Nespresso 80€ Kaffee Rabatt/Gutschein von Amazon

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eingestellt am 26. Jan
Ich hatte am 26.12.2019 eine Nespresso Citiz & Milk auf Amazon bestellt. Beworben wurde die Maschine mit 80€ Kaffeeguthaben.

Ich hatte mich dann erst auf der Teilnahmeseite von Nespresso registriert (so wie ich den Prozess sonst kenne). Ich hab nur eine Bestätigung der Registrierung erhalten, aber nicht den Rabatt. Mein bestelleter Kaffee wurde voll berechnet.
Danach hat mir die Nespresso Hotline die Auskunft gegeben, dass ich mich direkt bei Amazon melden soll für das Guthaben.

Heute habe ich mit dem Amazon Support gechattet und dieser hat mich weiter an die Rowenta (Krups) Service Hotline verwiesen, die erst morgen wieder erreichbar ist.

Irgendwie komme ich mir mittlerweile verarscht vor...

Hat noch jemand dieses Problem gehabt? Wer ist jetzt zuständig?
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15 Kommentare
Was sagt denn die Nespresso Hotline dazu?
Nein, habe nach ca. einer Woche den Code per eMail von Amazon bekommen. Schau noch mal in deinen eMails nach.
War das eine neue Maschine, Verkauf und Versand durch Amazon? Kein WHD?
Bearbeitet von: "noname951" 26. Jan
Also ich hab auch 80€ als Code bekommen, der kam von Amazon via Mail und konnte Problemlos im Store als auch Online eingelöst werden. Der Code kam nach ca. 4-5 Tagen. Ich würde mich nochmal an Amazon wenden, da diese dir den Code versprechen und nich Rowenta oder Nespresso. Ich vermute eher das du ne ganz dunkele Leuchte erwischt hast bei Amazon...
Bearbeitet von: "Nightshad0w" 26. Jan
noname95126.01.2020 13:36

Nein, habe nach ca. einer Woche den Code per eMail von Amazon bekommen. …Nein, habe nach ca. einer Woche den Code per eMail von Amazon bekommen. Schau noch mal in deinen eMails nach.War das eine neue Maschine, Verkauf und Versand durch Amazon? Kein WHD?


Verkauf und Versand war direkt von Amazon. Also auch kein WHD. Wäre cool wenn ich wüsste von wo die E-mail letztendlich kommt.
moeepelchulo26.01.2020 13:54

Verkauf und Versand war direkt von Amazon. Also auch kein WHD. Wäre cool …Verkauf und Versand war direkt von Amazon. Also auch kein WHD. Wäre cool wenn ich wüsste von wo die E-mail letztendlich kommt.


Von Amazon
Betreff bei mir "Ihr Aktionsvorteil zu Ihrer Amazon Bestellung 302-..."
Bearbeitet von: "noname951" 26. Jan
Eben einen langen Chatverlauf mit Amazon gehabt. Ich soll mich weiterhin an Krups weden. Angeblich betrifft die Aktion nicht Amazon selbst. Ich verstehs nicht, aber mal sehen was mir Krups morgen erzählt...
moeepelchulo26.01.2020 14:38

Eben einen langen Chatverlauf mit Amazon gehabt. Ich soll mich weiterhin …Eben einen langen Chatverlauf mit Amazon gehabt. Ich soll mich weiterhin an Krups weden. Angeblich betrifft die Aktion nicht Amazon selbst. Ich verstehs nicht, aber mal sehen was mir Krups morgen erzählt...


Rufe lieber an, da verstehen die dich wahrscheinlich besser was du genauwillst
Der Code kommt wenn dann von Nespresso. Also dort nachfragen.
Tumnus26.01.2020 16:28

Der Code kommt wenn dann von Nespresso. Also dort nachfragen.


Auf der Aktionsseite steht dass Geräte von amazon und ebay ausgeschlossen sind
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GelöschterUser1014301
50 € für ein Kilogramm schlechten Kaffee, sind mir zu teuer
GelöschterUser101430126.01.2020 16:35

50 € für ein Kilogramm schlechten Kaffee, sind mir zu teuer


Das interessiert keinen.

On topic:
Der Code kommt von Amazon. Hatte am 27.12. bestellt und am 2.1. kam der Code als Mail von Amazon. Dass die dich an Krups verweisen, ist quatsch. Die Aktion wurde von Amazon beworben, und wenn dein Modell dort aufgelistet war, und es dort stand, dass die Maschine berechtigt ist für die Gutscheinteilnahme, dann mach das denen klar.
M3sc4l3r026.01.2020 16:35

Auf der Aktionsseite steht dass Geräte von amazon und ebay ausgeschlossen …Auf der Aktionsseite steht dass Geräte von amazon und ebay ausgeschlossen sind



amazon.de/b?n…031
teviol26.01.2020 16:49

https://www.amazon.de/b?node=18590941031


ja eben:
* amazon gekauft -> gutschein von amazon -> bei nespresso eingelöst
* aktion war aber allgemein von nespresso, ich habe meine bei saturn gekauft und da lief alles über nespresso

Meine Antwort bezog sich auf die ursprüngliche Frage, Ansprechpartner ist amazon und nicht nespresso
teviol26.01.2020 16:49

https://www.amazon.de/b?node=18590941031


Super. Genau diesen Link habe ich gesucht und durch google etc. nicht gefunden. Mal schauen, was meine Amazon Freunde jetzt sagen...
Mit dem Link ging jetzt alles ganz schnell. Innerhalb von 5 Minuten den Gutschein von Amazon bekommen. Frag mich warum das vorher so schwierig war. DANKE für ihre Hilfe.
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