Lieferando - Die Probleme mit den Gutscheinen beginnen

Ja, jetzt weiss ich auch wieder warum ich bei PIZZA.DE so gerne bestelle.

Das Lieferando System ist dumm. In den Konditionen steht PRO PERSON und PRO BESTELLUNG ! Also wollte ich heute nochmal bestellen auf meinen Namen. Das System von Lieferando weist mich auf diese Sache hin. Okay, dachte ich mir. Machst du dir halt noch einen Account auf die Frau. Auch hier kam die Meldung, aber ich habe einfach bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt.

Nach 1 Stunde kein Essen, Lieferanten angerufen, er habe kein Fax bekommen.

Lieferando angerufen, sie ruft ihren Chef an und dadurch dass die Telefonnummer gleich war, wurde der Gutschein abgelehnt. LOOOOL !

Zwischenzeitlich kam auch die Mail von Lieferando, 45 Minuten nach Bestellung obwohl laut Beschreibung nur paar Minuten stand.

Sie rief mich dann wieder an und meinte der Gutschein wäre wieder aktiviert und ich könne erneut bestellen.D as Geld würde mir zurück gebucht werden.

Habe gesagt ich will die Bestellung und nix anderes. Ansonsten wende ich mich an Groupon, denn ich überweise sicher nicht nochmal per Sofortüberweisung. Bin ja keine Bank.

TJa jetzt will sie wieder ihren Chef anrufen.

Also an alle die sich eingedeckt haben mit Gutscheinen für die Frau usw: Macht euch auf ein richtig dummes automatisiertes System gefasst.

Beste Kommentare

Verfasser

Ja Anschrift DARF gleich sein.

Mittlerweile habe ich auch mein Essen.

In der Zeit hätte man auch können die Zutaten selber anbauen, ein Tier welches das Fleisch liefert mässten, und dann das Gericht selber machen können, das wäre schneller gewesen (ironiemodus an)

29 Kommentare

Na super...
Dann "freue" ich mich schon auf den Stress

Verfasser

Wenn du MEHRERE Gutscheine hast, ist dir der Stress sicher. Nur die Telefonnummer muss schon gleich sein, da blockiert das System. Also am besten bis auf Adresse und Nachname komplett andere Daten nehmen:Mailaddy und Telefonnummer.

Geht es denn problemlos mit unterschiedlichem Namen/Email/TelNr? Oder muss auch die Anschrift anders sein (Freizeichen rein, Str->Straße)?

Hab mich mit fünf stück eingedeckt...

Die Anschrift darf doch eigentlich gleich sein.
In Großstädten leben unter einer Adresse -zig Menschen :-)

Verfasser

Ja Anschrift DARF gleich sein.

Mittlerweile habe ich auch mein Essen.

In der Zeit hätte man auch können die Zutaten selber anbauen, ein Tier welches das Fleisch liefert mässten, und dann das Gericht selber machen können, das wäre schneller gewesen (ironiemodus an)

Gut das ich keinen Gutschein gekauft habe.^^

Mal dumm gefragt:
Funktioniert es nicht, einfach ne Ziffer an die Telefonnummer zu hängen?
Läuft bei frank-geht-ran.de ja im Zweifel auch so.

Verfasser

Habe ich bei mir nicht dran gedacht. Sollte gehen. Aber sobald du den zweiten Gutschein benutzt und kurz vor Bestellende ein Popup sich öffnet, dass du schon mal einen Gutschein benutzt hast, dann beginnen die Probleme ^^

dominiksturm

Gut das ich keinen Gutschein gekauft habe.^^


Bei einem gibts doch keine Probleme. Hättest also ruhig kaufen können

Problem war das ich bei mit im Umkreis keinen Lieferservice mit lieferando habe.^^
Mein Heim Pizzaservice is 500 m entfernt.
Da schicke ich ein Fax und fertig, super Preise hat der.

Hatte heute ebenfalls ein Problem. Das lag allerdings nicht bei Lieferando sondern beim Lieferdienst. Dieser rief mich kurz nach der Bestellung an und sagte er könne nicht liefern - es sei zu weit weg. Hab ihn dann bloß darauf hingewiesen dass er es doch dann auch bitte so einstellen möchte, aber irgendwie wollte der mich anscheinend bloß los werden.
Hab dann bei Lieferando angerufen und die nette Dame meinte schon dass dieser Lieferant bekannt dafür wäre und in nächster Zeit wahrscheinlich ausgeschlossen wird.
Sie hat mir den Gutschein dann wieder freigegeben und meinte ich sollte mit anderer Telefonnummer + eMail-Adresse bestellen. Zur Not könne sie mir aber auch einen neuen Gutschein ausstellen.

Naja, also die die Probleme mit mehreren Gutscheinen haben: Telefonnummer und eMail-Adresse müssen eine andere sein.

Danke für den Tipp ich habe mich auch mit Gutscheinen eingedeckt

oh man, wie praktisch, dass ich durch kabel deutschland drei Festnetznummern hab und sowieso n dualsimhandy mit zwei Nummern nutze (wenn wirklich was is, sollte die Nummer schon stimmen :D)....hab mich schon fast geärgert, dass ich mir "nur" fünf Gutscheine gesichert hab xD


//edit: hab ma gestetet, einfach ne 2 anne Festnetznumemr ranhängen und das Telefon klingelt schonmal

kaum sind die gutscheine gültig werden versandkosten von 17 - 20 € erhoben und das im großraum düsseldorf.
kundenbindung = 0, jedenfalls löse ich nur meine gutscheine ein und nehme abstand von dieser art service. ganz cold

also in Kiel hat man immernoch ne riesenauswahl (im gegensatz zu vielen andren städten :D) + kostenfreie lieferung

Verfasser

carbon

kaum sind die gutscheine gültig werden versandkosten von 17 - 20 € erhoben und das im großraum düsseldorf.kundenbindung = 0, jedenfalls löse ich nur meine gutscheine ein und nehme abstand von dieser art service. ganz cold



Habe ich auch festgestellt. Bei manchen ist der Bestellwert direkt auf 15 oder gar 25 Euro. Ich weiss nicht ob die Firmen informiert worden sind und daher anschrauben aber so toll war der Deal im Nachinein auch nicht.

Toller Mist. Wollte gerade bestellen, und nun
"Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later."

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GelöschterUser27943

Bei mir hat sich nix geändert. Die preiswertesten liefern kostenlos und haben einen MBW von 7€ bzw. 10€.

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GelöschterUser27943

Wie ist das denn, wenn man keinen Account anlegt? Gibt's trotzdem Probleme mit mehreren Gutscheinen? Hat da schon jemand Erfahrungen gesammelt?

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GelöschterUser27943

Habe heute den friendticker-Gutschein verbraten. MBW 7€, keine Lieferkosten. Bei Zahlung mit Paypal fallen noch "Steuern" an (4ct. bei 2€) Pizzaservice 6 km weg, Lieferung hat eine Stunde gedauert. War natürlich nicht mehr besonders warm, aber insgesamt okay. Eigentlich sollte man etwas in der Nähe wählen...

Echt zuviel Problems und Terror für ne lauwarme Pizza....cold wie die Pizza.

Hab den Gutschein gestern bei meinenm Stamm-Chinesen eingelöst. Normalerweise sind die super fix mit der Lieferung, deshalb habe ich mir nach anderthalb Stunden schon Sorgen gemacht, dass da iwas nicht geklappt hat. Also angerufen, er wusste schon bescheid, hat sich entschuldigt und meinte kommt dann gleich. 10 Minuten später kam dann auch die Lieferung. Ich vermute, dass die einfach nicht so oft auf ihr Faxgerät gucken. Werde da nächstesmal wieder ohne Lieferando bestellen, ist eh günstiger, hab ich beim Vergleich der Speisekarten entdeckt.

Na super.
Vorher waren es noch 5 verschiedene Lieferservices, inkl einer mit 12 Euro MBW.
Jetzt sind es nur noch 3 und alle liefern erst ab 25 oder 30 Euro.

alles bestens geklappt bei ernueter bestellng einfach auf jemand anderen

Na seit halt ein wenig einfallsreicher.
Man bestellt auf einen anderen namen und klebt für die Zeit einfach einen anderen Namen an die Haustüre und gut ist. Ich hab jedenfalls einmal auf mich und einmal auf meine mitbewohnerin bestellt und einmal handy und einmal normale hausnummer angegegeben hat toll geklappt!

Mira58

klebt für die Zeit einfach einen anderen Namen an die Haustüre und gut ist.


Habe jetzt mal das Strassenschild in "Schinkenstrasse" überklebt.
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GelöschterUser27943

Habe heute meinen dritten GS (ein Friendticker, 2 Groupon) eingelöst, unter einem Account, keine abweichenden Daten. Lief alles problemlos. Zwei habe ich noch und freue mich auf weitere Aktionen bei Groupon oder wo auch immer

Habe von Lieferando nach geschlagenen 3 Wochen eine (kundenunfreundliche) Antwort auf eine Online-Anfrage bekommen.
Sieht so Service aus?

Ich habe von Mister Popeye Kirchstr. einen Gutschein bekommen weil die Lieferung viel zu lange gedauert hat und die Pizze kalt war. Als ich meinen Gutschein einlösen wollte gab es keinen Gutschein mehr. Ich hatte mich negatis über die erste Lieferung geäußert.
Das nenn ich Kundenfreundlich !!!

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