Macbook Pro Reparatur

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eingestellt am 21. Apr
Hallo liebe Leute,

mein Neffe hat ein Macbook Pro 2016 von mir gesponsort bekommen.
Nun hat er seine Tastatur lahmgelegt, bzw. weder Tastatur noch Touchpad funktioniert.
Habe mich ein wenig bei google durchgestöbert, muss wohl ein neues Topcase verbaut werden.
Nun meine Frage, wer hat Erfahrungen mit Reparatur bei Apple oder Gravis?
Ich habe bei Apple online geschaut, es ist leider nicht möglich einen Termin bei der Geniusbar zu erhalten und so blind zu Gravis wollte ich nicht, da man leider viel schlechtes als Erfahrung liest.
Welche Möglichkeiten habe ich noch einen Termin bei Apple zu vereinbaren?

Vielen Dank im Voraus für eure Empfehlungen und Erfahrungswerte.
Zusätzliche Info
23 Kommentare
Man muss nicht mit Termin hin.
tehqvor 2 m

Man muss nicht mit Termin hin.


Also kann man mit dem kaputten Macbook dahin und die schauen sich das an, obwohl man keinen Termin hat?
Maidentower43vor 2 m

Also kann man mit dem kaputten Macbook dahin und die schauen sich das an, …Also kann man mit dem kaputten Macbook dahin und die schauen sich das an, obwohl man keinen Termin hat?


Reparaturannahme ist auf jeden Fall drin, ob sich jemand das auf der Stelle anschauen kann, wird wohl von der Auslastung im konkreten Store abhängen.
Danke. Das reicht mir erstmal, möchte nur nicht umsonst dahin fahren, da der nächste Store ca. 100km entfernt ist.
Maidentower43vor 8 m

Danke. Das reicht mir erstmal, möchte nur nicht umsonst dahin fahren, da …Danke. Das reicht mir erstmal, möchte nur nicht umsonst dahin fahren, da der nächste Store ca. 100km entfernt ist.


Oder ruf doch erstmal beim Apple Support an. Kannst du dich später noch mal melden, wie viel der Austausch gekostet hat? Rein interessehalber, in den US-Foren ist immer die Rede von ca. 700$...
xzs21vor 5 m

Oder ruf doch erstmal beim Apple Support an. Kannst du dich später noch …Oder ruf doch erstmal beim Apple Support an. Kannst du dich später noch mal melden, wie viel der Austausch gekostet hat? Rein interessehalber, in den US-Foren ist immer die Rede von ca. 700$...


Das werde ich tun, am Tel. durchzukommen ohne ne Garantiefähige Seriennummer ist ne Tortur, werde ich aber nächste Woche in Angriff nehmen und um Pfingsten rum mal nen Store besuchen. In dt. Foren war die Rede von ~350€ Euro. Für 700€ und mehr würde ich es nicht reparieren lassen.
Krass. Was bist du denn für ein Onkel? Schenkst deinem Neffen ein 2016er Macbook Pro und pamperst ihn dann auch beim Defekt.
bear2vor 1 h, 5 m

Krass. Was bist du denn für ein Onkel? Schenkst deinem Neffen ein … Krass. Was bist du denn für ein Onkel? Schenkst deinem Neffen ein 2016er Macbook Pro und pamperst ihn dann auch beim Defekt.


Neidisch?
Generell kannst du ohne Termin hin, nur das kann dann sehr lange dauern bis du dran kommst. Besonders an Besucherstarken Tagen wie Samstags. Ich würde über die Apple App oder über die Apple Seite auf jeden Falleinen Termin für die Genius Bar machen. Dann kommst du zu deinem Termin innerhalb von 10 min. dran.
Ich würde mal fragen ob ein Akkutausch nicht die bessere Alternative ist. Soweit ich weiß wird beim Akkutausch auch das Topcase erneuert. Es gibt für einige MacBooks ein Austauschprogramm weg defekten Akkus
Bearbeitet von: "tuemer" 22. Apr
Tastatur lahmgelegt = Wasser drüber gekippt?

Falls ja, dann tauschens dir noch die Platine und anderen Kram. Dann biste bei 900+ €...
Bearbeitet von: "l0rn" 22. Apr
l0rnvor 43 m

Tastatur lahmgelegt = Wasser drüber gekippt?Falls ja, dann tauschens dir …Tastatur lahmgelegt = Wasser drüber gekippt?Falls ja, dann tauschens dir noch die Platine und anderen Kram. Dann biste bei 900+ €...


Ne bei wasserschaden machen die gar nichts. Weil dabei theoretisch jedes teil kaputt sein kann und sie auf ihre reperaturen garantie geben, was sie in dem fall eben nicht machen können.
Habe mal ein kaputten Air gekauft weil ich dachte ich kann den reperieren lassen und teurer verkaufen. Wurde im Apple Store abgelehnt und zwei andere haben am Telefon bestätigt das sie das nicht reperieren. War also ein fehlschlag wie so ziemlich alles in meinem leben...
SparOttovor 2 h, 19 m

Ne bei wasserschaden machen die gar nichts. Weil dabei theoretisch jedes …Ne bei wasserschaden machen die gar nichts. Weil dabei theoretisch jedes teil kaputt sein kann und sie auf ihre reperaturen garantie geben, was sie in dem fall eben nicht machen können. Habe mal ein kaputten Air gekauft weil ich dachte ich kann den reperieren lassen und teurer verkaufen. Wurde im Apple Store abgelehnt und zwei andere haben am Telefon bestätigt das sie das nicht reperieren. War also ein fehlschlag wie so ziemlich alles in meinem leben...


Kopf hoch! Ich habe mal ein iPhone beim Batterie Wechsel zerlegt, eine Schraube verwechselt, war zu lang und habe die Platine geschrottet. Passiert den Besten
Gibt es keinen autorisierten Apple Händler der auch Reparaturen anbietet in der Nähe? <100km
d1rkvor 6 h, 37 m

Gibt es keinen autorisierten Apple Händler der auch Reparaturen anbietet …Gibt es keinen autorisierten Apple Händler der auch Reparaturen anbietet in der Nähe? <100km


Doch gibt es, gravis, aber da liest man leider viel Schlechtes drüber.
l0rnvor 14 h, 40 m

Tastatur lahmgelegt = Wasser drüber gekippt?Falls ja, dann tauschens dir …Tastatur lahmgelegt = Wasser drüber gekippt?Falls ja, dann tauschens dir noch die Platine und anderen Kram. Dann biste bei 900+ €...


Nein, alles andere funktioniert und da vertraue ich meinem Neffen.
bear2vor 19 h, 20 m

Krass. Was bist du denn für ein Onkel? Schenkst deinem Neffen ein … Krass. Was bist du denn für ein Onkel? Schenkst deinem Neffen ein 2016er Macbook Pro und pamperst ihn dann auch beim Defekt.


Als ich noch studiert habe, hat meine Schwester (seine Mutter) mich auch unterstützt, auch finanziell. Da mache ich sowas auch gerne.
Mit Pampers hast du vollkommen Recht, aber möchte auch nicht, dass er bei sowas auf die Schnauze fällt. Soll halt lieber beim „Zuschauen“ lernen als auf die Fresse zu fallen
Die Termine, die man über die Apple Support App reservieren kann, werden immer um 0:00 Uhr für den nächsten verfügbaren Tag freigeschaltet. Einfach dann nachschauen, da lässt sich schon ein Termin finden.
Zertifizierte Apple-Reparatur-Läden machen doch nichts anderes als zu originalen Reparatur-Preisen die Komponenten zu tauschen. Vielleicht greift ja irgendein Austauschprogramm. Kulanz gibt es wohl auch keine, man hätte ja die 3J-Garantie kaufen können.
lllucky22. Apr

Die Termine, die man über die Apple Support App reservieren kann, werden …Die Termine, die man über die Apple Support App reservieren kann, werden immer um 0:00 Uhr für den nächsten verfügbaren Tag freigeschaltet. Einfach dann nachschauen, da lässt sich schon ein Termin finden.


Vielen Dank für deinen Kommentar. Über die App habe ich jetzt einen Termin für Montag ergattern können. Sehr hilfreich!
xzs2121. Apr

Oder ruf doch erstmal beim Apple Support an. Kannst du dich später noch …Oder ruf doch erstmal beim Apple Support an. Kannst du dich später noch mal melden, wie viel der Austausch gekostet hat? Rein interessehalber, in den US-Foren ist immer die Rede von ca. 700$...


So war im Store und die schauen sich das an und rufen mich an um konkret zu sagen was es ist. Es gibt zwei Möglichkeiten, einmal könnte das Flexkabel defekt sein (~120€) oder das TopCase (~480€), in ner Woche bin ich schlauer und werde hier nochmal berichten.
Nochmal Allen vielen Dank für eure Ratschläge!
xzs2121. Apr

Oder ruf doch erstmal beim Apple Support an. Kannst du dich später noch …Oder ruf doch erstmal beim Apple Support an. Kannst du dich später noch mal melden, wie viel der Austausch gekostet hat? Rein interessehalber, in den US-Foren ist immer die Rede von ca. 700$...


So für alle Interessierten oder zukünftig Interessierten, gerade das Macbook abgeholt (hatte vorher keine Zeit). Das Flexkabel war der Übeltäter, gekostet hats jetzt ~106€.
Maidentower43vor 22 h, 21 m

So für alle Interessierten oder zukünftig Interessierten, gerade das M …So für alle Interessierten oder zukünftig Interessierten, gerade das Macbook abgeholt (hatte vorher keine Zeit). Das Flexkabel war der Übeltäter, gekostet hats jetzt ~106€.


das hat sich dann auf jeden Fall gelohnt!
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