Microsoft kostenloser Austausch Netzkabel bei einigen Surface Pro Produkten (Brandgefahr)

Habs als Freebie um den Link direkt einzubinden zur Seite, hoffe das geht in Ordnung.

Wäre auch toll, wenn ein Admin das auf der hauptseite einbinden würde, damit jeder, der mal bei einem Deal zugeschlagen hat, über diesen Austausch informiert ist, danke.

Ansonsten kopiere ich hier einfach den Text der Internetseite, da dort alles erklärt ist:

Rückruf des Microsoft-AC-Netzkabels für Surface Pro, Surface Pro 2 und bestimmte Surface Pro 3-Geräte
Hier erhalten Sie ausführliche Informationen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Rückrufaktion für das Microsoft Surface Pro-AC-Netzkabel. Informieren Sie sich darüber, wie Sie kostenlos Ersatz erhalten, falls Ihr Surface Pro-Netzkabel betroffen ist.

Teile, für die Ersatzanspruch besteht
Diese Rückrufaktion gilt für Folgendes:

AC-Netzkabel für Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2 und vor dem 15. Juli 2015 gekaufte Microsoft Surface Pro 3-Geräte

Diese Rückrufaktion gilt NICHT für Folgendes:

AC-Netzkabel für Microsoft Surface RT, Microsoft Surface 2, Microsoft Surface 3, nach dem 15. Juli 2015 gekaufte Microsoft Surface Pro 3-Geräte, Microsoft Surface Pro 4 und Microsoft Surface Book
Netzteile mit DC-Netzkabel für alle Geräte
AC-Netzkabel und -Netzteile für die Dockingstations für Microsoft Surface Pro, Microsoft Surface Pro 2, Microsoft Surface Pro 3 und Microsoft
Surface 3

Link:

microsoft.com/sur…ord

18 Kommentare

Jetzt warst du doch schneller ;-)

Gute Aktion von Microsoft...

Gibt es nähere Infos zu den Brandgefahren?
Was ist da so passiert?

Im Titel steht, dass Surface-Geräte betroffen sind, im Dealtext hingegen nur Surface Pro. Was stimmt denn jetzt?

PaoloGregory

Im Titel steht, dass Surface-Geräte betroffen sind, im Dealtext hingegen nur Surface Pro. Was stimmt denn jetzt?



Tatsache sind nur Pros betroffen, ist einfach noch zu früh am morgen, sorry

Jabba

Gute Aktion von Microsoft... Gibt es nähere Infos zu den Brandgefahren? Was ist da so passiert?



Das ist die Information, die ich erhielt zu der Thematik:

Wenn diese AC-Kabel über einen längeren Zeitraum wiederholt
abgeknickt oder eng aufgewickelt werden, kann dies zu Beschädigungen
führen. Beschädigte AC-Netzkabel werden unter Umständen
sehr heiß und stellen ein Brand- oder Stromschlagrisiko
dar.

PVG: 3€ ...

Aber ich finde das originale eh viel kurz ...

Bei mir war das Kabel nach ~ 4 Monaten sowieso hinüber... Kabelbruch vermute ich und dann schön mit Wackler... Dann bin ich ja froh, dass mir nix abgeraucht ist^^

Danke für den Hinweis

Danke für die Info!

Hot! Das wird brennen...
Animated-building-on-fire-burning-down.g

heise.de

An Netzkabeln von bestimmten Surface-Pro-Geräten können Risse oder Ausbuchtungen auftreten. Sie sollten ausgetauscht werden.Microsoft ruft die Netzkabel bestimmter Surface-Pro-Tablets zurück, weil daran gefährliche Risse oder Ausbuchtungen auftreten können. Betroffen seien Kabel von Surface Pro und Surface Pro 2 sowie von Surface Pro 3, die vor dem 15. Juli 2015 gekauft worden sind. "Beschädigte Netzkabel werden unter Umständen sehr heiß, was zu einem Brand oder Stromschlag führen kann", erklärt Microsoft auf einer eigens eingerichteten Rückrufseite, über die betroffene Kunden kostenlos ein neues Netzkabel bestellen können.Aber auch ohne sichtbare Beschädigung des Netzkabels empfiehlt Microsoft Besitzern betroffener Geräte, Ersatz anzufordern. Das funktioniert nicht nur übers Internet, sondern auch telefonisch unter der gebührenfreien Rufnummer 0800/18 33 166. Das neue Kabel soll den Angaben zufolge in vier bis sechs Werktagen nach Bestellung beim Kunden eintreffen. Das alte Kabel muss nicht eingeschickt und sollte entsorgt werden. 

Jetzt mal ernsthaft Leute, das ist doch kein Freebie. Wenn demnächst irgendein Autohersteller 'ne Rückrufaktion startet, weil z.B. Airbags ausgetauscht werden müssen, wird das dann auch hier eingestellt?

Ich find es immer komisch, dass mein Akku sich trotz durchgängiger Netzverbindung entleert wenn ich bspw. Civilization V spiele. Das kann ja nicht gesund für den Akku sein... hat jemand das gleiche Problem?

Kurios finde ich tatsächlich nur, dass man den Fehler scheinbar auf ein Kaufdatum eingrenzen kann, aber woher will Microsoft wissen, ob ein Händler nicht einen älteren Bestand nach diesem Stichtag noch verkauft hat

Bei anderen Herstellern grenzt man es doch in der Regel auf einen Seriennummern- oder Produktionscodekreis ein aber doch nie aufs Kaufdatum

powaaah

Ich find es immer komisch, dass mein Akku sich trotz durchgängiger Netzverbindung entleert wenn ich bspw. Civilization V spiele. Das kann ja nicht gesund für den Akku sein... hat jemand das gleiche Problem?



Lass dem Teil halt ein wenig ruhe beim Laden oder schaff ein Netzteil an das mehr strom bereitstellt damit es zum Betrieb UND zum Laden reicht.

ich finde das ist kein freebie
ehr diverses
und als freebie es einzustellen nur damit man ein link direkt einbinden kann ist doch auch murgs, stell ihn zur not im 1.kommentar ein
wenn wir jeden produktrückruf hier als freebie eintragena(auto industire, lebensmittel) dann brauchen wir ja eine eigene kategorie ,ne sry für mich ist das cold und am thema des freebies vorbei

Kein Freebie - Link kann man auch im Text/im ersten Kommentar posten. Verschoben.

powaaah

Ich find es immer komisch, dass mein Akku sich trotz durchgängiger Netzverbindung entleert wenn ich bspw. Civilization V spiele. Das kann ja nicht gesund für den Akku sein... hat jemand das gleiche Problem?



Ähm, ich nutz das Teil nahezu ausschließlich in der Dock. Es sinkt von 100% auf 80% nach 3-4h spielen. Das kann unmöglich gewollt sein, dass es im Netzbetrieb unter Last entläd.

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