leeres Paket von Mediamarkt

Guten Abend zusammen.
Habe gestern meine Onlinebestellung von Mediamarkt erhalten. Allerdings habe ich im Paket nur eine aufgerissene Produktverpackung ohne Inhalt vorgefunden.
Danach ist mir noch das Klebeband mit dem Schriftzug „DHL nachverpackt“ aufgefallen...

Hab das Ganze jetzt an Mediamarkt gemeldet.

Habt ihr schon mal eine ähnliche Situation gehabt und wie ist das abgelaufen? Wie lange hat es gedauert