

24 Kommentare

Lies die AGB, dann weißt Du mehr.
Infos hier sind größtenteils reiner Aberglaube, da es ja alle besser wissen und alle mehr wissen, was in den AGB steht.

Bevor dir hier jemand helfen kann, sucht du selbst mal den Absatz raus und zitierst den hier.

Auf jeden Fall widersprechen. Du hast schließlich für eine Dienstleistung bezahlt. Guck dir an, für was die Dinger bei ebay weggehen. Falls du mit dem Preis zufrieden bist, schick denen einen Screenshot.

Also auf die Schnelle habe ich nichts gefunden mit diesen 2 Jahren.
Müsste doch hier aufgeführt werden: dhl.de/de/…tml ?
Hat die DHL keinen § genannt oder ähnliches?

Du wirst wohl eher den Zeitwert bekommen, statt den Neupreis.
Aber das ist nur eine Antwort aus dem Bauch heraus.

Dass das Betrüger sind, wusste ich schon lange, aber DAS...

Du hast für eine über 2 Jahre alte Tasche den Neupreis bekommen oder den Zeitwert?

therealpink

Du hast für eine über 2 Jahre alte Tasche den Neupreis bekommen oder den Zeitwert?


Da die Erstattung aufgrund des eingesandten Kaufbeleges erfolgte, wohl den Neupreis...

Habe den Neupreis bekommen.

41812

Da die Erstattung aufgrund des eingesandten Kaufbeleges erfolgte, wohl den Neupreis...


Dann fordert die Post bzw. die dahinter stehende Versicherung völlig zurecht den Teil zurück, der den Zeitwert übersteigt.

Nun, die scheinen aber alles zurück zu fodern oder wollen die nur einen Teil?

Finde den Zeitwert der Tasche heraus und schreibe der Post was Sache ist.

Am Ende zahlt man wohl nur für die Sendungsnummer für den Käufer. Einerseits verständlich, andererseits ganz schön dreist.

Viel Glück!

Danke erstmal an all die Hilfe.
Die Post fordert alles zurück... Vllt versuche ich es mit dem Zeitwert auf eBay.

Wenn das Bike geklaut wird, gibts auch den Neupreis. Unabhängig davon ob das Ding inzwischen zur letzten Gurke runtergerockt wurde. Ganz abwegig ist das also nicht mit dem Neuwert...

Hier nochmal der Auszug aus der E-Mail:

"Nach erneuter Prüfung Ihres Ersatzanspruchs haben wir festgestellt,das Sie eine Rechnung vom 14.02.2014 eingereicht haben.

Danach beträgt der Wert Ihres Gutes 0,0 EURO bei einem Alter von 2 Jahren.Wir bitten um Verständnis, dass wir nur den Wert erstatten können, den das Gut am Ort und zur Zeit der Übergabe zur Beförderung hatte (vgl. §429, Abs. 1 HGB).

Nach der aktuellen Zeitwerttabelle ist für ein/eine Tasche im Alter von 2 Jahren ein Preisabschlag in Höhe von 100 % gegeben."

Ordne das für die doch einfach mal genauer in der Zeitwerttabelle ein. Dann könnte das was werden.

Revolvermann

Wenn das Bike geklaut wird, gibts auch den Neupreis. Unabhängig davon ob das Ding inzwischen zur letzten Gurke runtergerockt wurde. Ganz abwegig ist das also nicht mit dem Neuwert...



Wo hast Du das denn her?
Es gibt zwar zusätzliche Policen, die einen Neuwert bei Eintritt erstatten, diese sind aber eher unüblich, weil recht teuer.
Zu 95% ist der Zeitwert maßgeblich, alles andere ist, neben der genannten Extrapolice, Wunschdenken.
Bei Fahrzeugen wird bereits nach wenigen Monaten der Zeitwert angesetzt, egal wie hoch der Neuwert war/ist.

Wenn die Klausel nirgends bei denen steht ist es auch egal was sie dir nachträglich schreiben.

§429, Abs. 1 HGB besagt ja wohl auch nichts mit den zwei Jahren:
(1) Hat der Frachtführer für gänzlichen oder teilweisen Verlust des Gutes Schadenersatz zu leisten, so ist der Wert am Ort und zur Zeit der Übernahme zur Beförderung zu ersetzen.

Nach der Zeitwerttabelle von Extraflauschig komme auf 35% Restwert. Werde mir nochmal deren Zeitwerttabelle schicken lassen. Habe aber über Google auch schon gelesen, dass die Post einem keine Zeitwerttabelle schickt. Bin mal gespannt, ob ich wirklich keine bekomme. Dann lässt es sich ja gut streiten... Vor allem ohne vorheriger Einsicht in die Zeitwerttabelle bzw. einer Aufklärung darüber.
Und deren AGB hilft hier ja auch nicht weiter.

Nochmal danke fürs rege Helfen; ich schreibe dann, was die Post sagt
Bearbeitet von: "gnimak" 1. September

Dein Kommentar
Avatar
@
    Text
    Top Diskussionen
    1. Hebt ihr Rechnungen und andere Dokumente in Papierform auf?33
    2. O2 Vertrag/Verlängerung 19,99€/Monat; 40GB! LTE(50MBit/s); Flat Fest- und M…44
    3. Steuerverlustvortrag auf aktuelles Gewerbe anrechnen?1327
    4. 2 Flixbus Gutscheine a 3€11

    Weitere Diskussionen