LG Cashback Seriennummer bereits registriert

eingestellt am 31. Okt 2022

Hi,

Ich wollte mal nachfragen, ob jemand bereits den Fall hatte, dass die Seriennummer des Fernsehers bereits registriert war, sodass man an der Cashback Aktion von LG nicht teilnehmen konnte.

Momentan kriege ich es nicht hin, meinen neuen Fernseher zu registrieren. Ich habe langsam den Verdacht, dass die Spedition den Fernseher geöffnet hat und die Rechnung fotografiert hat. Der Fernseher erschien mir bereits geöffnet gewesen zu sein, da er nicht richtig zu war.

Weiß jemand, ob man etwas dagegen machen kann? Ist es möglich die bereits registrierte Seriennummer aus dem System zu widerrufen?

Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht?

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20 Kommentare

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31. Okt 2022
Wenn du den von Expert gekauft hast, kann es sein das du ne Retoure bekommen hast. Machen die öfters. Obwohl als NEU beworben wurde.
Anonymer Benutzer
31. Okt 2022
Anwalt einschalten.
1. Nov 2022
Bei einer berechtigten Frage sehe ich deinen Beitrag nur noch als Spam. Du schreibst das unter nahezu jede Diskussion. (bearbeitet)
Autor*in
31. Okt 2022
Ich habe mit dem Verkäufer Kontakt aufgenommen. Er wird sich die nächsten Tage mit LG in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. In der Vergangenheit war es anscheinend möglich die Registrierung zu annulieren, sodass die Seriennummer wieder freigegeben wird.
31. Okt 2022
Vielleicht hast du einfach eine Retoure erhalten? Der bereits geöffnete Karton lässt ja darauf schließen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass die Spedition daran rumfummelt.
31. Okt 2022
Wunder mich das LG da keine Vorkehrung für so einen Fall getroffen hat, bei anderen Aktionen kann man sich deswegen auch erst nach Ablauf der Widerrufsfrist registrieren.
31. Okt 2022
Was sagt denn der LG Support dazu?
Autor*in
31. Okt 2022
Das Problem habe ich heute bei LG gemeldet. Deshalb habe ich leider noch keine Rückmeldung.
31. Okt 2022
Bei vielen Elektrogeräten ist die SerienNummer ja durch ein kleines Fenster oder Aufkleber auf der Verpackung ablesbar, zum Beispiel die PlayStation, vielleicht hier ja auch (bearbeitet)
31. Okt 2022
Wieso sollte die Spedition den Fernseher öffnen.
Oder anders: Wenn Du bemerkst, dass der Fernseher nicht richtig geschlossen war (woran merkt man das eigentlich, Schrauben, Spaltmaße?!), warum verweigerst Du nicht die Annahme, respektiere sendest das Gerät sofort zurück?
31. Okt 2022
Bei meinen LG OLED C2 TV steht die SN aussen auf dem Karton (bearbeitet)
31. Okt 2022
Dann ist Betrug ja vorprogrammiert
22. Nov 2022
Was ist daraus geworden? Habe gerade genau das gleiche Problem und es wird momentan von Aqilo geprüft.
Autor*in
25. Nov 2022
Der Verkäufer war sehr zuvorkommend und wollte sich darum kümmern. Leider ist wohl nichts daraus geworden, da ich keine Rückmeldung seitens der Cashback Aktion erhalten habe.
vor 14 h, 25 m
Gibt es was neues ? So wie es aussieht habe ich das selbe Problem mit einem oled mit 1000€ cashback von Mediamarkt der als Aussteller verkauft wurde . Würde mich über eine Rückmeldung freuen. Gruß Tobias
Autor*in
vor 3 m
Der Verkäufer hat sich mit LG in Kontakt gesetzt und mein Problem gelöst.