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Media Markt - Abholung im Markt - Widerrufsrecht?

Hallo,

habe mir vor wenigen Tagen bei Media Markt online ein Smartphone bestellt. Bezahlt wurde online, abgeholt habe ich es im Markt.

Laut AGB sollte dabei ja auch das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht greifen, oder?

In meinem Kundenkonto steht "Dieser Artikel kann nicht an uns zurück gesendet werden.".

Wie kann ich jetzt vorgehen? Den Artikel einfach an den Markt zurücksenden und auf Gutschrift warten (inkl. Rückporto)?

Hat jemand schon mal so einen Fall gehabt?

Danke!

10 Kommentare

Im Markt zurückgeben (_;)

Muss das der selbe sein? Das wäre nämlich ein Problem, denn der ist aktuell ca. 600km weg

Mal anrufen und fragen? Eiegntlich ist das Widerrufsrecht dazu da, die Ware wie im Laden zu testen. Hättest du also im Laden testen können und dann ggf. garnicht erst annehmen. Wahrscheinlich sind die aber kulant...

siiq

Muss das der selbe sein? Das wäre nämlich ein Problem, denn der ist aktuell ca. 600km weg



Habe mal bei MM oder Saturn etwas aus einer anderen Stadt zurückgegeben, haben die anstandslos gemacht.

siiq

Muss das der selbe sein? Das wäre nämlich ein Problem, denn der ist aktuell ca. 600km weg



Nein... die Artikel vom Online Shop werden sowieso wieder eingeschickt.

Media Markt vor OrtBringen Sie das Produkt in einen Media Markt Ihrer Wahl und wickeln Sie die Rückgabe einfach und bequem mit einem unserer Servicemitarbeiter vor Ort ab.



Kannst aber auch einfach MediaMarkt kontaktieren und dir einen Retourenaufkleber schicken lassen.

Aber das hätte dir MediaMarkt auch direkt gesagt...

Danke schon mal an alle!

online gekauft haste gesetzl bei kauf im markt kannste auf kulanz hoffen unabhängig wo du es abholst worth case auf eigene kosten ans zentrallager senden

Beim (Verbraucher-)Kauf im Internet gilt nach §355, Abs. 2, BGB, ein Widerrufsrecht von mindestens 14 Tagen. In dieser Zeit kann der Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. Die Frist gilt ab Erhalt der Ware. Für die Einhaltung der Frist reicht auch die rechtzeitige Erklärung des Widerrufs in Textform, also z. B. per Email. Falls der Artikel einen Warenwert von 40,00 Euro übersteigt, ist die Rücksendung für den Käufer sogar kostenlos, also muss der Media Markt einen kostenlosen Rücksendeschein ausstellen.

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