Media Markt Garantiereparatur dauert lange!

Vorgeschichte:

http://www.mydealz.de/diverses/mydealz-rechtsberatung-gewährleistung-mediamarkt-de-gesucht-481402

habe das Tab daraufhin zu MM gebracht. Diese schickten es an Toshiba ein und da liegt es nun seit knapp 4 Wochen, weil ein Ersatzteil fehlt.

Weiß vielleicht von euch jemand, was man machen kann? Will das Teil eigentlich auch zurückgeben, da ich mir mittlerweile ein anderes Tab gekauft hab. MM stellt sich aber quer...

Danke und Gruß

10 Kommentare

musste abwarten

nichtmehr bei MM kaufen

amazon 4tw

4 wochen ist definitiv ok ... wenn es denn innerhalb dieser 4 wochen nicht zurückkommt - und du auch keinen termin genannt bekommst, dann setzt du denen eine frist von ca einer woche um das gerä#t zu liefern, oder einen gleichwertigen ersatz, oder du wirst vom kauf zurücktreten

forcieren kannst du den rücktritt nicht, nur eben wenn sie ihre fristen nicht einhalten,
und auch wenn das recht auf deiner seite ist, musst du dir es im zweifel einklagen.

zum nachgooglen: gewährleistung angemessene frist

Du kannst für das Teil kein geld zurück verlangen, nur weil es dir nicht mehr gefällt.
Repariert wird es ja jetzt vom Toshiba Vertragspartner für Garantieabwicklung. Danach sollte das eingetlich behoben sein.
Und sowas dauert eigentlich immer 3-8 Wochen.

Und deswegen schickt man Defekte Sachen immer selbst ein ....

Immer das gleiche:

Zunächst mal: Frist setzen. Daraus ergibt sich eine mögliche Rechtsfolgepflicht, wenn diese ohne Reaktion abläuft.

Tja. MM halt Mach einfach mal im Kundencenter etwas Druck!

maxii

Und deswegen schickt man Defekte Sachen immer selbst ein ....


Hab ich auch gemacht, aber haben damals den Fehler nicht repariert

Ich habe damals auf mein defekten Laptop 4,5. Monate warten müssen. Ist aber schon paar jahre her

come2tom1

Immer das gleiche: Zunächst mal: Frist setzen. Daraus ergibt sich eine mögliche Rechtsfolgepflicht, wenn diese ohne Reaktion abläuft.



Danke für deine Antwort. Wie setze ich in diesem Fall eine Frist? Email schreiben? Einschreiben? Wenn ja, an welche Adresse? Geräte wurde ja über Media Markt online gekauft und über den Markt eingeschickt....

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