Nicht zustellbare Lieferung bei Ebay

Hey, hätte ne kurze Frage. Hatte etwas bei Ebay gekauft und mit Paypal gezahlt, dort ist auch meine Interesse hinterlegt. Der Verkäufer hatte am Freitag den Artikel als "verschickt" markiert. Nun schreibt er mir, dass das Paket zurückkam, da es nicht zustellbar war. Er sagt, dass das nicht sein Fehler sei. Dementsprechend fordert er separat noch einmal die Versandkosten zu überweisen und eine aktuelle Adresse. Finde es etwas strange, weil es halt einfach meine Adresse ist und ich damit noch nie ein Problem hatte und ehrlich gesagt nicht weiß, was ich machen soll. Wie würdet ihr reagieren?

lg und danke

Beste Kommentare

nancyboy1988

Er will zudem die zusätzlichen Versandkosten diesmal per Überweisung und nicht per Paypal, was ich auch irritierend finde.


Ist doch verständlich- Paypal zieht ihm doch Gebühren ab - dann müsste er ja beim Porto noch draufzahlen. Er muss ja eh nochmal loslatschen und die Büchersendung erneut zustellen. Sieht für mich nach einem Fehler der doofen Post aus. Beschwer dich nach Erhalt der Sendung schriftlich bei der Post, gibt vermutlich das Porto zurück und evtl. noch einen kleinen Bonus in Briefmarkenform. Außerdem wird evtl. mal geprüft, ob das in einem bestimmten Zustellbezirk öfter vorkommt....

Lass dir als Nachweis ein Foto mit der Adresse und den Vermerken der Post zuschicken.
Kann durchaus sein, dass die das verbockt haben - wäre nicht das erste Mal.

34 Kommentare

Wie hoch waren die Versandkosten? Wurde als Paket (also mit Trackingnummer) verschickt?

Lass dir die Sendungsnummer geben um selber recherchieren zu können und den auf dem Paket markierten Vermerk weshalb das Paket zurück ging.
Beides sollte der Verkäufer haben und wenn er einigermaßen ehrlich ist dir auch geben.
Jedenfalls würde ich erstmal kein zweites Porto zahlen, denn wenn dem Versender nachgewiesen wird das die Adresse eigentlich korrekt ist, wird es aus eigener Erfahrung zum zweiten Versuch kostenfrei versandt.

naja, der zusteller kann immer erst mal behaupten, das was nicht mit der Adresse nicht stimmt (weil der Weg zu eit vom Fahrzeug ist, kein Bock, usw) und lässt es einfach zurückgehen. Passiert immer mal wieder.

Verfasser

Ne, sondern als Büchersendung. Ging um ne CD, also nicht der große Wert. Waren 4,00 + 1,90 Versand. An sich ein guter Preis für neu eingeschweißt.

Hier

Lass dir als Nachweis ein Foto mit der Adresse und den Vermerken der Post zuschicken.
Kann durchaus sein, dass die das verbockt haben - wäre nicht das erste Mal.

Verfasser

Ich will nicht wie ein Geizhals wirken, habe nur ein komisches Gefühl.

Teilweise kann es sein, dass die "Interesse" bei Bezahlung mit Paypal anders ist, als die bei ebay hinterlegte Adresse. Daher sollte man bei Paypal die Versandadresse nochmals genau vor Kauf prüfen.

Verfasser

Jo, das mit Paypal ist mir auch gekommen. Habe das aber nochmal gecheckt. Adresse ist einwandfrei, habe über die Paypal hinterlegte Adresse - dank mydealz :P - schon öfter in letzter Zeit Sachen bestellt, kein Problem soweit.

Verfasser

Er will zudem die zusätzlichen Versandkosten diesmal per Überweisung und nicht per Paypal, was ich auch irritierend finde.

ragnarock

Lass dir als Nachweis ein Foto mit der Adresse und den Vermerken der Post zuschicken.Kann durchaus sein, dass die das verbockt haben - wäre nicht das erste Mal.



This!

Vielleicht trefft Ihr Euch bei 50% - 50%.

Konnt keiner darauf, dass ihm der Verkaufspreis zu niedrig war und er einfach 2 Euro mehr haben will?

EDIT: Sag ihm, du willst ein Foto des Päckchens mit deinem Namen und abgestempelter Marke

Würde mich auch ragnarock anschließen.

Büchersendung kostet mittlerweile 1€, von daher kommen die 1,90€ wahrscheinlich durch gepolsterten Umschlag zu Stande.
Von daher würde ich maximal 1€ zahlen wollen, eben was Porto kostet. Er nutzt ja keine neue Verpackung dafür.
Nur so als Idee.

nancyboy1988

Er will zudem die zusätzlichen Versandkosten diesmal per Überweisung und nicht per Paypal, was ich auch irritierend finde.


Ist doch verständlich- Paypal zieht ihm doch Gebühren ab - dann müsste er ja beim Porto noch draufzahlen. Er muss ja eh nochmal loslatschen und die Büchersendung erneut zustellen. Sieht für mich nach einem Fehler der doofen Post aus. Beschwer dich nach Erhalt der Sendung schriftlich bei der Post, gibt vermutlich das Porto zurück und evtl. noch einen kleinen Bonus in Briefmarkenform. Außerdem wird evtl. mal geprüft, ob das in einem bestimmten Zustellbezirk öfter vorkommt....

Zuletzt hilft da meist nur noch ne wahrheitsgemäße negative Bewertung.

Verfasser

Das ist genau das, was ich auch denke!

Ezekiel

Konnt keiner darauf, dass ihm der Verkaufspreis zu niedrig war und er einfach 2 Euro mehr haben will? EDIT: Sag ihm, du willst ein Foto des Päckchens mit deinem Namen und abgestempelter Marke

nancyboy1988

Er will zudem die zusätzlichen Versandkosten diesmal per Überweisung und nicht per Paypal, was ich auch irritierend finde.


im Endeffekt kann er froh sein, das die Sendung nicht spurlos verschwunden ist.;)

Ezekiel

Konnt keiner darauf, dass ihm der Verkaufspreis zu niedrig war und er einfach 2 Euro mehr haben will?



Wie schändlich!!!

Hab das bei Paketen auch schon öfter gehabt, obwohl alles richtig war ging das Paket zurück. Lass dir nen Foto zuschicken und dann wende dich an die Post, am einfachsten ist das per Telefon, oder per Email dann haste was schriftliches.

antonshigur

im Endeffekt kann man er froh sein, das die Sendung nicht spurlos verschwunden ist


Toitoitoi- wäre ja auch kein Einzelfall™.

Verfasser

Dann fordere ich mal mein Foto ein.
Vielen Dank für die zahlreichen und hilfreichen Antworten!

nancyboy1988

Dann fordere ich mal mein Foto ein. Vielen Dank für die zahlreichen und hilfreichen Antworten!


Halt uns auf dem Laufenden

Also ich hatte als Verkäufer schon 3 mal das vergnügen Pakete zurück zubekommen. Als ich die Käufer angeschrieben hatte, war immer das Problem das sie ihre Adresse bei eBay vergessen haben zu ändern.

Verfasser

Ist natürlich das Plausibelste. Jedoch hat er mir in dem Anschreiben die Versandadresse zitiert, von daher ist das nicht der Fall.

bowchi

Also ich hatte als Verkäufer schon 3 mal das vergnügen Pakete zurück zubekommen. Als ich die Käufer angeschrieben hatte, war immer das Problem das sie ihre Adresse bei eBay vergessen haben zu ändern.

Seit wann ist eine CD ein Buch? Vielleicht haben sie es deshalb zurückgesendet.

satosato

Seit wann ist eine CD ein Buch? Vielleicht haben sie es deshalb zurückgesendet.



So ein Blödsinn!

Bei mir als Verkäufer ist das leider auch schon passiert, dass das Paket nicht angekommen ist oder der Empfänger nicht die Nachricht bekommen hat, dass es in der nächsten Filiale abgeholt werden kann.

Ich habe es dann auf eigene Kosten noch einmal verschickt (ich habe keine Lust gehabt zu diskutieren) und mich bei DHL beschwerd. Ich habe dann das Porto zurückerstattet bekommen für beide Pakete!

Letztlich ist das weder dein Fehler noch der des Versenders, sondern ein Fehler der Post. Der Versender soll einfach in die Postfiliale, mit den Leuten reden und dann muss er normalerweise nicht mehr dafür zahlen. Wäre ja noch schöner

Wenn Du dich auf stur stellt´s kannst Du PayPal Käuferschutz beantragen!
Recht wirst wahrscheinlich Du bekommen, da der Verkäufer gegen AGB
von PP verstoßen hat. Die Ware wurde nicht "sendungsverfolgbar" verschickt.
Man sollte sich aber überlegen, ob sich das lohnt und fair ist!
Teilt Euch das Porto, dann soll es gut sein (Nur Porto und nicht Versandkosten). Lass Dir aber vorher durch Foto beweisen, dass Deine richtige Adresse verwendet wurde und eine Retoure der Post bestätigt wurde.

Der Verkäufer hat einen Vertrag mit DHL und nicht du. Also sollte sich der Verkäufer darum kümmern müssen, das Teil erneut zu versenden oder das Porto zurück zu erhalten. Vorrausgesetzt, deine Adresse stimmt wirklich.

Eine Büchersendung ist übrigens wirklich nur für Bücher:
"Als Büchersendung können Sie gedruckte Bücher, Broschüren, Notenblätter und Landkarten versenden."

Wenn, dann wäre es eine Warensendung, und eine CD mit Hülle wiegt schon mehr als 50g, also kann man sie nicht für 90ct verschicken. Großbrief für 1.45€ wäre dann das Nächstbilligere.

Und nur mal so, weil ich das bisher hier noch nicht gelesen hab: der Verkäufer soll mit der Sendung zur Post gehen und denen erklären, dass die Adresse richtig ist und das es da noch mal hinsoll. Der Postbote muss ha einen orangenen Zettel auf die Sendung gemacht haben, wieso sie zurückkam (Adresse unbekannt in dem Fall). Die Post verschickt dann die Sendung kostenlos noch einmal. Ich muss das zu 80% immer machen, wenn ich was an meine Tante schicke. Sie wohnt in nem Hinterhaus und aus welchem Grund auch immer findet der Postbote nur manchmal die Adresse. Wir spielen da manchmal echt richtig Ping Pong. Hab da aber noch nie das Porto nochmal gezahlt. Hab immer nur gesagt, die Adresse ist richtig, bitte da nochmal hinschicken. Sag das doch auch einfach dem Verkäufer.

Verfasser

Ok, Fotos sind da und einwandfrei, sowohl Adresse als auch Retourenstempel vorhanden. Dann soll er damit wohl am besten zum Schalter gehen, ein möglicher Neuversand könnte ja wieder so versacken -.-

Verfasser

Auf dem Bild schaut es stark nach nem Großbrief aus.

drvsouth

Der Verkäufer hat einen Vertrag mit DHL und nicht du. Also sollte sich der Verkäufer darum kümmern müssen, das Teil erneut zu versenden oder das Porto zurück zu erhalten. Vorrausgesetzt, deine Adresse stimmt wirklich.Eine Büchersendung ist übrigens wirklich nur für Bücher:"Als Büchersendung können Sie gedruckte Bücher, Broschüren, Notenblätter und Landkarten versenden."Wenn, dann wäre es eine Warensendung, und eine CD mit Hülle wiegt schon mehr als 50g, also kann man sie nicht für 90ct verschicken. Großbrief für 1.45€ wäre dann das Nächstbilligere.

das ist nachvollziehbar: zusätzliche Transaktionen per paypal führen dazu, dass der Verkäufer einen Anspruch auf Verkäuferschutz verliert. Paypal fordert, dass alles nur in EINER Transaktion bezahlt wird

nancyboy1988

Er will zudem die zusätzlichen Versandkosten diesmal per Überweisung und nicht per Paypal, was ich auch irritierend finde.

satosato

Seit wann ist eine CD ein Buch? Vielleicht haben sie es deshalb zurückgesendet.



Wieso Blödsinn? Vielleicht solltest du deine Aussage auch begründen...

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