Lieferbeleg Samsung Galaxy Tab 3.0 auf der Postbank Aktion

Serves Mydealzer,
mein Galaxy Tab 3 aus der Postbank Aktion ist defekt. Es lässt sich einfach nicht mehr einschalten. Habe mich auch schon durch diverse Foren gekämpft und alles ausprobiert, vergeblich.
Leider habe ich den Lieferschein verlegt und kann das Gerät so nicht einschicken.
Wäre jemand von euch bereit mir seinen Lieferschein einzuscannen und zu schicken? Wäre echt nett.

beste Grüße
Daniel

16 Kommentare

Ging mir genauso, aktuell liegt es bei datrepair, dahin sollte ich es laut Samsung schicken. Das mit fehlender Rechnung oder lieferbeleg war denen egal.

Mein zusätzliches Problem dazu ist, dass ich custom software installiert habe (ja ich habe dazu das know how und weiß auch, dass man sowas normal vorher runter macht). Da es aber nicht mehr an ging konnte ich das Gerät auch nicht zurück setzen. Datrepair (Samsung Werkstatt) hat die Reparatur unter Garantie jetzt abgelehnt und will glaub ich 100€ damit die die Hauptplatine wechseln.
Nach nem Anruf hieß es, dass das die Anweisungen von Samsung sind und ich mich an die wenden solle.
Der Chat verwies mich an die Hotline, die Hotline an ne Mail Adresse.
Ne Antwort habe ich bisher noch nicht

Leider kann man Mobil nicht editieren, deshalb doppelpost.
So wie dein nickname lautet hast du bestimmt auch das teil modifiziert Also könntest die selben Probleme wie ich bekommen.

Achja root und Co ist von der Gewährleistung her normal abgedeckt, aber um die kümmert sich der Händler und nicht der Hersteller

fabi280

Ging mir genauso, aktuell liegt es bei datrepair, dahin sollte ich es laut Samsung schicken. Das mit fehlender Rechnung oder lieferbeleg war denen egal. Mein zusätzliches Problem dazu ist, dass ich custom software installiert habe (ja ich habe dazu das know how und weiß auch, dass man sowas normal vorher runter macht). Da es aber nicht mehr an ging konnte ich das Gerät auch nicht zurück setzen. Datrepair (Samsung Werkstatt) hat die Reparatur unter Garantie jetzt abgelehnt und will glaub ich 100€ damit die die Hauptplatine wechseln. Nach nem Anruf hieß es, dass das die Anweisungen von Samsung sind und ich mich an die wenden solle. Der Chat verwies mich an die Hotline, die Hotline an ne Mail Adresse. Ne Antwort habe ich bisher noch nicht



beileid X) - bei der Postbank hätte man sich das aber denken können, dass man von denen defekte Tablets untergeschoben bekommt. Wenn die Berater schon Schiffscontainer-Anteile an ihre "treuen Kunden" über gefühlt Hundert Jahre verkaufen

hatte das gleiche problem und es wie gewünscht zu w-support geschickt! musste kein lieferschein oder so bei, habe nur im auftrag vermwerkt, dass es sich um ein gerät aus der postbank aktion handelt

img.ui-portal.de/hil…pdf

Vielen Dank für die schnellen Antworten Leute. Ja ich hatte vor es zum W-Support zu schicken. Danke für den Tipp.

@fabi280: Ja normalerweise modifiziere ich die Geräte :P Aber das Galaxy Tab habe ich meinen Eltern geschenkt und es ist daher noch "jungfräulich".

Ich hatte mir letztes Jahr ein Google Nexus 7 gekauft und hatte auch das Problem, dass es irgendwann nicht mehr angeht. Scheint so als würden bei Tablets oft die Mainboards flöten gehen

yaourt

Scheint so als würden bei Tablets oft die Mainboards flöten gehen


Klar, deine zwei Erfahrungen sind repräsentativ.. oO
Mein N7 hält trotz mehrerer Stürze bestens...Scheint so, dass Tablets einiges aushalten!

Bei mir beträgt die Fehlerquote bei n=2 bei 100%. Zwar nicht repräsentativ aber doch bestimmt deutlich übern Duchschnitt.

yaourt

...aber doch bestimmt deutlich übern Duchschnitt.


Dann muss es ja an dir liegen! oO

yaourt

Scheint so als würden bei Tablets oft die Mainboards flöten gehen



Aber deine oder was X)?

yaourt

Scheint so als würden bei Tablets oft die Mainboards flöten gehen



Ironiesensor an, bitte!

oO X)

Hallo zusammen,
bei meinem Tab aus der Aktion gehen ein paar Buchstaben nicht mehr.
Dieser Fehler tritt bei 2 von 4 drehrichtungen auf.... Unter anderem Buchstabe T....
Habe Ihr das auch schon gehabt?
Kann man das auch ohne Lieferschein zurückschicken?
Es gab glaube ich keinen bei der Aktion...
Mfg
Volker

Hallo Volker,
ich habe Anfang der Woche mein Tablet ohne Lieferschein beim W-Support eingeschickt. Angemerkt habe ich, dass ich das Tablet aus der Postbankaktion habe.
Habe 3 tage später eine Nachricht erhalten, dass mein Tablet fertig repariert zu zurückkommt. Das Tablet ist zwar noch nicht da, aber es scheint wohl zu gehen.

mfg
Daniel

Ich habs mit kopiertem Postbank-Lieferschein eingeschickt, nachdem der Support mir das empfohlen hatte. Hatte ne Fehlermeldung "-110".
Bin gespannt wann und was für ne Rückmeldung kommen wird.

Mittwoch abgeschickt, Dienstag bereits das reparierte Tablet erhalten. Super Service!

Mainboard oder Akku?

Meines geht seit heute auch nicht mehr an, wenn es nun der Akku ist, habe ich Pech gehabt? Wohl nur 6 Monate Garantie. Beim Lieferbeleg steht noch nicht mal ein Datum, verdammt! War das letzten Herbst?
Auf was tippt Ihr? Akku oder Mainboard? Kann ich das als Laie erkennen? Tablet lag ein paar Wochen im Eck rum, der Akku war vielleicht tiefentladen, es tut sich gar nichts mehr.....



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