Nagelneuer Drucker defekt umtausch bei Mediamarkt

Hallo liebes mydealz Forum,
ich hab mir gestern ein neuen HP Drucker 7520 bei Mediamarkt gekauft, leider ist dieser definitiv Hardwaredefekt wird mir auf dem Display angezeigt.
Jetzt meine Frage an euch, wenn ich es morgen zurück bringe bekomme ich dann ein sofort ein neues oder wie handhabt es Mediamarkt bei sofortigen Mängel? Ich brauch definitiv bis morgen nach Feierabend ein Funktionsfähigen Drucker zu hause und hab keine Lust Wochen warten.
Und noch ´ne Frage, kann ich die Patronen im Drucker lassen, den wenn ich diese rausnehme besteht die Gefahr des Auslaufens.

Wäre euch echt sehr dankbar wenn ihr mir helfen könntet der Drucker ist noch keine 20h alt

Euch allen noch ein schönen Sonntag

13 Kommentare

Wenn Sie den auf Lager haben, solltest du sofort ein neues Gerät bekommen. Du kannst auch das Geld wiederbekommen und dann einen anderen Drucker kaufen

Warum kaufst du dir auch einen HP-Drucker.
Kauf einen Brother und gut ist.

genau den gleichen geholt und gestern angeschlossen. meiner ist auch defekt. er lässt sich nichtmal einschalten. vermute defekted Netzteil (denn die led schwankt immer mal in der Intensität).
die Qualitätskontrolle scheint hier nicht durchgeführt zu werden.
wie äußert sich dein defekt?

cashback schon beantragt? was hast bezahlt bei media markt?

Das ganze ist ein sog. DOA-Fall (Dead On Arrival). Dafür hat MM entsprechende Regelungen, die je nach Hersteller anders greifen. Bei vielen Herstellern ist ein Zeitraum von bis zu 14 Tagen möglich, wo der Kunde einen sofortigen Umtausch erhält. Andere Hersteller müssen ab dem ersten Tag eingeschickt werden zur Reperatur...
Im Zweifelsfall den Geschäftsführer verlangen.

Die gesetzliche Grundlage ist hier zu finden

Deshalb kaufe ich nur noch bei Amazon.

DVD_Power

Deshalb kaufe ich nur noch bei Amazon.


Damit du nicht direkt vor Ort umtauschen kannst und den Drucker zeitig hast? Klingt logisch

DVD_Power

Deshalb kaufe ich nur noch bei Amazon.



1. Besserer Service. Sofortiger Umtausch defekter Ware (auch nach 1 Jahr) oder Geld zurück.
2. Versand innerhalb 1 Tag per Prime
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nicomey71

genau den gleichen geholt und gestern angeschlossen. meiner ist auch defekt. er lässt sich nichtmal einschalten. vermute defekted Netzteil (denn die led schwankt immer mal in der Intensität). die Qualitätskontrolle scheint hier nicht durchgeführt zu werden. wie äußert sich dein defekt?


Hallo nicomey71,
bei mir erscheint auf dem Display "Druckerfehler 0x6100004c" und dies scheint ein Defekt des Druckkopfes zu sein. Hab alles mögliche probiert leider ohne Erfolg
Jetzt hab ich den Drucker wieder verpackt und die Patronen so abgeklebt das es nicht auslaufen dürfte
-Zu deiner 2. Frage: ich hab 109,-€ bei MM in Köln-Kalk bezahlt
- und 3. Ja ich hab Cash Back gestern beantragt und ging auch durch (Frage ist, wie verhält sich HP wenn man jetzt hoffentlich ein neues Gerät bekommt ??? )

Noch ein schönen Sonntag

Hoffentlich bekomm ich morgen ein neuen Drucker hab ehrlich gesagt keine Lust, Nerven und Zeit hinter dem Drucker herzulaufen

nicomey71

genau den gleichen geholt und gestern angeschlossen. meiner ist auch defekt. er lässt sich nichtmal einschalten. vermute defekted Netzteil (denn die led schwankt immer mal in der Intensität). die Qualitätskontrolle scheint hier nicht durchgeführt zu werden. wie äußert sich dein defekt?



habe mittwoch beim amazon blitzangebot für 99 zugeschlagen.

morgen kriege ich einen neuen per kostenfreiem morning express von amazon.

bei mir erscheint leider erst gar nichts im Display.

ja natürlich ging die cashback beantragung durch, hp weiß ja nicht dass du das Gerät zurückgibst.
ja und du hast ja auch eine Rechnung für das Gerät, also kein problem. für den neuen kriegst du ja maximal ne null-euro-rechnung.
könntest vllt sogar nochmal das cashback abgreifen^^ (aber ich würde es nicht probieren)

pcriese

Das ganze ist ein sog. DOA-Fall (Dead On Arrival). Dafür hat MM entsprechende Regelungen, die je nach Hersteller anders greifen. Bei vielen Herstellern ist ein Zeitraum von bis zu 14 Tagen möglich, wo der Kunde einen sofortigen Umtausch erhält. Andere Hersteller müssen ab dem ersten Tag eingeschickt werden zur Reperatur... Im Zweifelsfall den Geschäftsführer verlangen. Die gesetzliche Grundlage ist hier zu finden



sehe ich auch so. Wenn sie mit müssen wir einschicken Situation schildern und auf Austausch bestehen. Man bekommt ja auch bei Umtausch 14 Tage sein Geld zurück. Für den Fehler am Gerät kannst Du ja nichts...

DVD_Power

Deshalb kaufe ich nur noch bei Amazon.


hab letztens bei Amazon 1 monat nach Ablauf der Garantie 1/3 des Kaufpreises erstattet bekommen (der Artikel funktioniert noch nur war ne wichtige Schraube zum Werkzeugwechsel ausgeleiert)

So liebe Leute,
war heute kurz vor der Arbeit bei Mediamarkt und die haben den Drucker ohne wenn und aber umgetauscht und HP hat den CashBack von 50,-€ bestätigt somit hat der Drucker nur effektiv 59,-€ gekostet.
Euch allen nochmal danke für eure Hilfe und wünsche euch noch ein schönen Tag

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