Lösung zu Ebay Gutschein 15% auf alles Problem vom 28.09.16



Der eigentliche Deal ist völlig unübersichtlich geworden mit

den über 150 Seiten um da eine Lösung für alle mit zu teilen. Daher hier das Ganze

noch einmal gesondert, damit es auch alle mitbekommen ohne sich durch die Unmenge

an Seiten zu lesen.




Es gab große Probleme bei der Gutscheinaktion, dass diese

zwar beim Kauf bei Ebay eingetragen sind, aber die Gutscheine zum Teil nicht an

PayPal übermittelt wurden. Ein System konnte ich noch nicht erkennen. Hab ihn 2-mal

benutzt mit 2 unterschiedlichen Paypalkonten. Der erste kauf Winterreifen

wurden bei Paypal voll abgezogen ohne Gutschein, zweiter Kauf über Paypalkonto

mit Guthaben wurde der Rabat bei einem anderen Artikel beachtet. In der Ebay Kauf

Bestätigungsmail stand er beide Mal drin, auch mit dem reduzierten Preis.




Nach Rücksprache mit der Ebay Telefonhotline wurde

mitgeteilt, im Nachhinein kann man da nichts mehr machen, Kauf soll storniert

werden. Es gäbe in den nächsten Tagen für betroffene einen neuen Gutschein oder

etwas Ähnliches als Ausgleich. Reifenhändler kontaktiert hatte aber schon

versendet, kann nicht mehr Stornieren. Nicht annehmen und er würde 5 Euro

Rücksendekosten berechnen. (Sein gutes recht, Ebay hat es verbockt und es wäre

ein normaler Widerruf mit Rücksendekosten auf den Käufer)




Noch einmal bei Ebay angerufen, anderer Mitarbeiter, das mit

dem Stornieren völlig unnötig ist und eine falsche Information war. Schreibt

mir den nicht beachteten Gutscheinbetrag auf das Paypalkonto als Guthaben gut

(kann bis zu 2 Wochen dauern) oder hinterlegt über den Betrag einen Gutschein

direkt bei Ebay welcher 14 Tage gültig ist.




Gibt also anscheint jetzt diese beiden Möglichkeiten um an

die 15% ran zu kommen.




Man muss sich aber telefonisch melden, damit dies alles

hinterlegt wird. Von alleine macht Ebay da nichts. Es ist auch Ebay nicht

bekannt wo es funktioniert hat und wo nicht, es muss in jedem Fall einzeln vom

Mitarbeiter nachgesehen werden. Notfalls auch noch einmal anrufen um einen

anderen Mitarbeiter zu bekommen, es gibt da große Unterschiede in der Qualität

der Mitarbeiter.




Ein Anruf bei Paypal bringt nichts, da das Problem auf Seiten

von Ebay entstanden ist.

Beste Kommentare

DIVERSES?
47 Kommentare

DIVERSES?

Danke für deine Info!

... Die eBay Aktion artet aber nun in Stress aus ...

Gibt es irgendeine Möglichkeit für "International Buyers" ebay, außer dem Telefon zu, kontaktieren?
(User DarioHR auf Seite 152/153 im ursprünglichen Thread)

Edit: Ah, da hat jemand eine Lösung gefunden: ocsnext.ebay.de/ocs…3a4
Bearbeitet von: "oDaRkYo" 28. Sep 2016

Verfasser

punjovor 5 m

Danke für deine Info!... Die eBay Aktion artet aber nun in Stress aus ...



man kann sich von Ebay ja zurückrufen lassen. geht meinst deutlich schneller als wenn man selber dort direkt anruft.
einfach über die ebayseite oben Hilfe->kontaktieren sie uns->Kaufen->artikel bezahlen->probleme beim bezahlen gehen.

Danke für deinen Kommentar.

Hab genau dasselbe Problem.

Hab es auch gemeldet. Aber heute trotzdem den Kauf storniert. Zahle ich die 5 Euro halt, wenn ich die Reifen nicht annehme und bestelle mir neue mit dem Ebay Plus Gutschein mit 15%.

Die 5 Euro hole ich mir von Paypal wieder über die Aktion welche es mal mit Einladung gab (Wir tragen ihre Rücksendekosten). Dann passt das

bei mir leider das gleiche Spiel....

aat81vor 5 m

Danke für deinen Kommentar.Hab genau dasselbe Problem.Hab es auch gemeldet. Aber heute trotzdem den Kauf storniert. Zahle ich die 5 Euro halt, wenn ich die Reifen nicht annehme und bestelle mir neue mit dem Ebay Plus Gutschein mit 15%.Die 5 Euro hole ich mir von Paypal wieder über die Aktion welche es mal mit Einladung gab (Wir tragen ihre Rücksendekosten). Dann passt das



wegen 5€ so einen Unkostenapparat für den Reifenhändler abziehen?! Das geht doch gar nicht...
Dann nimm die Reifen lieber an und bestelle für den neuen 15% Gutschein etwas anderes, vielleicht sogar mit mehr Ersparnis als gestern.

Du musstest den Gutschein bei Paypal im Bezahlungschritt manuell eingeben Wieso schließt du denn die Zahlung ab, wenn der Rabatt in der Paypal Zahlungszusammenfassung nicht abgezogen wird?

e-mail an ebay geht sicher auch!?

phil86vor 1 m

wegen 5€ so einen Unkostenapparat für den Reifenhändler abziehen?! Das geht doch gar nicht...Dann nimm die Reifen lieber an und bestelle für den neuen 15% Gutschein etwas anderes, vielleicht sogar mit mehr Ersparnis als gestern.



brauche aber nix anderes. hab gestern genug geld ausgegeben. 2 X iphone SE 64 gb und Winterreifen.

telefonische zusagen eines Ebay Mitarbeiters??? Du hast zweimal gefragt und zwei Antworten, frag doch noch weiter ...

elyeahvor 50 s

Du musstest den Gutschein bei Paypal im Bezahlungschritt manuell eingeben :D Wieso schließt du denn die Zahlung ab, wenn der Rabatt in der Paypal Zahlungszusammenfassung nicht abgezogen wird?



auf ebay wurde der abzug ja angezeigt, auf der KK durch paypal aber 100% belastet.

elyeah

Du musstest den Gutschein bei Paypal im Bezahlungschritt manuell eingeben Wieso schließt du denn die Zahlung ab, wenn der Rabatt in der Paypal Zahlungszusammenfassung nicht abgezogen wird?



​bei mir wurde alles schön abgezogen und der rabatttierte betrag angezeigt. bei meinen kontobewegungen auf paypal steht allerdings der original kaufpreis, wie ich gerade sah, als ich die info hier las.

Danke! Jetzt bekommt ich doch noch Rabatt auf meinen Neuwagen.

aat81vor 6 m

auf ebay wurde der abzug ja angezeigt, auf der KK durch paypal aber 100% belastet.


Ah ok super Ärgerlich. Bei mir war der Rabatt am Anfang nicht angezeigt, daher habe ich den Gutscheincode manuell bei Paypal eingegeben und anschließend stand dann der 15% rabatt aus ausgewiesen (auf der Paypalseite).

Ihr müsst euch nochmals die Details der Transaktion anschauen da steht dann der Gutschein drin und das was von der Zahlart abgebucht wird. In der Übersicht von PayPal wird der komplette Betrag angezeigt.

"Nach Rücksprache mit der Ebay Telefonhotline wurde
mitgeteilt, im Nachhinein kann man da nichts mehr machen, Kauf soll storniert
werden."

Wobei das glatt gelogen ist. Ich hatte vor einigen Wochen bereits so einen Gutschein und es gab ein Problem beim Einlösen, dann war er abgelaufen. Ich sollte dann irgendwas kaufen, denen die Nummer nennen und bekam dann 15% per Hand erstattet.

Bogadirvor 5 m

Ihr müsst euch nochmals die Details der Transaktion anschauen da steht dann der Gutschein drin und das was von der Zahlart abgebucht wird. In der Übersicht von PayPal wird der komplette Betrag angezeigt.



hab ich. KK mit 100% von Paypal belastet, trotz angabe von erfolgreichem gutscheineinsatz bei ebay

Ich hatte das Problem, dass mein zweiter Kauf nicht geklappt hat und ich eine E-Mail bekommen habe, dass die Zahlung nicht verarbeitet werden konnte.
Also habe ich mich von ebay zurück rufen lassen und die nette Dame am Telefon hat mir einen 10 € Gutschein geschickt.

Teilweise seid ihr schon irgendwie hilflos.

Keiner meiner Käufe hat geklappt - stehen alle bei Ebay richtig drin, abgerechnet wurden die 100%. Drecksladen. Alles storniert, kauf ich halt wieder bei Amazon ein.

Hier sind wieder Leute, ich geh zum lachen in den Keller ^^

Also bei mir ist auch der volle Betrag im PayPal-Konto zu sehen. Unter den Details sehe ich aber den Gutschein. Sieht es bei euch nicht so aus?

andreasgawellvor 3 m

Also bei mir ist auch der volle Betrag im PayPal-Konto zu sehen. Unter den Details sehe ich aber den Gutschein. Sieht es bei euch nicht so aus?


Nö, nur der rabattierte Betrag wird angezeigt. Gutschein Code hatte ich im Paypal bezahlschritt angegeben und dann natürlich auch nur den rabattierten Betrag genehmigt

Gott sei Dank bin ich nicht betroffen. Aber das ist halt ein Ding, wo Ebay wieder nicht zu Ende gedacht hat wenn man z. B. zwei Artikel kauft, das es wohl auf den billigsten nur den Rabatt zieht. Aber aufgrund des riesigen Erfolges wird das bestimmt im November wiederholt werden. Wer weiss vielleicht gibts dann 20%, mittlerweile ist alles möglich geworden bei denen. Dann wird es noch wilder abgehen und freue mich schon wenn die Site für ein paar Stunden offline gehen wird. Selbst dann haben es die letzten auch kapiert, das Ebay auch einen "Prime EbayDay" haben kann und das nicht nur 1x im Jahr.
Bearbeitet von: "Skelektor" 28. Sep 2016

Ich kann nur sagen wie es bei mir war:
Kauf 1 wurde korrekt abgerechnet und auch korrekt von Paypal angezeigt,
Kauf 2 wurde korrekt berechnet aber falsch von Paypal angezeigt.
Ebay angerufen: Kein Fehler feststellbar, da der korrekt rabattierte Preis angezeigt wird. Ich solle mich bei Paypal mal melden.
Paypal angerufen, Sachverhalt geklärt, kurz gewartet, Mitarbeiter teilt mit, dass das kein Einzelfall ist - techn. Schwierigkeiten auch bei anderen. Ich solle mal einen Screenshot zu Paypal hochladen - den Differenzbetrag erhalte ich dann als Paypalgutehaben zurück.

Jetzt heißt es nur warten.

Ebay halt

bei mir scheinbar doch alles ok. über die paypal app werden mir die beiden originalen, also nicht rabatttierten beträge angezeigt. geh ich über den rechner auf pp, werden mir die rabatttierten beträge angezeigt.

elyeahvor 1 h, 1 m

Nö, nur der rabattierte Betrag wird angezeigt. Gutschein Code hatte ich im Paypal bezahlschritt angegeben und dann natürlich auch nur den rabattierten Betrag genehmigt


Genau so. Bei mir hatte es selbst bei einer Silberkette funktioniert und korrekt abgerechnet, obwohl Edelmetalle ausgeschlossen waren

wie bitter. gut, dass ich gestern widerstanden habe. So ein Stress ist echt unnötig.

und das mit den Reifen hin und her ist ja extrem beschissen für alle Seiten.

Thomas125vor 1 h, 23 m

wie bitter. gut, dass ich gestern widerstanden habe. So ein Stress ist echt unnötig. und das mit den Reifen hin und her ist ja extrem beschissen für alle Seiten.



Ja
definitiv

hier hats bei beiden Einkäufen geklappt

Thomas125vor 1 h, 56 m

wie bitter. gut, dass ich gestern widerstanden habe. So ein Stress ist echt unnötig. und das mit den Reifen hin und her ist ja extrem beschissen für alle Seiten.



wenn die verantwortlichen daraus gelernt haben und es nicht wieder passiert, hats ja auch was gutes. für die betroffenen natürlich doof, man hat schliesslich besseres zu tun, als seiner kohle hinterher zu rennen.

Bin leider auch davon betroffen. 4 Winterreifen bestellt, in der Kaufabwicklung wurde der Rabatt abgezogen, bei Paypal wird der volle Betrag berechnet.
Gerade Ebay angerufen, war eine sache von weniger als 5 Minuten. Der Rabatt wird meinem Paypal konto gutgeschrieben.
Also Leute, wo ist denn hier der Stress, von dem Ihr ständig redet. Ein kurzes telefonat, und die Sache ist geklärt.
@matscher: Danke für den Hinweis das bei Ebay da Probleme aufgetreten sind.

biowernersenvor 14 h, 5 m

Bin leider auch davon betroffen. 4 Winterreifen bestellt, in der Kaufabwicklung wurde der Rabatt abgezogen, bei Paypal wird der volle Betrag berechnet.Gerade Ebay angerufen, war eine sache von weniger als 5 Minuten. Der Rabatt wird meinem Paypal konto gutgeschrieben.Also Leute, wo ist denn hier der Stress, von dem Ihr ständig redet. Ein kurzes telefonat, und die Sache ist geklärt.@matscher: Danke für den Hinweis das bei Ebay da Probleme aufgetreten sind.


Das Problem daran ist, es ist nur eine mündliche Aussage des Mitarbeiters und jeder Mitarbeiter Paypal/Ebay erzählt was anderes und shcieben sich gegenseitig die "Verantwortlichkeit" zu, zumal die angeblichen Zeiten für die Gutschrift 48/68/72 stunden dauern sollen, ich selber habe einmal 48 und 68 genannt bekommen und einige hier schreiben was von 72 std...
Bearbeitet von: "patapon" 29. Sep 2016

Bogadirvor 21 h, 7 m

Ihr müsst euch nochmals die Details der Transaktion anschauen da steht dann der Gutschein drin und das was von der Zahlart abgebucht wird. In der Übersicht von PayPal wird der komplette Betrag angezeigt.



Bei mir wird in der Übersicht von PayPal der rabattierte Betrag angezeigt und auch abgebucht!

da nimmt man 1x an einer Gutscheinaktion teil, kämpft sich durch dieses grausame Ebay System aus Bestellung etc. und dann wird einem der tatsächliche Betrag ohne Gutschein abgezogen, obwohl es korrekt bei Ebay hinterlegt war... Ganz ganz grausamer Laden...

gestern mit Paypal telefoniert => Problem liegt bei eBay
eBay telefoniert => Problem ist bekannt, mein Fall wure "notiert", man wird sich bei mir melden.....

Tolle Aussage! Naja abwarten und sich ärgern

HaiOPaivor 38 m

Bei mir wird in der Übersicht von PayPal der rabattierte Betrag angezeigt und auch abgebucht!


Schön das du uns mitteilst das es bei dir funktioniert hat
Bei mir und vielen anderen wird überhaupt kein Gutschein in Paypal angezeigt, weil von Ebay nicht übertragen wurde.

dummlaberbackevor 21 m

gestern mit Paypal telefoniert => Problem liegt bei eBayeBay telefoniert => Problem ist bekannt, mein Fall wure "notiert", man wird sich bei mir melden.....Tolle Aussage! Naja abwarten und sich ärgern



Ja das stimmt, hatte ich vergessen zu erwähnen, man wird sich bei mir melden und den Betrag "gutschreiben" in Paypal, ich glaub ja noch nicht daran das es glatt verläuft, wenn Dienstag nicht gutgeschrieben wurde, muss ich es wohl wieder zurück geben.
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