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    Neues Smartphone von Amazon heruntergefallen und leicht lediert - Rückgaberecht trotzdem???

    Dummerweise ist mir mein neues Smartphone runtergefallen, obwohl ich es in der DOT-Hüller hatte und auf eine Rolltreppe geknallt (HTC One M8). Es ist nun leider eine sichtbare Beschädigung an den Metall erkennbar.

    An sich wäre das eigentlich nicht so tragisch, da die Funktion ja noch zu 100% gegeben ist aber irgendwie ärgert es mich schon ein wenig.

    Das Teil wurde "Neu" bei Amazon geordert. Habe ich Chancen es trotzdem noch innerhalb der 30-Tage Rückgaberecht zurückzugeben und mir dafür z. B. eines aus dem WHD zu bestellen oder ist hier eher "selbst Schuld - hättest es Versichert" die zutreffende Aussage?

    (sowas ist mir übrigens mit noch keinen Handy vorher passiert :-| )

    Beste Kommentare

    Habe mal Screenshots von dem Thread an Amazon geschickt. HTC One M8, 90489 Nürnberg, Dominik. Viel Spass beim Umtausch.

    Ist die Frage ernst gemeint?

    und warum soll amazon dafür zahlen, dass du 500€ auf den boden wirfst?

    Ich hasse Menschen, die sich gut gemeinten Support anderweitig zu Nutze machen, sei es Gerätetausch vor Verkauf oder Nutzen von Rückgabeaktionen zur Guthabenumwandlung. Ihr gehört gestrichen.

    44 Kommentare

    Ist die Frage ernst gemeint?

    Frag doch mal den Support. Und: Immer nett bleiben, das hilft manchmal sehr!

    was für eine frage

    Verfasser

    Cartmans

    Frag doch mal den Support. Und: Immer nett bleiben, das hilft manchmal sehr!



    Ja die könnten es ja wieder als WHD raushauen... hab ich nämlich auch schon überlegt....

    und warum soll amazon dafür zahlen, dass du 500€ auf den boden wirfst?

    Cartmans

    Frag doch mal den Support. Und: Immer nett bleiben, das hilft manchmal sehr!


    Kannst es auch selbst z.B bei ebay verkaufen

    Kannste zurückschicken, Amazon interessiert das eigentlich nicht wenn du es nicht übertreibst. Die Frage ob du das mit deinem Gewissen vereinbaren kannst ist eine andere!

    Sorry aber findest du das nicht ein bisschen unverschämt? Ich mache doch nicht vom Rückgaberecht Gebrauch weil ich mein Phone fallen lasse. Ich hoffe Amazon nimmt es nicht an!

    Amazon muss es selbstverständlich nicht annehmen. Du bist selber Schuld.
    Ich kann mir allerdings durchaus vorstellen, dass Amazon sich da übertrieben tolerant verhält.

    Manche übertreiben es langsam schon mit der Gutmütigkeit von Amazon... Und dann wundern die sich wenn Amazon irgendwann mal nicht mehr so "kundenfreundlich" sein kann...

    Verfasser

    moritz100

    Kannste zurückschicken, Amazon interessiert das eigentlich nicht wenn du es nicht übertreibst. Die Frage ob du das mit deinem Gewissen vereinbaren kannst ist eine andere!



    Ja das mit den Gewissen ist kein Problem

    Habe halt schon das 1 3/4 Jahre alte Smartphone letztens zurück geschickt und dafür mein Geld von damals zurück bekommen. Im Grunde hat mich das m8 bis auf paar Euro nichts gekostet.

    Die Frage die sich hier stellt ist allerdings, wie man taktisch am besten vor geht.

    Option 1:
    Ehrlichkeit und anrufen - Situation schildern

    Option 2:
    Whd bestellen und nach übertragenen Daten zurückschicken, mit der Begründung, dass es zu teuer oder sonst was war.

    Jemand Erfahrung in der Hinsicht? Gerne auch via pm

    Habe mal Screenshots von dem Thread an Amazon geschickt. HTC One M8, 90489 Nürnberg, Dominik. Viel Spass beim Umtausch.

    Verfasser

    donjuan

    Amazon muss es selbstverständlich nicht annehmen. Du bist selber Schuld. Ich kann mir allerdings durchaus vorstellen, dass Amazon sich da übertrieben tolerant verhält.



    Das Gerät lässt sich bestimmt noch Problemlos im Zustand "akzeptabel" für 350-400 Euro als whd verkaufen.

    Recht unverschämt

    whd anderes smartphone nehmen waere auf alle faelle betrug. ehrlich schildern und dann mit nen nutzungsendgeldabzug rechnen waere ok wenn dir es eh nich gefallen hat.

    aber so wie sich das alles liest stoert dich nur deine eigene gemachte macke.



    erinnert mich an vrrsicherungen. so viele die ich kenne betruegen da bis zum geht nicht mehr. ich hab nach 22 jahren mal wieder nen schaden und was passiert? mir wird betrug vorgeworfen und ich bekomm nix


    faire welt. karma gibts wohl nich

    Verfasser

    Ja mir ist bewusst, dass es meine eigne Schusslichkeit verursacht hat. Ich werde die Situation mit dem Support klären - möglicherweise lässt sich da ein Kompromiss finden mit ggf. Aufpreis. Der Defekt am alten Smartphone war allerdings nicht absichtlich vorgerufen, sondern Mängelhaftung!

    V2

    whd anderes smartphone nehmen waere auf alle faelle betrug. ehrlich schildern und dann mit nen nutzungsendgeldabzug rechnen waere ok wenn dir es eh nich gefallen hat. aber so wie sich das alles liest stoert dich nur deine eigene gemachte macke. erinnert mich an vrrsicherungen. so viele die ich kenne betruegen da bis zum geht nicht mehr. ich hab nach 22 jahren mal wieder nen schaden und was passiert? mir wird betrug vorgeworfen und ich bekomm nix faire welt. karma gibts wohl nich


    donjuan

    Amazon muss es selbstverständlich nicht annehmen. Du bist selber Schuld. Ich kann mir allerdings durchaus vorstellen, dass Amazon sich da übertrieben tolerant verhält.



    Ne dass macht Amazon nicht. Habe ein One heute für 277 Euro gekauft. Zustand sehr gut.

    Verfasser

    M8 grau!

    donjuan

    Amazon muss es selbstverständlich nicht annehmen. Du bist selber Schuld. Ich kann mir allerdings durchaus vorstellen, dass Amazon sich da übertrieben tolerant verhält.


    donjuan

    Amazon muss es selbstverständlich nicht annehmen. Du bist selber Schuld. Ich kann mir allerdings durchaus vorstellen, dass Amazon sich da übertrieben tolerant verhält.



    Ja genau das!
    Avatar

    GelöschterUser57512

    finde es auch reichlich überzogen und ne freheit..noch schlimmer (ehr dümmer) finde ich allerdings dein vorhaben hier zu posten..ist doch klar, dass da die mydealz polizei eine freude hat irgendwie amazon mitzuteilen,dass hier ein krummes ding laufen soll..auch,wenn es die wahrscheinlich nicht interessiert

    Avatar

    GelöschterUser57512

    mein gott, hier tun sich abgründe auf X)

    Ooh man, echt peinlich, was einige hier so von sich preisgeben...

    einer mehr für die ignore liste.

    es ist echt hammerhart, wie schnell sich die liste innerhalb der letzten monate gefüllt hat.

    die ersten jahre brauchte man sowas hier nicht.


    inzwischen sind die ganzen asis hier angelangt und die die schon länger dabei sind, haben ihr wahres gesicht inzwischen gezeigt.

    Ich hasse Menschen, die sich gut gemeinten Support anderweitig zu Nutze machen, sei es Gerätetausch vor Verkauf oder Nutzen von Rückgabeaktionen zur Guthabenumwandlung. Ihr gehört gestrichen.

    Und ich hatte schon angst das amzon mich auf ne liste setzt da die mir im warehouse nen aktzeptabel geraet statt das gekaufte wie neu geschickt haben und ich das umtauschen wollte. Oo

    Ich tippe ja mal auf Troll. Das kann keiner ernst meinen... Zeit, dass auch im Süden die Sommerferien zu Ende gehen.

    Ob ernst gemeint oder nicht - verpflichtet sind die nicht es anzunehmen.


    Ich würde dein Glück trotzdem probieren.

    soLofox

    einer mehr für die ignore liste. es ist echt hammerhart, wie schnell sich die liste innerhalb der letzten monate


    Ich finde deine Reaktion jetzt aber wirklich hart. Überleg dir das bitte nochmal, wie soll man nur mit den ganzen Nachteilen leben die daraus resultieren, wenn man auf deiner Igno-Liste steht. Ich finde das total unfair und verantwortungslos von dir. Das trifft bis in Mark

    Irgendwann kommt er in Betrugsfälle bei Hartz 4 - TV

    Asoziale A****lochmentalität

    Anders kann man es nicht bezeichnen.

    Was für Leute es gibt... Einfach nur unverschämt!

    soLofox

    einer mehr für die ignore liste. es ist echt hammerhart, wie schnell sich die liste innerhalb der letzten monate



    Bisher NULL selbst zur Community beigetragen...^^

    Wäre doch interessant wenn man Deals nur bis zum höchsten selbstbeigetragenen Deal sehen könnte....

    Und als nächstes kommt die Frage was du bei einer Anzeige wegen Betrugs machst ?
    Schäm dich für deinen Charakter

    Karma ist wie ein Bumerang!
    Unbenannt.png

    Gib das Ding einfach zurück und hoff, dass alles glatt abläuft. Wieso nicht den guten Service von Amazon nutzen? Wenn sich jemand beschwert, dann muss es Amazon sein und nicht irgendwelche Mydealz-User. Der gute Service von Amazon ist ja auch nicht mehr geschenkt, sondern kostet im Jahr fast 50 Euro.

    Achtung, hier spricht die MyDealz-Polizei. Kommen Sie mit erhobenen Händen aus Ihrem Account raus....

    blaulicht-0014.gif

    Typhoon

    Karma ist wie ein Bumerang!



    Karma ist super! Jedes mal, wenn ich zu einem Menschen scheiße bin, kann ich sicher sein, dass er es verdient hat. Sehr beruhigend.

    MrBrightside

    Ja das mit den Gewissen ist kein Problem ... Option 2: Whd bestellen und nach übertragenen Daten zurückschicken, mit der Begründung, dass es zu teuer oder sonst was war.


    oO

    Dreist. Ich stelle eine Frage und kenne die Antwort(en) bereits selber. Nur suche ich in der Community noch einige Skrupellose, die mein Vorhaben unterstützen bzw. mich in meiner Idee bestätigen. Für einen solchen Thread gehört man m.E. zumindest ermahnt, wen nicht gesperrt!

    [Hier steht eine Beleidigung an den Ersteller.]

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