Media Markt Bundle Handy + Uhr - Uhr nie erhalten

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eingestellt am 20. Okt 2019
Hallo,

vielleicht ging es jemanden schon mal ähnlich.

Ich habe im April das Huawei P20 Lite mit Huawei Band 3 in einer MM Filiale gekauft.

Das Band 3 war nicht auf Lager. Ich sollte per E-Mail benachricht werden, sobald ich es abholen kann.


Mittlerweile habe ich mich zwei mal dort gemeldet und auch die Handynummer hinterlassen. Ohne Drohungen.


Welche Möglichkeiten hat man, wenn man persönlich auftaucht? Was kann man fordern?

Vom Kauf zurücktreten? Handy hat mittlerweile Macken und ist ja auch ein halbes Jahr her.
Gutschein Wert des fehlendes Artikels?
Bargeld?


Was denkt ihr was am schlausten wäre? Habt ihr das schonmal erlebt und wie seid ihr damit umgegangen?

Vielen Dank
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6 Kommentare
Ich würde mir ne gleichwertige Uhr geben lassen oder mein Handy zurückgeben abzüglich Nutzzeit.
Schriftlich und mit Frist auf Erfüllung pochen, mit dem Hinweis sonst rechtliche Schritte einzuleiten.
So hätte ich zumindest das schon lange gemacht. Warum du ein halbes Jahr damit wartest, denen
gegenüber mal konkret zu werden ist mir ein Rätsel, denn das ist Verar*sche.
Hatte mal einen ähnlichen Fall mit Zubehör für einen Dyson Staubsauger. War bei Kauf nicht auf Lager, ich sollte eine Benachrichtigung erhalten. Zwei mal telefonisch im Markt vor Ort angerufen, ich wurde immer vertröstet. Dann per Mail an die Support Adresse, die ich online finden konnte, Kaufvertragsnummer angegeben und den ganzen Hergang kurz Beschrieben, plötzlich kam die Sache ins Rollen.
Mir war das Band auch nicht so wichtig. Aber vergessen hab ichs nicht;)

ja ok danke. ich habe denen jetzt mal eine 2 Wochen Frist gesetzt und ein Widerrufsschreiben aufgesetzt bei Nichterfüllung.
steht in der rechnung dass es dabei sein soll?
johnconnor20.10.2019 21:24

steht in der rechnung dass es dabei sein soll?



ja beide artikelnummern gelistet. mit dem kommentar "Pos 1 Hand wird direkt mitgenommen Pos 2 wurde bestellt. Kunden bitte per Email benachrichtigen wenn es wieder da ist." Meine Unterschrift galt auch nur Pos 1
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