Mediamarkt Plus-Schutz

Guten Tag allerseits,
ich wollte euch mal um Rat fragen, da ich mir vor ca. 7-8 Wochen ein Huawei Ascend P7 im Mediamarkt gekauft hatte, mit Plus Schutz für weitere 90 Euro.
Vor vier Wochen fiel mir das Handy herunter und das Rückenglas splitterte. Ich brachte es zum Mediamarkt und sie schickten es weg. Nun, nach vier wochen haber ich nachgefragt und die Antwort war dass es irreperabel beschädigt(Rückenglas?!?) sei.
Der Mitarbeiter sagte ich kann eine Gutschrift von 329 Euro(Originalpreis), oder ein neues Gerät erhalten. Da ich mir allerdings ein Oneplus One zulegen will möchte ich kein neues Gerät. Ich möchte natürlich keine Gutschrift haben, sonern Geld. Darf der Mediamarkt es bei einer Gutschrift belassen?
MfG Teamsheldon

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14 Kommentare

Ganz einfach was steht in den AGB? Ich vermute da steht nichts von Bargeld, sonst würden alle Kunden kurz vorm Ende der Garantie das Telefon zerdeppern.

Was steht denn im Garantievertrag drin? Und meint der Mitarbeiter nicht mit Gutschrift eine Auszahlung bar auf die Kralle?

Ich nehme an, dass du wirklich nur einen Wertgutschein über den Einkaufswert bekommen wirst. Du kannst diesen natürlich aufheben und bei anderer Gelegenheit aufbauchen oder z.B. über ebay-Kleinanzeigen mit etwas Abschlag verkaufen.

Versicherungsleistung ist begrenzt auf 100prozent des Neupreises.
Hmm

Falls du einen Gutschein bekommst (329€) würde ich ihn gern für 293€ inkl. versichertem Versand (Vorabversand deinerseits vorausgesetzt) oder für 288€ bei Übergabe nehmen. Übergabe in Nürnberg und Umgebung möglich.

=> Du kannst dir dann ein One plus One kaufen

Nimm den Gutschein und verkaufe den hier. Mit 10 Prozent abschlag wirst du den los werden.

Ich wuerd ihn fuer 295 nehmen und versenden brauchst du nicht

Teamsheldon

Versicherungsleistung ist begrenzt auf 100prozent des Neupreises. Hmm

In den AGB steht nix von Gutschrift. Geh nochmal zu dem Trottel und bitte ihn höflich, dass er dir im Vertrag/AGB die Stelle zeigen soll, wo das mit dem Gutschein steht.

Teamsheldon

Versicherungsleistung ist begrenzt auf 100prozent des Neupreises. Hmm



Richtig, wenn nichts von Gutschrift steht, dann wieder dahin. Ansonsten hier verkaufen.

wie die geier hier...nur an das eigene wohl denken und nicht auf die frage eingehen. wie hattest du denn bezahlt? ich hatte sowas auch schon und es wurde dann so gutgeschrieben, wie ich es auch bezahlt hatte. ansonsten mal einfach direkt nach einer barauszahlung fragen. wobei mich sowas nicht unbedingt bei MM stören würde. das guthaben bekommt man ja schon mit der zeit weg (verfällt auch nicht).

Kann mir schwer vorstellen dass da was mit gutschein steht - da die Versicherung nix mit Media Markt zu tun hat. Von daher sollte von den Bargeld fließen ...

Wie erwähnt hat die Versicherung nichts mit MM zu tun, die wickeln das nur ab und ich meine in den AGBs steht Erstattung des Kaufpreises -> lass dir das Geld auszahlen.

Btw.: irreparabel = Reparaturkosten sind höher als die Kosten für die Versicherung

Danke für eure Antworten

ChrisXSB

Ganz einfach was steht in den AGB? Ich vermute da steht nichts von Bargeld, sonst würden alle Kunden kurz vorm Ende der Garantie das Telefon zerdeppern.



Das ist in der Tat ein Hammer. Wieder etwas dazu gelernt. Somit kostet einen die Nutzung des Geräts im Garantiezeitraum die 90 Euro.
Für den Assi eine Art Leihgebühr also...

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