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Mediamarkt verarscht mich :(

Liebe Mydealzer

ich habe bei Mediamarktdeal am 22.12.12 den Emtec 64GB USB 2.0 Stick für 18€ mit Versand in eine Mediamarktfilialie gekauft
mydealz.de/239…8e/

Gleich am 22.12.12 eine Bestelleingangsbestätigung erhalten.
Am 28.12.12 habe ich eine Versandbestätigung mit der Rechnung bekommen.

Am 06.01 war ich dann im Markt (ich dachte Versandbestätigung=Abholbestätigung), wo mir berichtet wurde, dass mein Stick noch nicht angekommen ist, dass die nicht wissen wo er ist und nachforschen werden wo der geblieben ist.

Bis 16.01 bekam ich keine Information über den Stick und habe dann den Mediamarkt angerufen. Geredet geredet, die wissen nichts und sagten, dass ich von einem zuständigen Mitarbeiter angerufen werde. Am selben Tag rufte mich eine Mitarbeiterin an und sagte, dass die noch nichts neues über den Stick wissen und dass die mich am laufenden halten.

Am 17.01 hat mich ein Mitarbeiter angerufen und gesagt, dass mein Stick gerade versendet wird.

Am 22.01 bekamm ich Abhohlbestätigung: vielen Dank für Ihre Bestellung vom 22.12.2012 bei Media Markt. Ihre Ware mit der Bestellnummer xxxxxxxx ist heute in Ihrem Media Markt eingetroffen und liegt zur Abholung für Sie bereit.
Glücklich bin ich zu Mediamarkt gegangen und bekam zu hören, dass diese E-Mail ein Missverständniss sei, dass der Stick nicht mehr lieferbar sei und die deswegen stornieren müssen. Sie sagte auch, dass ich ja mein Stick retouriert habe, weil er defekt war, und leider kein Ersatz mehr geliefert werden kann!!! ich habe den ja noch nicht mal gesehen!
Die Mitarbeiterin sagte dass die diesen Stick oben im Geschäft vorrätig haben und dass er bei dennen jetzt 89 Euro kostet. Den bekommen kann ich nicht, da Mediamarkt Onlineshop und Mediamarkt Filialien zwei unterschiedliche Sachen sind.

Meine Fragen: Wie sollte ich mich jetzt verhalten? dürfen die jetzt überhaupt noch stornieren? habe ich Anspruch auf Ersatz? Schulden die mir was wegen meiner zwei Fahren zu Mediamarkt?

Beste Kommentare

Die wichtigste Lektion: Nicht mehr bei dem Saftladen kaufen.

9 Kommentare

Hattest du schon einen Stick und hast diesen dann retouniert?
Oder hattest du quasi noch nie einen in der Hand?

Verfasser

Ich habe den nicht retouriert, weil ich den nicht mal gesehen habe.

Geld zurück, Erfahrung gemacht, abhaken.

Lol. Mehr kann ich nicht sagen.
REchtsberatung erscheint hier relativ umfangreich, ich versuche mal kurz und knapp mit Tipps zu dienen.
1. Storno ist immer möglich.
2. Aber: Evtl. Schadenersatz. Und hier stehen bei Chancen bei so ziemlich 100%
3. Schadenersatz für die Fahrten - Ja! Habe gerade kein BGB zur Hand, aber das dürfte mit unter 2. Fallen. Egal ob nun positives oder negatives Interesse.

Ich persönlich würde denen Zunder geben, muss nun aber anmerken, dass ich die Aktion gerade nicht vor Augen habe. Preisfehler war es wohl nicht und die Mehrheit hat ihren Stick bekommen?

mit mir haben sie auch sowas abgezogen.. Ware bestellte die lieferbar in 1-2 tagen sei, dann immer wieder vertröstet worden, dann nicht mehr lieferbar und 1,5 monate nach persönlicher Storno im MM die Rücküberweisung bekommen. MM wird von mir kein Geld mehr sehen!

Die wichtigste Lektion: Nicht mehr bei dem Saftladen kaufen.

Habe eine Ähnliche Erfahrungmit dem ******laden. Werde dort nie wieder was bestellen.

Hi,
bei mir soll er auf dem Postweg verloren gegangen sein und er nicht mehr erhältlich wäre!
Das Geld hat man mir zurück überwiesen! 2 Tage später habe ich ein Mail bekommen, dass meine Retoursendung angekommen wäre und sie mir den Betrag überwiesen hätten! Nach einer Beschwerde wurde mir gesagt man hätte das Produkt wieder lieferbar und ich könnte es wieder im Online-Shop erwerben! Natürlich nicht für 18€ incl. Versand sondern ich glaube für 34,- zzgl. Versand! Eine weitere Beschwerde wurde nicht mehr beanrwortet!
Klare Aussage von mir: Media Markt nie wieder!!!!!!

Wichtig is halt nur das du weisst wer dein Ansprechpartner ist. Und das is der Online Shop, nicht der Markt vor Ort.

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