Media Markt Geschenk Coupon Gestaffelt

29
eingestellt am 26. Dez 2018
Hallo zusammen,
Ich habe am BF den Telekom Daten Tarif bei MM online abgeschlossen. Dazu wurde ein 500 Euro MM Geschenk Coupon angekündigt.

Die erste Ernüchterung kam bereits mit Erhalt der Unterlagen (bevor die Coupons ankamen): Alle coupons, die über 150 Euro Wert liegen, werden aufgesplittet. Es gibt also nicht einen 500 Euro Coupon, sondern 4 mal 100, 1 mal 50, zweimal 20 und einmal 10 Euro.

Jetzt kriege ich die Coupons nach Ablauf der Widerrufs Frist zugeschickt und siehe da: Die Coupons sind nur offline einlösbar und angeblich können die nicht miteinander kombiniert werden. Was natürlich in dem Fall ein riesen Beschiss wäre, da ich meinen "500 Euro Coupon) dann gar nicht nutzen kann, um tatsächlich 500 Euro Abzug zu bekommen.

Eine Frage an den Media Markt Kundenservice per Email wurde mit" Sie können die Hotline anrufen und wir hoffen wir konnten Ihnen weiterhelfen" abgeschmettert.

Im MM vor Ort erzählte man mir vorher, dass mittlerweile alles was man im Markt erhält auch nur offline eingesetzt werden kann und alle Coupons aus Online Käufen auch nur noch online eingesetzt werden können.

Kann da jemand von den Experten was zu sagen? (Und dafür die Leute mit "Es gibt 1000 Antworten dazu" entsprechend weniger?)
Zusätzliche Info

Gruppen

Beste Kommentare
Und dann fragt man sich, warum Umsatz und Kundenzufriedenheit zurück geht?
Amazon hat es einfach leicht hier in DE.
MediaMarkt hat eigentlich ja die Größe um richtig guten Service zu bieten, aber an solchen Beispielen sieht man ja mal wieder, dass die Kunden eher unzufrieden sind.
29 Kommentare
Die Coupons sind schon immer nur offline einlösbar.
Nicht kombinierbar ist schon bitter, stande es sicher nicht beim Angebot dabei?
Avatar
GelöschterUser13684
Bedingungen lesen, wenn du dir sicher bist -> Anwalt.
Moamoa26.12.2018 14:56

Nicht kombinierbar ist schon bitter, stande es sicher nicht beim Angebot …Nicht kombinierbar ist schon bitter, stande es sicher nicht beim Angebot dabei?


Beim Angebot stand "mit 500 Euro Geschenk Coupon" .
Und dann fragt man sich, warum Umsatz und Kundenzufriedenheit zurück geht?
Amazon hat es einfach leicht hier in DE.
MediaMarkt hat eigentlich ja die Größe um richtig guten Service zu bieten, aber an solchen Beispielen sieht man ja mal wieder, dass die Kunden eher unzufrieden sind.
Hatte auch mal gesplittete Coupons und die ließen sich Markt kombinieren. Woher hast du die Information, dass die Coupons "angeblich" nicht kombinierbar sind?
dm198826.12.2018 15:17

Beim Angebot stand "mit 500 Euro Geschenk Coupon" .


Was stand in den kleingedruckten Bedingungen?
Zumindest offline steht da glaub ich immer drin. Evtl auch die Stückelung?
Hätte das Problem schonmal

1 Coupon pro Artikel

Hab also einen Hauptartikel gehabt und xy Trash Artikel damit die Summe korrekt ist
Kann man mit dem coupon keine geschenkgutscheine kaufen? Falls ja einfach einzeln kaufen, geschenkgutscheine darf man ja kombinieren. Dürfte aber glaube ich nicht gehen. Aber versuch wäre es Wert.
czerwi19826.12.2018 15:29

Hatte auch mal gesplittete Coupons und die ließen sich Markt kombinieren. …Hatte auch mal gesplittete Coupons und die ließen sich Markt kombinieren. Woher hast du die Information, dass die Coupons "angeblich" nicht kombinierbar sind?


20168001-iJWKD.jpgDa steht nicht kombinierbar mit anderen coupons drauf.
Aradona198826.12.2018 16:05

Kann man mit dem coupon keine geschenkgutscheine kaufen? Falls ja einfach …Kann man mit dem coupon keine geschenkgutscheine kaufen? Falls ja einfach einzeln kaufen, geschenkgutscheine darf man ja kombinieren. Dürfte aber glaube ich nicht gehen. Aber versuch wäre es Wert.


Ist natürlich explizit ausgeschlossen. Sonst hätten die Coupons ja keine Berechtigung.
dm1988vor 37 m

Ist natürlich explizit ausgeschlossen. Sonst hätten die Coupons ja keine B …Ist natürlich explizit ausgeschlossen. Sonst hätten die Coupons ja keine Berechtigung.


Ja dachte ich mir schon. Aber man weiß ja nie
dm1988vor 43 m

[Bild] Da steht nicht kombinierbar mit anderen coupons drauf.


Ich glaube, das stand bei meinen Coupons 2017 so nicht drauf. Wenn sie sich wirklich nicht mehr kombinieren lassen und dies vorher nicht kommuniziert wird, ist das in der Tat Beschiss.
dm198826.12.2018 16:19

[Bild] Da steht nicht kombinierbar mit anderen coupons drauf.


ich warte auch noch auf meine coupons. Kamen diese per mail oder per Post?
von nicht kombinierbar ist doch schon ewig in Kommentaren hier zu (MM Gutschein aktionen) lesen gewesen?
Wenn es so war, ist es wirklich Ver*** von Mediamarkt. Ich wäre da extrem sauer und würde mit der Geschäftsleitung reden wollen.

So willkürlich dürfen Verträge nicht nachträglich geändert werden. Sonst hätten Sie dir ja auch 500 Coupons a 1 Euro geben können.

Bitte berichte, wie es ausgegangen ist.
Hatte ich auch leider einmal.. aber in unserem Mediamarkt konnte man die ohne Probleme kombinieren. Versuch macht klug!
Habe auch an der Aktion teilgenommen. Habe vor ein paar Tagen einen Artikel Online bestellt und Filalabholung mit Bezahlung im Markt ausgewählt. Habe einen Artikel mit zwei Coupons bezahlt ging ohne Probleme.
_Luchs_26.12.2018 18:26

Habe auch an der Aktion teilgenommen. Habe vor ein paar Tagen einen …Habe auch an der Aktion teilgenommen. Habe vor ein paar Tagen einen Artikel Online bestellt und Filalabholung mit Bezahlung im Markt ausgewählt. Habe einen Artikel mit zwei Coupons bezahlt ging ohne Probleme.


Hättest du davon vllt. mal nen Kassenbon? Das würde dem komplett widersprechen, was mir der Mitarbeiter vor Ort zuletzt erzählt hat! Die sind sich echt auch nicht einig...
Glurakvor 1 h, 51 m

ich warte auch noch auf meine coupons. Kamen diese per mail oder per Post?


Kamen per Mail.
flofreevor 3 h, 40 m

Was stand in den kleingedruckten Bedingungen?Zumindest offline steht da …Was stand in den kleingedruckten Bedingungen?Zumindest offline steht da glaub ich immer drin. Evtl auch die Stückelung?


Hab mir das kleingedruckte leider nicht abgespeichert und jetzt hat man natürlich keine Chance mehr, das nachzuvollziehen. Wieder mal was gelernt fürs nächste Mal.
dm1988vor 39 m

Hättest du davon vllt. mal nen Kassenbon? Das würde dem komplett w …Hättest du davon vllt. mal nen Kassenbon? Das würde dem komplett widersprechen, was mir der Mitarbeiter vor Ort zuletzt erzählt hat! Die sind sich echt auch nicht einig...


Dann schreibe mir eine PN, wie ich dir schreiben kann. Ich kann dir keine PNs schicken.
In Düsseldorf konnte ich online bestellte Waren nicht mit Offline-Coupons vor Ort bezahlen. Hat mich auch geärgert.
Dann lass die Bestellung stornieren. Das Teil wandert damit in den Bestand des Marktes und kann dann ganz normal offline gekauft und bezahlt werden.
Hg19vor 4 m

Dann lass die Bestellung stornieren. Das Teil wandert damit in den Bestand …Dann lass die Bestellung stornieren. Das Teil wandert damit in den Bestand des Marktes und kann dann ganz normal offline gekauft und bezahlt werden.


Aber ggf nicht zum Aktionspreis, den es nur online gibt
Na ja, Vita praediolum eculeorum non est. Man kann nicht alles haben.
Ist doch ganz einfach hat der coupon ein scan codr kannner offline eingesetzt werden hat er das nicht geht es nicht fertig

Du kannst die coupons kombinieren und bedanke dich lieber bei Mediamarkt weil restwerte dieser coupons verfallen willst du also nen 400€ Artikel kaufen und hast nur den 500€Coupon würde der komplette rest verfallen
Bearbeitet von: "Bigbase" 26. Dez 2018
flofree26. Dez 2018

Die Coupons sind schon immer nur offline einlösbar.

In den Vertragsunterlagen steht bei mir: "...in jedem beliebigen Media Markt sowie unserem Media Markt Onlineshop einlösen."
21118875.jpg
Aber auf dem Coupon selbst steht: "...Einkauf in Ihrem Media Markt vor Ort"
Bearbeitet von: "Korrekturleser" 17. Mär
dm198826. Dez 2018

Beim Angebot stand "mit 500 Euro Geschenk Coupon" .

Hier ein Screenshot:
21119034-vPvm0.jpg
Dein Kommentar
Avatar
@
    Text

    Diskussionen

    Top-Händler