Müller Drogerie: Kombi von Coupons mit Angebotsware ausgeschlossen?

Eine Frage an die Community.

Letzten Donnerstag waren bei Müller bebe more Reinigungstücher im Angebot (1.99€ statt 2.59€).
Nun gibt es ja den "kaufe zwei bebe more Produkte, bekomme 1.50€ Rabatt" Coupon.
Ich also zum Müller, zwei mal Reinigungstücher eingepackt und ab zur Kasse.
Zuerstmal war die Kassiererin recht abgeneigt, einen ausgedruckten Coupon anzunehmen, da er ja nicht original sei, woraufhin ich meinte, wie ich Internetcoupons noch originaler hinkriegen sollte, als sie eben auszudrucken.
Nichtsdestotrotz hat sie ihn gescannt, die Kasse hat ihn aber nicht angenommen. Beim ersten Mal hatte sie natürlich erst ein Päckchen eingescannt, dann den Coupon. Das das nicht geht, war mir von vornherein klar, also schlug ich ihr vor, erst beide Artikel und dann den Coupon zu scannen. Aber auch hier streikte die Kasse.
Ihre Erklärung war, dass die Tücher ja grad im Angebot wären und der Coupon daher nicht ging. Aber Coupons auf Angebotsware einzulösen hat bisher nie Probleme bereitet. Ich meine, davon leben die wöchentlichen Einkaufstipps von freeload ^^

Nun schrieb ich bebe an. Die sind auch der Meinung, es lag an dem Umstand, dass der Artikel bereits im Angebot war.

Nun die Frage an euch: habt ihr solche Erfahrungen in letzter Zeit auch gemacht? Denn wenn Coupons nun auch nicht mehr auf Angebotsware eingelöst werden können, seh ich irgendwann schwarz.

Meinungen, Erfahungen, kluge Beiträge sind nun gern gesehen

14 Kommentare

Gemeint ist dieser Coupon
GcDtFDg.jpg

Derlei Fälle hatte ich bereits mehrfach mit diversen anderen Produkten. Vorzugsweise Rasierer. Müller ist da ein ziemlicher Kackladen, Angebotspreise weiter zu rabattieren. Deswegen geh ich kaum noch hin.

Die Kassenfeen waren eigentlich immer nett und haben alles ausprobiert, sogar die Handscanner. Aber geht nix.

Das liegt vielleicht daran, dass es nur auf die 4 abgebildeten Produkte geht. Auch nur die sind als Bild abgebildet, bevor man den Gutschein drucken kann. Und bebe MORE ist auch nicht bebe young care (die Tücher).

Habe ähnliche (schlechte) Erfahrungen. Sogar die Leitung hatte ich an der Kasse - aber keine
Chance.

Kommentar

schopper2

Habe ähnliche (schlechte) Erfahrungen. Sogar die Leitung hatte ich an der Kasse - aber keine Chance.


Wäre mir ja zu peinlich wegen paar Euro Rabatt die Geschäftsleitung zu holen

schopper2

Habe ähnliche (schlechte) Erfahrungen. Sogar die Leitung hatte ich an der Kasse - aber keine Chance.



Ich habe sie auch nicht geholt, dass war die kassenfee in ihrer verzweiflung,weil das
System die gutscheine nicht annahm. Und jeden preisfehler mitzunehmen ist
Hier den wenigstens peinlich. Thats mydealz.

Verlesen

schopper2

Habe ähnliche (schlechte) Erfahrungen. Sogar die Leitung hatte ich an der Kasse - aber keine Chance.


Warum sollte einem sowas peinlich sein?

Also die Reinigungstücher sind schon von bebe more
bebe-more-pure-touch-sanfte-reinigungstu
Und auf dem Coupon steht immerhin "kaufe 2 bebe more Produkte". Die Einschränkung auf die abgebildeten Produkte ist nicht gegeben. Dort steht: nur gültig für die genannten Produkte. Und genannt sind "bebe more" Produkte. Nicht "die vier Abgebildeten".

Es gab mal einen ähnlichen Coupon für bebe young care und da waren die Reinigungstücher explizit ausgenommen. Vielleicht ist das hier auch so, nur dass es nicht explizit auf dem Coupon steht. Hat den Coupon schonmal jemand mit Reinigungstüchern getestet, die nicht im Angebot waren?

Bei Müller hab ich auch immer Mühe Coupons eingelöst zu bekommen.

Ich denke das liegt nicht an Müller sondern daran, dass die Tücher da einfach nicht dazu gehören. Ich habe noch nie schlechte Erfahrungen mit Müller gemacht. Bei mir nehmen die alle Coupons + 10% an und schließen die Kasse sogar hinter mir das es nicht stressig wird X)

Das die Tücher nicht zu den Produkten gehören, die der Coupon abdeckt, hab ich mir hinterher auch gedacht. Nur ist es ja nun mal so, dass der Coupontitel eben nur auf bebe more Produkte bezogen ist. Auf anderen Coupons werden ja auch nicht alle Artikel abgedruckt, auf die der Coupon gilt (ich denke da an Pril, Vernel etc. Dort sind es ja auch nur Beispielprodukte. Daher finde ich den Coupon sehr irritierend und kundenunfreundlich X)

es geht sein einem Kassenupdate diese Woche keine Coupons mehr auf Angebote und auch geht es nicht mehr Herstellercoupons mit dem 10% zu kombinieren genauso wenig wie die derzeitige Aktion mit 20 % auf Speilwaren dort geht der Rossicoupon ebenso wenig (sofern die Kommentare stimmen was ich aber annehme bei der Menge)

Facebook Beschwerde einer Kundin + naja wenns ne Stellungnahme sein soll

damit ist klar was bei dir passiert ist oder


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