MediaMarkt verweigert 1zu1-Austausch, weil TV angeblich ausverkauft

eingestellt am 8. Dez 2021
Hallo,
ich habe am BF bei MediaMarkt einen Sony XR-65A80J OLED-TV geschossen, der dann leider mit verdeckter Beschädigung geliefert wurde. Nach dem Auspacken stellte ich ein gesprungenes Display fest. Okay, Shit.

Also, MediaMarkt um einen 1zu1-Austausch gebeten, also gleiches Gerät im Tausch. Der Preis von 1499,- war toppp und zu dem Zeitpunkt und auch jetzt nirgends zu erreichen.

MM-Service beharrt leider darauf, dass ihr Bestand dieses Geräts im Minus sei und sie mir keines im Tausch schicken können, sondern lediglich 100,- Rabatt anbieten =) oder eben Rücknahme. Das Gerät mit derselben Bestellnummer ist aber nach wie vor bei MM online erhältlich mit angeblich sofortiger Lieferung! =/
Der Bestand von Support und Online-Shop scheint stark zu differieren. Auf der anderen Seite, wenn man nicht will... Mittlerweile liegt das Teil ja auch wieder bei gut über 2000,- Euro..

Was machen? Neu bestellen..? Seriennummer gespeichert? Wahrscheinlich..
Ich fühl mich halt verarscht irgendwie und die Wand ist so weiß ohne..
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